Воздух не слишком сухой? Поставьте увлажнитель воздуха и посмотрите, пройдет или нет. Если нет - надо будет ко врачу ехать. Раз вы в Москве - то тут много специалистов по крысам, можете посмотреть список клиник в разделе "ветклиники". К врачам не из списка ходить не стоит, могут сделать только хуже.