Малыш из зоомагазина ждет помощи!

[Listik]

Несколько минут назад позвонила знакомая, ситуация в двух словах такая: Вчера была в зоомагазине, обратила внимание на странное поведение крысы. Крыс ползал по терру, заваливался, "крутился вокруг своей головы", голова на бок, весь в ранах, худой. Ходить нормально совсем не может, только ползком на животе... Настя крыс ооочень боится, но продавца все же позвала, поинтересоваться, что с крысой. Продавец ответила, что это аллергия, и он просто так чешется(не лапами, а "как собака об забор"), они его конечно такого не продают и лечат, на вопрос "чем?" замялась, что-то про вета сказала. Когда наблюдала из-за угла, выяснилось, что продавцы не то что бы лечат, а даже не знали, что с ним что-то не то. Ибо при их появлении крыс не двигался.
Мальчик территориально в Новокосино, может быть кто-то может забрать его и довезти до ветеринара? Как я поняла, он даже есть-пить не может...
у меня у самой переезд, и работаю по 12 часов, даже поехать и забрать не могу...
Я просто не знаю, можно ли писать в каком он магазине, по этому пишите в лс.

[brahmulya]

  мальчик амбер капюшон? в зоомагазине в ТЦ?

[Listik]

мальчик амбер капюшон? в зоомагазине в ТЦ?

Да,видели его?Давно он в таком состоянии?
За ним поехали,держим кулачки@@@

[Sonika]

Покажите потом может чудо это...

[Nessy]

Тьфу-тьфу, ждем что получится, держим кулачки!

[Listik]

Покажите потом может чудо это...

Главное сейчас что бы до врача успели довезти...А то не понятно ел и пил он вообще в последнее время:(

[Sonika]

Держим кулачки за малыша!@@@@@@@@@@

[Nessy]

Голова набок - может быть запущенный отит

[krisota]

Бедняжечка. Такое впечатление как будто в зоомагах работают совершенно не компетентные и бесчувственные люди 

[Sonika]

Я не удивляюсь, насмотрелась на всякое. А в одном зоомаге (сеть Бетховен, между прочим) мне продавец утверждала, что крысы живут по пять лет и мол у неё лично крыса столько и прожила (это мы тогда ещё вообще ничего про крыс не знали).

[Listik]

Настя крыс боится и ничего в них не понимает,но заметила,что крысу плохо.Не понимаю кого вообще на роботу берут...

[brahmulya]

Да, я видела его. И поняла в каком магазе( Еще летом там появился выводок крысят, наверное в июле-августе где-то, точно не помню. Ну я их видела еще малышками, они спали в общей кучке. Мальчики отдельно, девочки наверху, две вроде только. Я на них смотрела и мне этот амберчик очень запал в душу.
Но.... у меня был крысолимит, а писать тут на форуме о пристройстве малышей, которых как бы продают нельзя.
Вот я и прошла мимо. Уже позже, наверное через месяц, я зашла в этот маг опять и что я увидела
Девочек нет уже, мальчишек осталось трое: два голубых, сидящих отдельно и один амбер капюшо, все тот же амберчик, но в очень плохом состоянии. Я так поняла его очень сильно погрызли его же братья и он был отсажен от них. Двое других выглядили здоровыми. Это точно не паразиты и не аллергия. Там было все тельце в ранах и шрамах, прямо живого места на нем не было. Бедный малыш
Я прошла мимо, потому что не знала, куда обратиться. За одну мою такую попытку, мне дали по рукам, типа всех не спасешь.....Но мысли о нем меня не покидали, я и не думала, что он еще живой, мысли были самые мрачные...
Я так думаю ему уже месяца три где-то. И в таком состоянии он с конца августа 
Дай Бог, чтобы ему помогли.... Могу поучавствовать в этом материально или может чего-нить для него передать....

[karasemga]

на отит похоже. Дай бог,чтоб не серьезнее что,ему и этого много будет. До врача никак не доедем-долго искала маг,пробки. Мальчик не помирает, доедет, но запущен сильно. Продавцы застенчиво сказали что он здоров, только чешется от аллергии.

[brahmulya]

А вы к врачу к камому едете? В Новокосино? К Анастасии?

[ve4noe_leto]

вы его выкупали или вам его так отдали?

[karasemga]

Волкова. Купила, некогда было ругаться

[ve4noe_leto]

блин. крайне зря

[brahmulya]

Вот и я о том же они его и тогда даром не отдавали......

[ve4noe_leto]

у меня начало дневника о крысе Чудо. отдали как миленькие.

[Aisa]

Из зоомагазина чек есть?
Если да, то все оплаты в ветклинике ссуммировать и  -  претензию в магазин по поводу продажи некачественного товара, больного зверика (такого-то числа/месяца/года мною в зоомагазине таком-то было приобретено домашнее животное - крыса декоративная мужского пола. Копия кассового чека прилагается/в нарушение кассовой дисциплины кассовый чек мне на руки не выдали, но свидетелем покупки является мой друг/подруга/дедушка/и т.п. Несмотря на уверение продавца в том, что животное здорово, не считая небольшой аллергии, дома выяснилось ....., мне пришлось обращаться в ветеринарную клинику ..., где ветеринарный врач по результатам обследования и диагностических анализов поставила диагноз ... . Был назначен курс лечения - ... . В итоге мои затраты на лечение составили ... , что подтверждается копиями товарных и кассовых чеков из клиники и аптеки и выпиской из лечебной карты. Помимо этого мои транспортные расходы составили... Из-за переживаний при виде страдающего зверька у меня/бабушки/ внучки/соседей/всех жильцов нашего дома, повысилось давление, была потеряна трудоспособность на ... дней, потери в заработной плате составили ... рублей. Возвращать зверька в зоомагазин, где не были обеспечены соответствующие условия содержания и ухода, не могу по моральным соображениям. Требую возместить мне убытки, возникшие в результате продажи некачественного товара продавцом, в сумме... .)

Обоснования -  Правила продажи зоотоваров:
79. Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов.
80. Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений, наименование продавца, дата продажи, цена; сведения о номере и дате одного из документов, указанных в пункте 78 настоящих Правил (при продаже дикого животного или дикорастущего растения); оформленное в установленном федеральным органом исполнительной власти в области сельского хозяйства порядке ветеринарное свидетельство (ветеринарная справка), удостоверяющее, что животное здорово.

Если чек не брали - это по закону о защите прав потребителя не является основанием в отказе выполнения ваших требований.
К тому же ветсправку вам не дали наверняка. И товарный чек с описанием животного тоже.
Кстати, у вас вполне мог быть свидетель покупки. Который ждал вас у входа в магазин (в машине, в соседнем ресторане и.т.д. - нужное подчеркните сами)и подтвердит, что именно там крысик был приобретен.
Кстати, претензию печатайте в трех экземплярах. Первый - в магазин, второй с подписью принявшего заявление должностного лица оставите себе, третий экземпляр - в вышестоящую торговую инспекцию. За отсутствие товарного чека и ветеринарного свидетельства продавец по шапке получит.
По закону в десятидневный срок вам обязаны дать официальный ответ.