Крысиный Бум
Болтовня => О том, о сём... => Тема начата: Lana от December 22, 2006, 17,28:32
-
Ребят, я даже не знаю, зачем создаю эту тему. Наверно просто от безысходности, от незнания, что делать.
Сегодня утром у меня оператор (см. тему) отключил связь при положительном балансе. После звонка в абоненскую службу, сообщили, что произошел сбой какой-то, а поскольку в настоящий момент система проходит профилактику, они раньше, чем через три часа сделать ничего не могут. В результате у меня сорвалось очень важное для меня мероприятие, которое я организовывала пять дней, так как человек просто до меня не смог дозвониться :(
Второй звонок в абонентскую службу ничего не дал. На этот раз мне сообщили, что что-то сделать смогут уже не через три часа (они к тому времени уже прошли давно), а к "концу дня". Правда после этого они мне отключили возможность дозвона в абоненскую службу с моего телефона.
Третий звонок в абоненскую службу уже с городского телефона спустя какое-то время дал мне возможность принимать входящие звонки. Исходящие мне все также недоступны.
Ребят, чего делать? Я в такой растерянности. Мне раньше было бы плевать на этот телефон, не мотайся я по городу по 12 часов за рулем и когда у меня сейчас от телефона зависит координация очень многих проектов. :(
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Мегафона, но вот такая подстава у меня впервые.
-
Лан, тут только один совет - менять компанию. МТСный номер у меня пять лет, ни разу таких фокусов не было.
-
совет имхо неправильный - сбои у всех бывают и после первого раза менять номер достаточно странно. У меня два телефона (МТС и Мегафон) всегда с собой и по покрытию в Москве Мегафон почти всегда лучше. В остальном то же самое примерно.
-
Не знаю сколько оно стоит, но у МТС есть vip тарифы, они не отключают даже когда денюжки кончаются на счету. Наш биг босс очень удивился, когда его телефон стал принимать только входящие - оказалось, он просто уже месяц с отрицательным счетом, всего-то каких-то девятсот уе... Вежливая девушка в диспетчерской сказала, что если не поступит оплата, то еще через месяц и входящие придется отрубить, о как.
: December 22, 2006, 17,45:34
Вообще, если такая завязка на телефон, может вторую трубочку приобрести?.. Резервный канал всегда должен быть, если без связи никуда.
-
совет имхо неправильный - сбои у всех бывают и после первого раза менять номер достаточно странно. У меня два телефона (МТС и Мегафон) всегда с собой и по покрытию в Москве Мегафон почти всегда лучше. В остальном то же самое примерно.
Ни разу не было проблем с покрытием в Москве. А чтобы они не то что на несколько часов, но хоть на пять минут без связи оставляли - никогда не сталкивалась.
-
Пользуюсь Билайном более 7 лет уже, и МТС (резервный вариант), Мегафоном же (по причине его хамского отношения к абонентам и неоднократного "кидалова") не планирую пользоваться ни при каких обстоятельствах, вне зависимости от его тарифов.
-
У Билайна уже много лет мегавипсуперэлитная кредитная система (что не удивительно для сотовых операторов в мире), которая тоже позволяет жить с отрицательным балансом.
У Мегафона мини кредиты если много тратишь.
МТС долго к этому шёл, в итоге хотя бы на корпоративных тарифах сделал некое подобие кредита.
Суть, olz, в том что это скорее всего не было связано с системой оплаты, а действительно был сбой в системе, такое бывает у всех, но достаточно редко. С перегрузками это тоже скорее всего не связано.
-
Полностью согласен с AlexK100. Разные неприятности бывают абсолютно у всех. У меня Мегафон больше 3-х лет и особых проблем с нем небыло. Уверен, что найдутся пользователи МТС, Билайн и т.п., имеющие претензии к своим операторам.
-
Лан, тут только один совет - менять компанию. МТСный номер у меня пять лет, ни разу таких фокусов не было.
У меня тоже за пять лет таких фокусов не было, Илон. Но все, как оказалось, до поры, до времени. Хотя.. надо сказать, у меня раньше был и МТС и Билайн. (МТС-ную карту выкинула буквально два месяца назад) От обоих отказалась по ряду причин.
-
Ни разу не было проблем с покрытием в Москве. А чтобы они не то что на несколько часов, но хоть на пять минут без связи оставляли - никогда не сталкивалась.
Простите но вы либо очень мало передвигаетесь в Москве, либо лукавите. Я готов спорить на с вами на материальные ресурсы, что я найду в Москве минимум 2-3 точки для каждого оператора вне помещения откуда позвонить будет невозможно.
Я скорее поверю, что МТС подходит лично вам, а Мегафон - мне.
Владимир: период плохого качества ( как и низких цен) закончился у Мегафона пару лет назад. Хамства я не слышал даже когда был плохой сервис когда я пользовался Билайном и МТС но часто настраивал GPRS друзьям с помощью службы поддержки Мегафона.
-
Вообще, если такая завязка на телефон, может вторую трубочку приобрести?.. Резервный канал всегда должен быть, если без связи никуда.
Ольк, эта завязка у меня из-за ремонта. Ремонт закончится через месяц и все - я снова не буду так зависеть от телефона. А вот осадок остался :(
-
Самое простое - телефон с двумя симками от разных операторов. И давать сразу два номера - если один не отвечает, то пусть звонят на второй. Ну а лучше всего два телефона таскать, хоть и запарно это.
В Питере два года назад как-то весь мегафоновский Лайт на полдня упал - вот это было зрелище! Народ идет по платформе метро, все держат в руках телефоны и лица такие удивленные-удивленные :-\
-
Передвигаюсь прилично, работа такая. Правда, совсем уж в задницу географии забираюсь нечасто. Единственная виденная мною точка за все эти годы, где не берёт - метро. И то тут причина, по-моему, скорее в том, что у меня не очень мощная трубка.
: December 22, 2006, 18,01:23
Ну, тебе тут ещё лучше посоветовали - завести дублирующую карту, мысль дельная. И вроде у Скайлинка тоже есть мобильная связь. А Мегафон разве был пять лет назад? Я примерно тогда телефон заводила - Мегафона не предлагали.
-
По поводу отключения абоненсткой службы мне, свою претензию снимаю :) Ее отключили не только мне (хотя это тоже не радует). У меня у коллег у всех 500 с телефона не работает.
Что касаемо Билайна... Я от их услуг полтора года назад отказалась категорически: они попытались тарифицировать входящие звонки с прямого билайновского номера на федеральный, как звонки с московского стационарного телефона. В моей семье все телефоны мобильные оформлены на мое имя, Так как я с техникой на ты. А поскольку у меня отчим маме звонит за час раз ..дцать, то по маминому номеру в конце месяца пришел счет на сумму в несколько сотен долларов, чего никогда не бывало доселе при том же количестве звонков. Билайн мне прислал опус, что в случае неуплаты будет в судебном порядке этот вопрос решать. Пришлось ехать к ним в офис (разговоры по телефону не имели никакого эффекта), брать детализацию звонков, подчеркивать строчки со звонками с прямого билайновского номера текстовым маркером и тыкать в нос оператору. После чего мне принесли извинения и согласились, что инцидент исчерпан. Но только я для себя решила, что если оператор не может распознать его это номер или не его, то нефиг обращаться тогда к услугам такого оператора. Это мое ИМХО.
-
А Мегафон разве был пять лет назад?
Может, конечно, ошиблась с цифрой. Но мне кажется, что это было уже давно. Я их услугами пользуюсь практически с начала оказания ими услуг.
Цитата с их сайта:
"МегаФон — мобильный оператор нового поколения, самая быстрорастущая компания сотовой связи в Московском регионе. Сеть «МегаФон-Москва», построенная на базе новейших технологий, открылась в конце 2001 года и за относительно короткий срок собрала под свои знамена более 4 миллионов абонентов. "
Я как раз в декабре подключалась, практически под новый год. Тогда действительно, он ловил местами паршиво. Привлекали тарифы, не связь. Но у меня тогда был еще МТС.
-
Да, значит, уже ровно пять лет. :) Я трубу завела в конце августа, кажется.
-
Ну вот... стоило только вам пожаловаться, как телефон включили! ;D (Не прошло и девять часов!)
и почему-то вспомнилась фраза из "Иван Васильевич меняет профессию": "Вот что крест животворящий делает!", только с акцентом на форум ;D Гы
-
МТС долго к этому шёл, в итоге хотя бы на корпоративных тарифах сделал некое подобие кредита.
Ээээ..., вообще-то у МТС кредитная система с самого первого дня открытия, просто сначало надо было 500$ класть на счет, потом этот залог отменили, а кредит остался. Я говорю в кредит по обычному тарифу уже 10 лет ;D.
Мегафон баловство одно, а не оператор.
Лан, а у МТС тоже какие-то махинации со звонками были в свое время, говорят что нашли дырки в программном обеспечении некие ушлые технические работники Билайна и МТС для собственного обогащения, просто это не дошло до общественного скандала и без уголовных дел. Наверное все помнят, как в продаже появлялись симки с уже 5 баксами за пол-стоимости? Вот ноги оттуда растут.
-
У меня МТС с мая 1998 года, проблем не знаю. Билайновские номера тоже были( второй телефон), но черт-те-что с оплатой творилось - деньги "утекали", и я от них отказалась ( да и вторая трубка - уж точно "запарно"). Может, сейчас у них все в порядке, но не вижу смысла менять оператора.
На всякий случай ношу с собой карту для таксофона - вот она меня и выручает, если нет денег на счете и нет возможности их внести быстро. Хотя за эти годы таких случаев по пальцам одной руки пересчитать можно, не более.
У Мегафона очень часто заморочки со связью. Даже если звонить им со стационарного номера, а не с мобильного. Все-таки, что-то у них не продумано.
-
У меня с 1999 г был МТС, но потом почему-то стали пропадать денюжки со счета, куда - установить так и не удалось, в итоге перешла на Би Лайн. В принципе была им довольна, но сейчас у меня телефон, который оплачивает моя работа - МТС. Билайном не пользуюсь только из экономии. У всех друзей - у кого Мегафон, все жалуются периодически на проблемы со связью и плохой прием в зданиях и т.п., но он дешевле, им часто пользуются те, у кого нет городского телефона в принципе (на съемных квартирах, в общаге кто живет)
-
У нас в семье у всех МТС. У нас обычные тарифы с детьми, у мужа корпоратив.
У бывшего мужа - одна труба Мегафон, вторая Скайлинк.
Могу сказать 2 точных места, где он бывает очень часто, и Мегафон не берет - Рижская эстакада, и деревня Аникеевка, 10 км от Москвы. ))
Тогда он просто тупо берет Скайлинковскую трубу, и звонит с нее. ))
За 6 лет пользования МТС-ом ни у одного из членов моей семьи не было проблем ни с приемом, ни с деньгами, которые бы с нас неправильно списывали.
-
Пользуюсь Билайном, уже лет 6. Времена, когда были сбои, давно закончились, сейчас в нашем "бронированном" ;D офисе порой берет лучше, чем у ребят МТС. Проблем с неправильно списанными деньгами не было никогда.
А вот брань в адрес Мегафона нередко слышу от мужа - на нем сидит его прораб, который чаще всего в разъездах, и связь частенько пропадает.
-
Пользуюсь МТС давно,не разу не подводил и деньги,как утверждают некоторые люди,не пропадали.Да и зона покрытия у МТС больше,и не только в Москве,но и в регионах-там где не работает Биллайн и Мегафон.И под землей (в метро)берет.Сегодня говорили по радио ,что в скором будущем будет какая то интеграция МТС и МГТС в сфере услуг.
З.Ы. Сейчас у МТС идет компания по привлечению новых клиентов.Обзванивают людеи и предлагают бесплатные контракты с тарифом "первый".На один контракт дается три симкарты с разными номерами,на счету каждой уже лежит три доллара.Если не ошибаюсь,то акция продлиться до нового года.Если кого заинтересовало здесь написанное,то звоните на мобильник в течении этих выходных.Посодействую.У меня есть знакомый распространитель.
-
Пользуюсь МТС давно,не разу не подводил и деньги,как утверждают некоторые люди,не пропадали.Да и зона покрытия у МТС больше,и не только в Москве,но и в регионах-там где не работает Биллайн и Мегафон.И под землей (в метро)берет.
+1
-
У Билайна я сейчас тоже не вижу проблем с покрытием, в том числе и в метро. С Мегафоном же был смешной случай. До того, как все входящие звонки стали бесплатными, один знакомый, недовольный тем, что по работе ему очень много звонили на его МТС-овский телефон с города (а служебный не предоставляли), завел себе Мегафон с бесплатными входящими. А изрядную часть своего времени мужик проводил на даче.
В общем, поехал он с новым номером на дачу. По дороге связь была, в ближайшем к участку городке - была, но стоило въехать в поселок - связь пропала :-\
-
У Билайна я сейчас тоже не вижу проблем с покрытием, в том числе и в метро.
От ВДНХ до Медведкова Билайн в метро не берет. И хотя ст. Медведково не глубокого залегания, пока не поднимешся по эскалатору - связи нет.
-
От ВДНХ до Медведкова Билайн в метро не берет. И хотя ст. Медведково не глубокого залегания, пока не поднимешся по эскалатору - связи нет.
Лар, от глубины не зависит, просто еще ретрансляторы в на этом перегоне не поставили внутри тоннеля. Пользуюсь МТС давно,не разу не подводил и деньги,как утверждают некоторые люди,не пропадали.
Виталь, один из способов незаконного отъема денег у абонентов привела в пример Лана. Тога я приведу свой пример: Как уже писал, я годами пользуюсь кредитом при оплате услуг МТС, т.е. разговариваю сколько мне влезет и через месяц просто оплачиваю выставленный счет и так как разговариваю сравнительно мало и практически с одних и тех же звонков, то и привык оплачивать ежемесячно определенный суммы, скажем порядка 50$, но тут вдруг ни с того ни с сего стали выставлять счета под 60-70$, хотя в продолжительности и количестве моих звонков ничего не менялось и тарифы не менялись, мне это дело не понравилось и я поехал в клиентскую службу разбираться. Мне сделали детализацию звонков, все звонки были строго мои, но вот их продолжительность, да и кол-во в определенные дни стало вызывать сомнение, кстати сейчас уже не помню, может быть как и у Ланы мне некоторые входящие звонки с МТС-ных телефонов посчитали как не внутрисетевые... На что мне ответили, ничего не знаем, это программно фиксирует аппаратура. И я уехал ни с чем. Дома прикинул я кое-чего к носу и взял да накатал письмо руководству с соображениями по-поводу возможности в биллинговой программе слегка увеличивать продолжительность моих звонков, скажем на минуту на каждый звоночек. Т.е. например округлять до минуты не с 10 секунд от начала звонка, а например с 1 и т.д. либо вообще добавлять пару исходящих звонков в месяц. Таких абонентов с прямым номером как я, сотни тысяч в Москве и некоторые оплачивают не по 50 долларов, а по 1000$ и лишних 10-50 долларов в счете никто и не заметит. Не знаю что там предприняли, но удивительным образом после этого, счета мною оплачиваемые нормализовались на старых цифрах и больше такого не повторялось...Так что доказать ничего не могу, а привел лишь голые факты.
-
От ВДНХ до Медведкова Билайн в метро не берет. И хотя ст. Медведково не глубокого залегания, пока не поднимешся по эскалатору - связи нет.
На нашей ветке от Менделеевской до Дмитровской тоже связи нет, но как-то от отсутствия связи в метро не страдаю, скорее наоборот - говорить бывает очень неприятно. Шумно, люди толкаются. А семья, как назло, именно тогда названивать и начинает.
-
На нашей ветке от Менделеевской до Дмитровской тоже связи нет, но как-то от отсутствия связи в метро не страдаю, скорее наоборот - говорить бывает очень неприятно. Шумно, люди толкаются. А семья, как назло, именно тогда названивать и начинает.
Я от этого тоже не страдаю :), просто знаю, что если сын едет домой и я не дозваниваюсь - значит, он на нашем отрезке. А, вообще, если звонок идет из метро, то даже по принимающей трубке сложно говорить, такой шум.
-
ИМХО, если можно назвать несколько мест, где нет покрытия того или иного оператора, это не показатель того, что оператор плохой. У нас в квартире Мегафон принимает где угодно, а Билайн только в уголке на кухне, это в 100 метрах от Ленинского проспекта.
Кстати, не знаю как сейчас, а раньше у Мегафона была линия народно контроля. На сайте можно было указать место, где качество связи вызывает нарекания. Может это и совпадение, но два раза писал, и через некоторое время связь появлялась. Я имею в виду не временные проблемы, а когда связь стабильно плохая, а потом всё налаживается и дальше остаётся хорошо.