-
Мы - интернет-магазин по адресу www.ourpets.ru (http://www.ourpets.ru) и зоомагазин.su (http://зоомагазин.su/). Называемся - "Кошки&Мышки". Вот только кошки пока что почти отсутствуют, так что мышки и прочие грызуны отрываются по полной.
У вас не перестала отображаться графика: сайт и в самом деле беден на картинки. Собственно, есть только фотографии товаров и картинка-информер со специальным предложением на первой странице.
Доставка у нас бесплатная при заказе от двух тысяч рублей. Если заказ до тысячи, то платите дополнительно 200 рублей. Если заказ на сумму от тысячи до двух, то доставка обойдётся в дополнительные 100 рублей.
Наши плюсы: неограниченные объём и вес заказа; ежемесячно меняющиеся скидки на товары разных производителей; розыск и доставка товаров по просьбе клиента; позиции, которые в интернете продаём только мы ("Золотой кот" больших объёмов или мюсли от доктора Васина фасовкой 5 кг, например); доставка по Подмосковью (до 15 км) без всяких наценок; приём претензий и посильное (а иногда и непосильное) реагирование (довоз недовезённого, замена некачественного или не нами поломанного).
Наши минусы: иногда долгое ожидание доставки (а иногда привозим в день заказа, тут не угадаешь), фрагментарное наполнение сайта магазина.
Доставка в регионы.
Доставка производится силами Первой Экспедиционной Компании (http://www.pecom.ru/ru/). Список городов, в которые возможна доставка и время пересылки - на их сайте. Стоимость пересылки редко бывает больше 300 рублей.
Когда посылка в вашем городе, вам будет звонить представитель компании и предлагать доставить домой, за это возьмут ещё 200 рублей.
То есть если вы едете к ним на склад, то доставка 300 рублей, а если они привозят к вам, то 500. Иногда бывает задержка, но не более суток (по крайней мере наши отправления на дольше не задерживались).
Иногда стоимость пересылки дороже, чем 300 рублей. Например, мы посылали в Ижевск клетку Mary (огромная!) и плюс к ней коробку с едой, вкусняшками, травами, аксессуарами, - тоже немаленькая. Вот за обе коробки взяли 404 рубля плюс доставка по городу.
Оплата: нам - предоплатой через любой принимающий деньги банкомат "Альфа-банка" или через отделение того же банка. Перевод получаем через несколько часов. В принципе, можно и "Сбербанком" послать, но у них комиссия и деньги очень неспешно идут. За доставку платите экспедиционной компании при получении посылки.
-
Тошк, а баг репорты кому-нить нужны?
-
Оххх... Боюсь утонуть в них. Нужны! По адресу bugs@ourpets.ru или на личную аську 7808811. Заранее спасибо :) Про то, что нет страницы хорьков в игрушках - знаю, но не понимаю почему...
-
посмотрела клетки. пооблизывалась... :P
а когда-нибудь в будущем в питер доставка будет? ну хоть не до подъезда... хоть до куда-нить...
-
Да, доставку по России планируем. Причём до квартиры :) Возможно, после Нового года.
-
;D и цены порадовали, демократичные вполне. а выбор клеток....ммм...я только не поняла, а заказывать уже можно ???
а тор я уже взяла и заказала :P
-
Можно заказывать, можно! А Елена, как первый покупатель с сайта, получает скидку :Р
-
Вот и слава богу, что заработали. :) Удачи! :)
-
Оххх... Боюсь утонуть в них. Нужны! По адресу bugs@ourpets.ru или на личную аську 7808811. Заранее спасибо :) Про то, что нет страницы хорьков в игрушках - знаю, но не понимаю почему...
Не, там меню в файрфоксе подозрительно отображается. отправила мылом. Если так и задумано, извиняй за ложную тревогу:)
-
А вет. препаратов в вашем магазинчике не будет? shuffle
-
Ветпрепараты планируем, но не в ближайшее время.
-
В связи с проведением выставки есть предложение. До 12 часов дня среды (19 сентября) можно сделать заказ с доставкой на выставку. С сегодняшнего дня при покупке на сумму от 1000 рублей доставка - бесплатно.
-
А я -таки с МАКа посмотрела! Надо в горизонтальном меню каждый пункт открывать в отдельном окне, тогда все работает! Не надо гоняться за выпадающим, которое слева. А что считать багом? 404 считать?
-
Я смотрела на Macintosh, всё нормально работает :)
А доставка в Италию? Размечталась я ;D
-
Броузер - Сафари
-
Обслуживание данного сайта было приостановлено.
Возможные причины:
владелец аккаунта приостановил обслуживание
была просрочена оплата текущего периода хостинга
пользователем были нарушены правила хостинга
???
-
Спасибо, пофиксили хостера, заработало :)
-
Нась.. а у меня работает
-
Тошк, когда будет уже капитальный сайт - идите на Мастерхост реально, помнишь, говорили на выставке ;)
-
Поддерживаю.
У самой сайт на Мастерхосте - ни разу не было проблем.
-
Именно на мастерхост и пойдём. Ещё когда работал на чужого дядю, то всё, что работало на Мастерхосте - работало хорошо и беспроблемно (исключая начало лета прошлого года, но тогда из-за резкой жары много чего у кого сломалось). так что я тоже голосую за Мастер и призываю себя перейти на него ;)
-
А членам клуба будут предусматриваться скидки? ::)
Постоянным покупателям? Или на покупку от суммы?
-
Тош, а вы на Осеннюю Москву как магазин ;D поедете?
-
Увы, на выставке 29 числа коммерческой деятельностью заниматься запрещено :( Впрочем, у нас в машине будет несколько поилок, корма, лакомства... Так что ищите Амаэби и меня :)
Скидки будут. Впрочем, их и так направо-налево раздаю ;) Поскольку накрутка мизерная, то и скидки тоже. первая скидка "на сумму" составляет 2% и выдаётся, как только общая сумма заказов достигнет 10 тысяч рублей.
-
ну блин, почему я нажимаю на сайт по ссылке и у меня выдает ошибку постоянно? :-\
-
Странно, всё работает. Ctrl+F5 не помогает?
-
Насть, все работает. ТОлько в каком-то одном отделе ошибку выдает (несущественном для крыс)
-
На хорьках, кажется, ошибка... Она заколдованая, так что не буду я её больше трогать - всё равно не поддаётся.
-
Подскажите, а есть ли подобный магазин в Питере??
-
Нет, но мы будет после Нового года делать доставку и в другие города. Надеюсь, с незначительным удорожанием.
-
/продублировано в аську/
интересует наполнитель "чистые лапки"
есть вопросы:
мин. партия заказа
время доставки (через какое время после заказа будет доставка); есть ли возможность получить заказ утром (до 10) или вечером после 22?
стоимость доставки
спасибо
-
Собственно, в Аське и отвечено ;)
Стоимость одной пачки (12 л) "Чистые лапки - Древесный" 155 рублей. Минимальной партии нет - можете взять хоть одну. Другое дело, что при заказе на сумму меньше 1000 рублей придётся отдельно оплатить доставку (стоимость зависит от района доставки, подробнее http://www.ourpets.ru/transfert.htm). Доставляем в срок до 5 дней (как правило, на второй), если не подводит поставщик. Увы, иногда подводит. Время доставки - вечером, промежуток можете указать сами. По договорённости можем привезти и утром и даже (сюрприз!) днём, всё решаемо.
-
Тош, а мне ты ответишь? ::)
-
Отвечу... Но я же оболтус, надо имидж поддерживать ::)
-
Тошк, а как там насчёт JR Farm? Есть какая-нибудь обнадёживающая информация? Сорри, в аську писать сил нет...
-
Тошк, а как там насчёт JR Farm? Есть какая-нибудь обнадёживающая информация? Сорри, в аську писать сил нет...
А мои грызуны все палки JR Farm проигнорировали. У мальчиков вообще висит целая, нетронутая, девочки слегка покоцали... Хомяк демонстративно отнес ее в туалет. ;D
-
У JR есть куча других прикольных вкусняшек и просто полезных в хозяйстве вещей. Практически ежедневно общаюсь с менеджером компании-поставщика. К сожалению, они пока ещё не отгружают. Обещали, что мы будем первыми, кто узнает о начале отгрузки :)
-
У JR есть куча других прикольных вкусняшек и просто полезных в хозяйстве вещей. Практически ежедневно общаюсь с менеджером компании-поставщика. К сожалению, они пока ещё не отгружают. Обещали, что мы будем первыми, кто узнает о начале отгрузки :)
Ура-ура! ;D мне сразу пару тонн крысяче-шиншиллячьего :)
-
Вопрос: я позавчера отправила заявку, терратиум там всякий-разный, к выставке, наполнитель... И чего-то тишина, никто не звонит, не пишет. А все это уже в общем-то сильно надо...
-
а отдельно полок пластмассовых в продаже не будет?
-
Они есть. Свяжитесь со мной по ICQ 278-440-715 или напишите в личку, для какой клетки или с какими параметрами. К сожалению, пока что в каталог не могу их поместить :(
-
Тошка, а на Зверьке вы будете? С удовольствием взяла бы Грызунчика какие-нибудь и корм от Васина...
-
Тошка, а на Зверьке вы будете? С удовольствием взяла бы Грызунчика какие-нибудь и корм от Васина...
Будут.
-
А есть ли в продаже отдельно пластиковые трубы, такие как в этой клеточке? http://www.ourpets.ru/img/cage/m57059814.jpg
если да, хотелось бы на выставке одну штучку преобрести :)
-
а на киевский вокзал две клеточки доставить, прям к поезду?
скока будит стоить??? ^^ ^^
-
вы Тошке в личку напишите ))
-
пасиб! hb 4u
-
а на киевский вокзал две клеточки доставить, прям к поезду?
скока будит стоить??? ^^ ^^
стучу-стучу в асю...
нихто нет susel
-
стучу-стучу в асю...
нихто нет susel
Нихто нет потому-что вчера выставка был. ;D
-
а вообще магазин работает?!
Кроме аськи есть какая-нибудь связь?! Просто я в рабочее время на работе не могу пользоваться аськой, а из дома пишу, никто не отвечает.
А я очень хочу клетку!!!!!! и гамачок!!!1
-
Тошка уезжал, не знаю, вернулся уже или нет.
С этим, возможно, связано то, что в аське никто не отвечает. Нужно немножко подождать)
-
ОЙ! как же хочется клетку! все выходные исстрадалась! уже мечтаю, что и как там сделаю. Потом выложу в тему о клетках.
-
Тошка еще не вернулся, я звонила Лешке. Он говорит, что пока не работает только аська, заказы через сайт он принимает.
-
А ну то есть заказ через сайт точно дошел?! а то ведь статус то не посмотришь! как же хочется клетку.
-
как же хочется клетку.
думаешь тока те хочицца! ^^ hb
мой пацан тоже весь обхателся alcoholic
по-моему аж расти стал в 10 раз быстрее,
шо б меня совесть мучала, шо мальчику в клети места мала...шррр
0000000------------------------- это Чуп напмсал по клаве бегает
-
Добрый день! К сожалению, до 14 ноября я помочь ничем не могу: нахожусь не в Москве и даже не в России. Уехать пришлось срочно (умер папа) и всё то, что делали раньше вдвоём, теперь делает один Алексей. Он обязательно позвонит, как только будет собран заказ или даже немного раньше. Надеюсь на понимание.
-
Тошка, скажите, пожалуйста есть ли в вашем зоомагазине палочки обсыпанные (типа Катрин) и шарики, тоже обсыпанные от Зоомир (зверюшки)?
-
Тошка, скажите, пожалуйста есть ли в вашем зоомагазине палочки обсыпанные (типа Катрин) и шарики, тоже обсыпанные от Зоомир (зверюшки)?
можно я вместо Тошки...вот тут погляди http://www.ourpets.ru/catalog/dainty/rodent.htm
его пока нет в москве
-
Спасибо, уже смотрела, нет
-
Спасибо, уже смотрела, нет
Как это нет? Там полно палочек! От падована, от витакрафта, разные вкусы на выбор.
-
Мне нужен именно Зоомир
-
Ну вот и появились наконец-то в продаже корма и лакомства от JR Farm. Корма для крыс (http://www.ourpets.ru/catalog/feed/rat.htm), лакомства (http://www.ourpets.ru/catalog/dainty/rodent.htm) - уже в магазине, можно заказывать. Для других животных добавлю в течении нескольких дней. Обратите внимание на пряничные домики!
(http://www.ourpets.ru/img/dainty/j06298pre.jpg)
-
Ух ты, какая штука клевая! а вы в Одинцово доставку осуществляете?!
-
Осуществляем. Бесплатно - при заказе от 1500 рублей :)
-
Как радостно это слышать! ну значит попозже денежку получим и много всего закажем!
-
вот!вот! и я жду зарплаты...........водинцово-это хорошо=).......я живу почти рядом....ехать по минке,ток не сворачивая на одинцово=)...проехать еще мин 5! Лесной городо называется=)......на минке=)............туда тоже от 1500 доставка бесплатная?
-
А мне вот все покоя не дает... неужели кто-то домики за такие деньжищи покупает????
-
а это идет наверное как новогодний подарок крысулям! их год! побаловать можно=)
-
Домики... Я бы купил крысодеффкам, но не могу себе позволить :(
-
А мне вот все покоя не дает... неужели кто-то домики за такие деньжищи покупает????
Ирк.. ну кто-то покупает, ибо сами по себе эти домики деревянные часто чуток дешевле стоят, чем они же с пряниками. Если бы не покупали, их бы в магазинах (без пряников только) не стояло бы!
-
Вчера сделал заказ по форме,но пока нет ответа. ???
Нет и контактного телефона,а жаль.
Сейчас напишу в "личку"
-
Ну вот и появились наконец-то в продаже корма и лакомства от JR Farm. Корма для крыс (http://www.ourpets.ru/catalog/feed/rat.htm), лакомства (http://www.ourpets.ru/catalog/dainty/rodent.htm) - уже в магазине, можно заказывать. Для других животных добавлю в течении нескольких дней. Обратите внимание на пряничные домики!
(http://www.ourpets.ru/img/dainty/j06298pre.jpg)
lad358 ух ты yahoo какая весчь!!!! идеально на день рождения!
-
А в Питере такая вкуснотища есть? А то своих тоже хочеться побаловать!
-
;D а у домика то и в правду цена кусачая. :-X
-
JR-farm нас пока что динамит: пока что санитарные врачи дерутся из-за каких-то бумажек, все заказчики сидят без товара. нам обещали отгрузку во вторник, а воз и ныне там :( так что набираемся терпения...
-
Тошка, а как обстоят дела с кормом для кошек? в прайсе написано, что он действителен до 1 ноября ??? хотелось бы не только грызунят побаловать но и для пушиста что-нть полезное и нужное купить.
-
Это я торможу. Надо убрать просто дату из прайсов. заказывайте по этому :)
-
Сегодня привезли мой заказ! Спасибо,так рада была, даж на работу не хотелось уезжать.......и крысульки рады,но я мне кажеться больше чем они=) lad358 yahoo sun
-
А я вот буду ждать JR-farm до упора ;D
-
Как дела с моим заказом? А то мы завтра продержимся,а потом - зубы на полку. Все 24. ;D
-
Как дела с моим заказом? А то мы завтра продержимся,а потом - зубы на полку. Все 24. ;D
Это как такое число получилось???
То ли крысы полторы, то ли большей части зубов у них не хватает... ???
-
Марина, я же писал, что JR-Farm неизвестно когда будет. Если откажетесь от него, то завтра днём можем закинуть - благо, рядом живём :) В общем, позвоню завтра около полудня. Тока Rat&Mouse Duo чем-нить заменить надо: у нас его дома нет, а к поставщику тока во вторник. Но ведь 24 зуба ждать не станут? ;)
-
А мне вот все покоя не дает... неужели кто-то домики за такие деньжищи покупает????
покупают, конечно. и клетки дорогущие и в клетку все. для любимых зверьков ничего не жалко. (сейчас вспомнила сколько порой на анаизы одни уходило, но я почему-то вообще не задумывалась о расходах)
обязательно куплю домик, как возьму дамбика нового. на новоселье так сказать)
вроде бы не должны все погрызть, а пряники докупать можно ну и интереснее, конечно, в съедобном домике жить ;D
-
А сколько у крысы зубов? Я своим никогда глубоко в рот не заглядывала,т.ч. считала по 4 на брата. 6 на 4= 24
-
16 :-)
4 резца и 12 коренных
Posted on: Декабря 09, 2007, 16,09:03
На самом деле, коренные настолько глубоко, что углядеть их тяжело... Да и крысы ну никак не желают свою пасть демонстрировать ;D
-
Нет, почему, демонстрируют, только не всю пасть а 4 парадно-выходных зубика: А-А-А-А!!!!!!!! ;D
-
Ого,какие мы зубастые,оказывается! Спасибо,буду знать. А мне только что заказ принесли,праздничный. Много кормов,мюсли,дропсы, бисквиты,кукурузный наполнитель. Так что мы уже начали праздновать Новый год! congr!
-
а я вот тож думала заказать кукурузный наполнитель.......в чем его преимущество надо древесным ???
-
а я вот тож думала заказать кукурузный наполнитель.......в чем его преимущество надо древесным ???
Читаем темку http://rat.ru/forum/index.php?topic=6971.0 О кукурузном ближе к концу темы речь идет.
-
Хэлп, я вчера купила поилку а она к утру выытекла в клетку:((( Че теперь делать-то?
а висит так хорошо, деффки ее не роняют и не таскают по стенке.
-
Мне в зоомагазине посоветовали наливать поилку до самого верха, что бы там небыло воздуха, тогда она течь не будет.
-
попробую еще раз
-
Попробуйте, не получится - заменим. как говорят, идеальных поилок не бывает. например та, что у vorona протекет, совершенно не течёт у меня. И всегда из одной партии могут одни течь, а другие - нет. И ведь никак не угадаешь, пока не повесишь :(
-
Кстати, советую вытащить из поилки трубочку и вставить другим концом - иногда это помогает от течи.
-
Попробуйте, не получится - заменим. как говорят, идеальных поилок не бывает. например та, что у vorona протекет, совершенно не течёт у меня. И всегда из одной партии могут одни течь, а другие - нет. И ведь никак не угадаешь, пока не повесишь :(
Toshka , я ее победила! Висит у мелких и не течет. Правда, я не уверена, что они из нее пьют :-\
-
Vorona, а она тихо очень работает, если они лапками приподнимают. Я две недели пытался понять, умеет ли Амаэби из неё пить :) Только Рысь пила так, что даже соседние дома слышали, что зверька вышла на водопой - она лизала ниппель, поднимая его языком вверх до упора и он с грохотом падал вниз. И так - несколько раз в секунду :)
-
А где у Вас на сайте Дюны искать? smpink ::) Мне нужна такая, чтобы туда минимум 6 крысодевочек вместилось с удобствами, то бишь местечко еще оставалось ;). Нам для выставок бы...
-
Дюн на сайте нет, ещё не нашёл времени вписать. У поставщиков всего три разновидности реально бывают (остальные только на бумаге), да и цены на них точные не знаю: они вроде как выросли. 6 крысодевок - в Дюну?! Да ещё чтобы место оставалось? Это вам Лагос нужен, ну или Терри :) Напишу про дюны, но цены, повторюсь, не точные: Mini Duna для морской свинки 55x39x27 см (930р.) Mini Duna Hamster 55х39х27 см (1082р.), Duna для морской свинки 73x46x31.5 см (1854р.). Вот и весь дюнный ассортимент :(
-
6 крысодевок - в Дюну?! Да ещё чтобы место оставалось? Это вам Лагос нужен, ну или Терри :)
Ну я же говорю - на выставку нам надо, не жить же :-\... Где жить у нас есть :P. Спасибо за информацию, с таким успехом я у себя в зоомаге куплю ::).
-
С каким таким успехом? :)
-
С каким таким успехом? :)
В смысле мне быстрее и легче все-таки будет купить у себя ;).
-
С каким таким успехом? :)
Разве что магазин в вашем же доме находится... Тащить дюну из магазина занятие не самое приятное :P А тут до дома, бесплатно ;D
-
Быстрее - это факт! :) Olz, спасибо! ::)
-
ХЕЛП!
Срочно ищу телефон кошек мышек, тел Антона не отвечает,а у нас заказ для минска (((( и аська молчит....кто-нибудь знает телфон ЛЕши???
-
Антон точно в отъезде до 9-го, насчет Леши - не знаю.
-
Мне оч нужно беговое колесико FOP на основании, которое за 77р (артикул 40135070). Только можно как-нибудь узнать его высоту? А то боюсь, что может не поместиться(потолок низкий).
(http://ourpets.ru/img/toy/40135070pre.jpg)-вот такое
:o Ой, даже картинку удалось вставить.
Ну и, естественно, кроме колеса еще много чего накупим ;D.
-
Если это такие колеса, как прилагающиеся к террариумам Criceto, то высота 15,5 см.
-
скажите, пожалуйста, а можно как-нибудь организовать пересылку в Питер?
-
Питер бы заказал не одну клетку... ::)
-
Питер бы заказал не одну клетку... ::)
У нас нормальные не купить... 8000 руб., как у нас они стоят - это дико...
-
У нас нормальные не купить... 8000 руб., как у нас они стоят - это дико...
угу... увидела - подавилась ценой... :/
-
домик хочу. ждем Антона :)
-
ничего не слышно по поводу Кошек-мышек? они очень-очень срочно нужны:)
-
Нам тоже нужно срочно!! :(
-
Написали же, что магазин с 9 работает!
-
Он,на КПК половину не вуидно было :-[
Posted on: Января 08, 2008, 19,07:19
добавлено:
Ой,пальцы скачут :(
-
а JRFarm не появилось?:)
-
я чето не нашла клеток интерзоо больших типо гиганта
-
Про JR можно забыть пока что. Поставщик всё никак поставку начать не может. Интер Зоо клеток Тедди Гигант нет уже давно: убрал, чтобы не смущать посетителей. Похоже, та же участь может постигнуть Тедди Люкс 2.
-
что значит не смущать?
-
Ну это значит, что она в прайсе поставщика есть, а на деле выясняется, что её нет и непонятно когда будет.
-
понятно. жаль, что нету. очень она мне приглянулась :-[
-
а насчет шаров беговых н енаписано размеров, кто покупал скажите это 25 см даметром?или меньше
-
А когда немецкие корма появятся?
-
Неизвестно. С 21 января новой информации не поступало.
-
Привет.. Хотелось бы знать доставка в другие города будет?? если да, то когда примерно?
-
Будет непременно. Когда... В этом году, точнее не скажу.
-
Я сделала заказ в магазине, подскажите пож. когда мне ждать подтверждения о принятии заказа?
-
подскажите пожалуйста когда появяца большие клетки
-
Судя по тому, что Тошки в аське нет, ребята скорее всего не у компа. Ответят вам вечером, я думаю
-
Меня очень интересует вопрос по поводу домика 40182061. Какого он размера? А то размеры на сайте не указаны, а он так привлекательно выглядит, так и хочется купить. Но мне нужно для свина.
-
Антон, если не в тягость, можно узнать, есть ли на складе у вас клетка Elettra (20670030)? Спасибо! :)
-
А что, магазин Кошки&Мышки приказал долго жить? На сообщения в ICQ никто не отвечает, телефона для связи я не нашел...
-
Владимир, а Вы отсылали заказ по электронной почте? Они очень быстро отвечают! ;)
-
Владимир, а Вы отсылали заказ по электронной почте? Они очень быстро отвечают! ;)
Прежде чем принять решение о заказе, я хотел бы получить консультацию по выбранному товару. За 6 с половиной часов, прошедших с момента отправки сообщения по ICQ, ответа так и не пришло. :(
-
Я по поводу заказа как раз по электронной и общалась. В аське бесполезно ждать, не появляются...
-
Антон уехал до 14 марта
Posted on: Марта 11, 2008, 20,51:14
Я по поводу заказа как раз по электронной и общалась. В аське бесполезно ждать, не появляются...
когда Антон дома, он в аське почти постоянно
-
Антон сейчас к матери уехал. Леха только и успевает формировать заказы и развозить. Так что войдите в положение. Володь, если очень надо проконсультироваться, напиши мне в личку. Я свяжу тебя с Лешкой.
-
А скажите, пожалуйста, у вас сейчас есть в наличии клетки Furet Plus (M57059814) или Elettra (20670030)?
-
Furet plus есть, две штуки у поставщика вчера ещё были. Elettra нет вообще. Ситуация с клетками сложная, ближайшая фура с Fop из Италии будет в конце марта, Интер-Зоо практически нет, Ферпласта почти нет. Пришедшая фура будет в себе содержать много наименований, но по очень маленькому количеству каждого. И это - на все зоомаги Москвы, обратите внимание.
Совершенно ненормальная привычка российских интернет-магазинов работать по телефону стёрла грань между телемагазинами и интенет-магазинами. Так что телефона НЕТ. Если не отвечаю в ICQ, значит меня нет в городе или у нас нет интернета (и так бывает). А ещё иногда сбоят ICQ-серверы и оффлайновые сообщения не доходят. За всё это приношу извинения.
-
Антон сейчас к матери уехал. Леха только и успевает формировать заказы и развозить. Так что войдите в положение. Володь, если очень надо проконсультироваться, напиши мне в личку. Я свяжу тебя с Лешкой.
Катя, спасибо, уже не надо, я поехал и купил непосредственно в "Сорсо". Всем интернет магазинам, в которые я обращался - НИЗАЧОТ (кто вообще не отвечает, кто отвечает, но на сайте висит прайс, вводящий в заблуждение по поводу наличия и/или цены товара).
-
Toshka
Вы будете на выставке в вс? Меня интересует выставочный террариум Criceto Junior. На сайте заявку оставила, но на всякий случай и сюда пишу, вдруг сообщение не дошло. :)
-
А я так хочу Шиншиллу Интерзоовскую G078... А ее там нету ((( А она мне идеально подходит и по цене, и по размеру (((
-
Друзья!
В аварии пострадала наша единственная машина. Мы остались без багажного отделения и без возможности продолжать работу.
Поэтому мы приостанавливаем доставку на неопределённый срок (от недели до двух месяцев). Если надо что-то заказать, то заказывайте: как только встанем на колёса, всё выполним.
Спасибо за понимание.
-
Надеюсь, что пострадала ТОЛЬКО машина. В любом случае сочувствую... и пусть все наладится.
-
Тош, не ставь больше эту черную обводку текста. Я даже одно предложение прочитать не смогла, ибо глаза заболели.
-
Какой ужОс! :o
Будем надеяться, что все остальные живы здоровы...
-
Уййййййййййййй :( :( :(
-
Жуть какая! Сочувствую. Сами-то целы?
-
а можно у вас заказать? и за заказом приехать самой? я просто живу далеко, дорого мне доставку, в ногинск, в любом случае не бесплатно
-
Какой ужас! Давайте новую машину! Столько заказов у вас хотел сделать :(
Сайтик плоховато (долго) грузит :(
-
Сайтик плоховато (долго) грузит :(
сайтик грузится моментально, задержек нет ;)
-
Спасибо! Просто маленькая скорость была!
-
Как у вас дела???
-
Вечер добрый!
Как вы там? Машинку починили?
Клетки Furet Plus у вас не появились еще?: )
-
Приветик все! Сейчас переношу старую информацию в новый вариант оформления. Из важных новинок: все позиции теперь имеют статусы. "На складе" - значит, товар у нас. "Под заказ" - значит, товар у поставщика. "Отсутствует" - значит, когда в последний раз спрашивали, этой позиции у поставщика не было.
Машину нам обещали вернуть 6 числа. Это такая эпопея: сбор справок для страховой, получение денег из страховой, куча экспретиз перед этим, помещение машины в ремонт, ожидание привоза запчастей, покраска-монтаж... Жуть, неописуемо!
По ICQ заказы не принимал пока что, да и мылом тоже - денег на интернет не было. 6 числа все, сделавшие заказ, получат подтверждение, а доставлять начнём числа с 7 мая. Аварьнулись после выставки, собственный складик практически пуст. Дожили - при своём зоомаге девчёнок кормим покупным кормом! :)
Что есть из клеток - смотрите на сайте (http://www.ourpets.ru/catalog/cage/cage_xl.php).
-
Тош, здорово сделано, очень понятно и красиво все получается :)
-
Классное оформление!!!Все очень удобно! :D
-
Супер оформление!!!! :) особенно "запчасти" ;D
Posted on: Май 05, 2008, 21,32:00
Хотела спросить... у Вас есть безналичный расчет???
-
Тошка, сайт уже лучше, надеюсь, скоро уже доработаем и прикрутим новый дизайн!
По статусам небольшое замечание: нужно добавить где-то расшифровку более подробную.
И для статуса "отсутствует" отметить, что нужно немного подождать, и всё будет.
Иначе красные лампочки отпугивают, проверено на себе)
Скорее бы уже вы начали снова работать!
Кончился наполнитель, у нас неделя в запасе осталась, иначе придется противогазы доставать ;D ;D ;D
(просто не хочу на другой наполнитель переводить, даже временно, а Юник продается слишком далеко от нас, не дотащу).
-
Поменять статусы на "Сейчас", "Скоро" и "Будет"? ;)
-
Ага!
"Есть", "Скоро" и "Будет".
Так, всё-таки, и понятнее, и житейски :)
-
А планируется на сайте изменение системы заказа? Ну, то есть, чтобы можно было ходить по сайту и набирать в корзину, без регистрации - а не артикулы потом в бланк заказа вписывать? ::)
-
Тош, а поменять выравнивание блоков с позициями никак нельзя? Чтобы выравнивание по вертикали было не по центру ячейки, а по его верхнему краю. Имхо, диковато смотрится, когда блоки прыгают на странице.
И общее выравнивание блоков (не внутри ячеек, а самих блоков) лучше ставить не по центру, а по левому борту. Иначе уж слишком любительски выглядит.
-
Антош, моё дополнение к заказу по наполнителю получил? ::)
-
у меня не открывается сайт, он не работает или это у меня проблемы?
-
у меня не открывается сайт, он не работает или это у меня проблемы?
У меня все нормуль!
-
Лана, во, правильно говоришь) станет лучше!
-
вчера мне сделали необычный подарок: доменное имя. так что теперь мы - первый в России зоомагазин, а не zooshop. Это я к тому, что по адресу http://зоомагазин.su/ тоже наш сайт :)
Выравнивание блоков по левому краю? У мя дизайн не резиновый: представляете,
как это будет выглядеть на экране с 1680 px по горизонтали?
-
У мя дизайн не резиновый: представляете,
как это будет выглядеть на экране с 1680 px по горизонтали?
Это будет выглядет нормально, Тош, даже на экране со стороной 800 пикселей и превышении 1680 пикселей. А вообще я никакой связи в данном случае не вижу с разрешением мониторов. Или кто-то кого-то не понимает...
-
Наверное, я не понимаю. мы говорим про смещение блоков с товарными позициями (их 4 в ряду) к левому краю?
-
Нет!
У тебя эти блоки загнаны изначально в таблицу с четырьмя колонками, которая центрируется по горизонтали на странице.
В ней четыре ячейки блоков, которым нужно выставить: valign=top align=left (выравнивание по вертикали по верхнему краю, выравнивание по горизонтали - по левому краю)
-
Логично! попробовал - понравилось, сейчас поправлю. спасибо! :)
-
2Toshka
В каталоге вашего магазина не нашла Тэдди Гигант.
Появится ли эта клетка у вас в ближайшем будущем? Или её можно заказать?
Что-то она вообще редкость в последнее время.(
-
Тедди-гиганта на сайте нет, потому что у поставщика он бывает крайне редко. Сейчас, судя по всему, есть. Если нужно, то напишите мне в личку. Привезти сможем в среду. Клетка стоит 1770 рублей.
-
Привет! А у вас доставка в другие города осуществляться? Ну например до Архангельска почтой? ::)
-
привет! Ведём переговоры с авиакомпанией S7. Почтой получается ОЧЕНЬ долго :( У некоторых продуктов срок хранения меньше.
Можем передавать с проводниками поездов, если договоритесь.
-
А если речь идёт о не портящихся товарах, клетках и гамаках?
-
Давайте в личке обсудим.
-
Хочу сказать большое спасибо за качество и скорость обслуживания :) В пятницу вечером заказали клетку фоп кляйде , а в субботу уже увидели фотки НАШЕЙ клеточки :) (клетку доставили друзьям в Подмосковье). СПАСИБО !!!
П.С. Наш восторг можно понять - у нас в городе больших клеток нету, продавцы оправдываются - "даже в Москве нет!" Возможности заказа нету, искали крысодом не один месяц, и он у нас наконец-то появился :) Спасибо Кошкам-Мышкам, будем рекомендовать знакомым и друзьям.
-
а всё таки когда планируется доставка по россии?
-
На сайте много разделов написано находится в стадии разработки.. заполняйте, пожалуйста побыстрее.. уж очень хочется разного сразу заказать :) :) :)
-
А вы заказывайте, не ждите! Для этого поле комментариев и есть. И аська для этого. Вот в комментариях просто сотрите, что там есть - и отпускайте желания на волю.
Новость: мы заключили прямой договор с Ferplast. С понедельника начинаю пополнять ;) Есть поддоны и полки.
-
А, так вы снова зхаработали :-)
-
Новость: мы заключили прямой договор с Ferplast. С четверга начинаю пополнять ;) Есть поддоны и полки.
Это просто отличная новость!
-
А мне данный магазин УЖАСНО не понравился. сумму счета считают неправильно, ошибаются, не предупреждают, что доставка осуществляется только 3 дня в неделю и в какие именно (оказалось, что именно в эти дни я работаю и никак не могу принять заказ), в другой раз, когда у них не сложилось с доставкой вообще (как потом оказалось) мне пришлось им звонить и выяснять где курьер, на что мне сказали "можете не ждать. доставки не будет" - и это спустя 4 часа ожидания!!! я брала день за свой счет, сидела дома, ждала их, никуда не уходила! и никакой компенсации естественно не последовало. вобщем, отношение к клиентам хамское и неуважительное. русский сервис, е-мае. больше никогда не буду делать там заказ. и вам не советую. nono
-
Интернет-магазинов много, koshika, ищите, что понравится Вам. Однако мало какой магазин сравнится предложенным грызунячим ассортиментом
-
Интернет-магазинов много, koshika, ищите, что понравится Вам. Однако мало какой магазин сравнится предложенным грызунячим ассортиментом
Хамство и необязательность, описанные сообщением выше, не компенсируются никаким ассортиментом, тем более, что цены там низкими назвать никак нельзя.
Я в свое время обращался в этот магазин с вопросом - мне даже не ответили. То есть телефона там по принципиальным соображениям нет, по указанному ICQ UIN в нужный момент тоже никого нет... Зато гордая фраза на главной странице: "В связи с появлением проблемных клиентов, мы оставляем за собой право отказать покупателю в обслуживании." В таком случае я, как клиент, оставляю за собой право не пользоваться услугами подобных сомнительных магазинов, где выход из строя единственного автомобиля автоматически означает прекращение всяких доставок, и это свое право я с удовольствием реализую. >:(
-
Да, русский сервис, полностью подтверждаю, сами от такого же страдаем в большинстве магазинов. Да, бывают накладки. Да, одна машина, - и она попала в аварию (дать телефон виновника? выскажете ему претензии?). Да, не обслужили клиента (причина не обслуживать данного конкретного клиента была - весомая. И вообще на хамство ответ один - хамство). Да, ICQ бывает не работает, бывает что вообще ничего в доме не работает, а бывает что я уезжаю - у меня старые больные родители.
Вас, как покупателей, это не устраивает? Обращайтесь в крупные сети-магазины! И вообще, пожалуй, перестанем ломать себе головы и ноги, пытаясь по куче поставщиков собрать грызунячьи товары. Перейдём на кошек и собак - там прибыль не в пример больше и стабильнее, да и ассортимент искать не надо: на каждом углу любой поставщик продаст.
Olz, спасибо за поддержку! koshika, задевшая Владимира фраза на первой странице - из-за вас. Разуверьтесь на секунду в своей непогрешимости. Vladimir, а вы разве были нашим клиентом? Нет?
/*Задумчиво*/ Кажется, я дал повод для новой волны скандала и отпугнул ещё нескольких клиентов. И вот ведь что забавно, удовлетворённые люди не идут на форум. Хотя - тоже показатель, - за 9 месяцев работы всего две жалобы.
-
Vladimir, а вы разве были нашим клиентом? Нет? Ну и замечательно! Как я заметил за годы совместного пребывания на форуме, вас очень мало что мало где устраивает ;)
И правда замечательно. Благодаря тому, что я так и не стал клиентом Вашей конторы, я существенно сэкономил на разнице стоимости клетки у Вас и в СОРСО (это примерно 1500 р. на момент покупки, из них 500 ушло на заказ такси), ну и времени кучу - так бы вот сидел бы и ждал, а потом мне бы ответили "не ждите, доставки не будет"? А если меня такое отношение не устраивает, а кто-то готов мириться с таким "русским сервисом" - так, может быть, проблема вовсе не во мне?
-
Мне кажется, если у покупателей есть претензии к магазину, лучше высказать их в доброжелательной форме. И покупателю будет лучше, и владельцу магазина приятнее, и сервис улучшится.
-
Мне кажется, если у покупателей есть претензии к магазину, лучше высказать их в доброжелательной форме. И покупателю будет лучше, и владельцу магазина приятнее, и сервис улучшится.
Категорически с вами не согласна! Пока клиент будет в доброжелательной форме пытаться высказать претензии, никто ничему не научится. :P
В Кошки-Мышки, заказывала один раз. Всё привезли достаточно быстро и никаких претензий. Жаль, что не все любимые корма есть в ассортименте.
p. s. По мне, так фиг с ним, если не окажется нужных мне товаров, главное что б вовремя об этом сообщили. ;D
-
Стараемся вовремя. Проблема в том, что мы - не последнее звено в цепочке. То есть, когда у нас чего-то нет, то я связываюсь с поставщиком, и уже от него жду ответа - есть или нет. Иногда долго отвечают, и тогда приходится задерживать ответ покупателю. Не придумал ещё схемы, как этого избежать :(
-
можно заказать еду в магазине-интернет, можно в магаз сходить, можно на рынок, цена везде разная...
у кого-то есть полдня, чтобы мнотаться в сорсо, сделать заказ, дождаться, приволочь...а кто-то за это время заработает денег, чтоб заказать в интернет магазине... пусть дороже, но с доставкой
нельзя сравнивать...
-
у кого-то есть полдня, чтобы мнотаться в сорсо, сделать заказ, дождаться, приволочь...а кто-то за это время заработает денег, чтоб заказать в интернет магазине... пусть дороже, но с доставкой
Можно и нужно сравнивать, потому что у кого есть время, чтобы дожидаться доставки из интернет-магазина - у того, скорее всего, найдется время, чтобы доехать до того же СОРСО. В данном случае высокая цена, к сожалению, как раз не является гарантией быстрого и своевременного обслуживания, не говоря уж о культуре этого самого обслуживания. В приличных торговых организациях персоналу, исповедующему принцип "на хамство ответ один - хамство" пинка под жопу дают настойчиво предлагают уволиться "по собственному".
-
В данном случае этот принцип исповедуют хозяева. Если такова их политика, то им и разбираться с минусами и плюсами. И не всякий, у кого есть время дожидаться доставки дома, может потратить то же время на поездку. Я, например, нередко дома работаю.
-
Только что об этом хотела сказать - дождаться ДОМА или переться черт знает куда... Ну насчет хамства - в принципе-то все правильно, нельзя вроде бы хамить покупателю, но вполне допускаю что мы не все знаем и соответственно обсуждать не могем...
-
Перечитал сообщение koshika. Имеются искажения.
1. Никто никому не звонил. Она не могла нам звонить, потому что у нас телефона нет (как справедливо заметил Vladimir), а свой личный телефон даю лишь вменяемым людям.
2. Неправильно считаем. Да, бывает. Однако это неправильно исправляется буквально при первой же сверке заказа, так что до клиента неправильный подсчёт не доходит, все расплачиваются верно.
3. Четырёх часов ожидания не было. В 14 часов, когда должны были выехать и выяснилось, что доставки не будет, ей было сразу об этом сообщено.
4. Брала день за свой счёт - это вообще ни в какие ворота! Клиент дал адрес своей подруги (сменил место доставки), когда стало понятнго, что ни один из предложеных дней не устраивает. Мотивация была - что подруга может принять в любое время.
В общем, тут противоречие на противоречии и откровенный обман.
-
Я заказываю в Кошки-Мышки постоянно. При таком объеме заказа, как у меня, мне не обойтись без доставки до дверей. Доставка бесплатная получается. Договориться о времени всегда можно.
А насчет накладок... Я сама (в другой компании, естественно) работаю с клиентами, привожу им заказы. И понимаю, что есть разница, между огромным интернет-магазином, ozon, например, где все четко, ну так у них и деньги есть, чтобы все четко устроить, при таких объемах продаж; и частником, который может и ошибаться, но зато может и отказаться от клиента, если он ему не нравится. Я лично пользуюсь своим правом отказать проблемному клиенту. В этом случае бизнес маленький, с накладками, но зато душевный, когда можно договориться, как человек с человеком. И здесь соответственно, не применим принцип: я деньги плачу - вот вынь мне да положь. Другие закономерности, здесь все на живом человеческом общении построено.
-
Я сама (в другой компании, естественно) работаю с клиентами, привожу им заказы. И понимаю, что есть разница, между огромным интернет-магазином, ozon, например, где все четко, ну так у них и деньги есть, чтобы все четко устроить, при таких объемах продаж; и частником, который может и ошибаться, но зато может и отказаться от клиента, если он ему не нравится. Я лично пользуюсь своим правом отказать проблемному клиенту.
Вообще-то в законе говорится совершенно иное. Вот цитата из ответа юриста:
"Такое отношение к покупателям крайне некорректно и неправомерно. Федеральное законодательство, регулирующее отношения при продаже товаров и выполнении работ (оказании услуг) распространяется на хозяйствующих субъектов всех форм собственности. Договор розничной купли-продажи является публичным, поэтому на него распространяются правила ст. 426 ГК РФ об обязанностях продавца заключить договор с каждым, кто к нему обратится, при наличии в продаже необходимых покупателю товаров. В случае необоснованного уклонения продавца от продажи товара, покупатель вправе предъявить требования о возмещении причиненных этим убытков и компенсации морального вреда. "
-
Vladimir, а какая статья защищает продавцов от грубых покупателей, которые по-хамски относятся к тем, у кого собираются приобретать товар? ::)
Тут действительно есть такой момент, что над администрацией "Кошек-мышек" не стоит начальник, которому можно пожаловаться, что они-де сволочи и гады. А потому администрация, и Антон в частности, может себе позволить не иметь никаких дел с подобными клиентами. И ещё вопрос - а продавец имеет право на моральную компенсацию? Нервные клетки-то не восстанавливаются.
-
Прекратите оффтопить!
-
Прекрасный магазин! Антон - душка, Алексей - прелесть! Доставили всё в точности и в назначенное время, учли все пожелания. Непременно буду заказывать ещё!
-
Замечательный магазин! Очень понравилось всё! Отношение тоже понравилось! Заказывала правда только один раз, при возможности закажу ещё!
Ваще Тошку не обижать, я его фанатка :banned:
-
Возник вопрос по качеству продукции: похоже, партия васинских хлопьев у вас была с насекомыми. :-\
-
Это не к ним вопрос, это к Васину. Данные с этикетки сохранились -дата изготовления и тп?
-
Охх... Пара слов по хранению васинских хлопьев.
1. Не держать в открытом виде рядом с виноградом, надкусанными яблоками и прочим, - от этого в корме могут завестись плодовые мушки.
2. Не держать в открытом виде рядом с кормами среднего качества: например, из "Крысуни" часто вылетают насекомые, а селятся они потом на более вкусном васинском корме.
3. Держать банку с закрытой крышкой.
Не может такого быть, чтобы из 50 банок всего одна была заражена насекомыми. Тогда жалоба была бы не одна. Тогда бы не выдали сертификат на продукцию. В общем, косяк хранения, а не производства.
-
Я нарушила пункты 1 и 3, и в итоге Васинский корм был испорчен. Правда, я его в "Марквете" на проспекте Мира брала, а не в "Кошках-Мышках". Теперь плотно закрываю банки.
-
Ни один пункт нарушен не был. Я впервые вскрыла банку, когда смешивала корм, смешала (все компоненты были взяты из закрытых пачек), положила на хранение в чистые банки и ведёрки с крышками, которые стоят теперь в кладовке, куда я надкусанные фрукты не кидаю. Открыла вчера банку, а оттуда летит. Данные с этикетки: дата изготовления 12.05.08
-
Корм был смешан с другими кормами... и это главное нарушение. Сам источник мушек мог быть и в другом корме... многие корма (Зверюшки, Крысуня, Грызунчик) не упакованы герметично, так что от "закрытости" их пачек толку никакого.
А на вкусных сухофруктах мошка будет плодиться быстрее...
Posted on: Июнь 30, 2008, 16,47:00
Это мое имхо, конечно.
Но вряд ли в такой ситуации можно уже предъявлять претензии именно к Васинскому корму.
-
я брала два ведерка Васинского корма именно в Кошках-мышках.
мошек не было.
-
Ilona, а с каким кормом мешала-то? :)
-
Грызунчик и Крысуня. Плюс семечки. Только что того, что другого у меня осталось в отдельных банках. И там мошек нет.
-
Грызунчик и Крысуня. Плюс семечки. Только что того, что другого у меня осталось в отдельных банках. И там мошек нет.
потому что там жрать нечего фруктовым мошкам :P, а без жрачки не расплодишься...
-
Грызунчик и Крысуня. Плюс семечки. Только что того, что другого у меня осталось в отдельных банках. И там мошек нет.
99% что мошки были в крысуне, только там им действительно жрать нечего ;D
-
*скептически* Вот что-то сколько до этого ни мешала с обычными мюслями, без добавок - никогда такого не было. А в них моли вполне есть, что жрать.
-
У меня мошки из Зверюшки летели. Выбросила только открытую пачку. Уж не знаю ЧТО они там жрали...
-
В этом магазине всё так ДОРОГО! Я посмотрела клетки. У нас больше раза в 2 ито дешевле!
-
В этом магазине всё так ДОРОГО! Я посмотрела клетки. У нас больше раза в 2 ито дешевле!
А вы дайте ссылку на "Ваш"! Да может быть есть дешевле,это понятно, но вообще сколько раз я смотрела, цены там очень и очень умеренные! С трудом верится, что клетка ,которая больше в два раза, ито дешевле ::) ::)
-
Клетки ещё по качеству разные бывают. :-)
-
В этом магазине всё так ДОРОГО! Я посмотрела клетки. У нас больше раза в 2 ито дешевле!
Координаты пожалуйста укажите, где ж это красота такая? :)
В Кошках-Машках имхо одни из самых адекватных цен на всё, в том числе и клетки.
-
В этом магазине всё так ДОРОГО! Я посмотрела клетки. У нас больше раза в 2 ито дешевле!
Vilka" Координаты пожалуйста укажите, где ж это красота такая?"
... ;D ;D
в Нижнем Новгороде
-
Ага! Есть и дешевле, только я это китайское дермище (простите за грубое слово) в жисть на сайт не поставлю! Ну что это за клетка, в которой после покупки заусенцы на пластике приходится зашкуривать? Или решётки, с которых напыление осыпается?
Цены на Fop у нас неплохие (насколько могу судить). Цены на Ferplast - рекомендованные производителем.
-
Vilka" Координаты пожалуйста укажите, где ж это красота такая?"
... ;D ;D
в Нижнем Новгороде
Это я поняла. Если действительно такие же клетки да в два раза дешевле я готова и в Нижний сгонять :)
-
Скажите, а товаром, который у вас на сайте не указан, вы под заказ работаете?
-
Если этот товар есть у наших поставщиков то да, без проблем. Более того, он тогда сразу и на сайте появится :) Пожелания - мне в личку или в комментах к заказу, если через сайт заказываете.
-
Написала в личку.
-
Заказала Васин - просто попробывать. Корм отличный! Зефир лопает так, что за ушами трещит ;D Отличное качество и по разумной цене. В ближайшем зоомаге стоимость точно такой же продукции (в том числе и клеток) выше в разы...
-
Заказала Васин - просто попробывать. Корм отличный! Зефир лопает так, что за ушами трещит ;D Отличное качество и по разумной цене. В ближайшем зоомаге стоимость точно такой же продукции (в том числе и клеток) выше в разы...
Не правильные зоо-маги у вас. ;D
-
Никто не знает, Антон в Москве? В асе вторые сутки тишинаааа... а клетка нужна позарез... :(
-
Я написала заявку на сайте, и все.. в асе действительно нет ((( так хочется для моих маляффочек заказать вкусненького и всего остального )))
-
Меня не было, а кроме меня четверо суток не было электричества, но вроде при его появлении Алёшка заказы обработал (кроме тех, в которых меньше чем на тысячу). Сейчас разбираюсь с оставшимися. Ребята!!! не поверите - в Волгограде "Зверюшки" для крыс 50 рублей стоят!!! Я в шоке до сих пор.
-
у нас "грызунчик" стока стоит ::)
-
А можно поинтересоваться сколько стоит доставка по Зеленограду и какая минимальная сумма заказа?Заранее спасибо.
-
http://www.ourpets.ru/transfert.php
Если не в курсе, то Зеленоград - то же самое, что и Зеленоградский административный округ, так что смотреть надо в списке Москвы ;)
Ну и чтобы не мучать и не заставлять ходить по подозрительным ссылкам: доставка по ЗелАО - 50 рублей, минимальная сумма заказа 500 рублей.
В "льготных" областях так же Сходня и Химки - там доставка 100 рублей, а заказ от 750 рублей.
-
Для заказывающих Padovan.
То, что на сайте без пометки "В наличии" пока что заказывать бесполезно. Сегодня генеральный поставщик сообщил, что отгрузку начнут в начале августа.
-
Мы подписали выгодный договор с новым поставщиком. В связи с этим понижаем цены. К сожалению, не на все группы товаров.
Каждую пятницу будет снижение на позиции одного производителя. Сегодня это - Юниклин.
(http://www.ourpets.ru/img/res/down/down1.gif) (http://www.ourpets.ru/catalog/stuff/granule.php)
-
Написала в личку nimb292
-
Продолжаем пятничные снижения на позиции одного производителя. Сегодня это - Versele-Laga aka Prestige.
Для непонимающих: цены снижаются в пятницу, а остаются навсегда. Ну, пока поставщик нам не поднимет...
(http://www.ourpets.ru/img/res/down/down2.gif) (http://www.ourpets.ru/index.php)
-
Чего-то в личке вы мне не отвечаете, а я вроде как завтра должна заказ получить, а тишинааа..
-
Утром звонить будем :( по вопросу блоттерсов :(
-
Завод по производству блоттерсов не справился с темпом, заданным нашими клиентами и приостановил производство блоттерсов. А если не шутить, то у них там какая-то проблема с линией. Эки и Натуралы делают и они есть. Но вроде бы в середине следующей недели блоттерсные поставки в Москву возобновятся.
-
скажите пожалуйста, а ася не работает?
-
Блииин :) 15 минут не было меня у компьютера - и уже такие вопросы :)
Работает.
-
smpink
-
Теперь Toshka точно пропал) Сделала два заказа, на почту ничего не пришло :-\
-
У меня винды полетели :( Хорошо хоть вчера архивировал базу... Зато необработанные заказы (на которые не пришло письмо с ответом) потерядись безвозвратно :( Просю просения!
Сейчас уже частично восстановился, но ещё не полностью.
-
У меня винды полетели :( Хорошо хоть вчера архивировал базу... Зато необработанные заказы (на которые не пришло письмо с ответом) потерядись безвозвратно :( Просю просения!
Сейчас уже частично восстановился, но ещё не полностью.
Как же быть? :'( Заказы не буду приниматься, пока всё не сделаешь? :-\
-
Нет-нет, теряться больше ничего не будет! Просто обработать вряд ли сегодня успею. народ, кто-нить знает пароль от моей аськи? :/ Почти шутка...
-
Надеюсь, завтра заказ до меня доедет :oops:
-
Toshka, а у вас как-нибудь отлажены вопросы поставок в регионы?
Я из Перми, с нашим то городом вряд ли работаете - но вот в Екатеринбург хотя бы? Просто хотела у вас клетку, из самых больших, но такое чудо в поезде везти..
-
Поставка в регионы только Почтой России, если в поезде неохота везти. Посылка идёт долго. Экспедиционная компания стоит дорого, но если это не важно, то можем отправить и ей.
-
Toshka
Хорошо, поняла.
А как чисто технически организовать, если я в Москве только несколько часов буду (то есть надо уже чтоб всё было точно и наверняка). За какое время до этого нужно с вами связаться и оплатить, и, главное, будет ли возможно организовать чтоб доставка произошла без опозданий?
И ещё, как кроме айсикью, к Вам можно обращаться по вопросам заказа? Я на сайте не нашла контактного телефона..
-
Среди больших клеток есть складные. Я сама такую везла (самолетом, правда). Может, и вам такую взять? Типа: Tosca Zincata, Elettra, Siria (везли вот эту), Cleide.
-
OOOlga, с Московскими пробками время брибытия не предугадаешь. Стараюсь при приёме заказа оговаривать промежуток в три часа. Но вот вчера, например, был из-за аварии перекрыт весь Лефортовский тоннель. В час пик... Путь объезда только один. Ну, сами понимаете к чему это приводит: к доставке заказа вместо 18 часов в час ночи :( Более-менее точно время доставки можно обещать только ночами или в субботу.
-
Toshka, скажите пожалуйста, а нельзя ли расширить ассортимент Ваших колесиков вот такими:
Super Pet Silent Spinner
(http://foto.rambler.ru/public/gostevaol/8/silentspinner/silentspinner-web.jpg)
Это колесики, которые действительно не гремят!!!
Но, их довольно сложно найти в продаже :).
-
Germy, я знаю эти колёсики. Но их у нас не может быть пока что: поставляет их в Россию конторка, которая требует закупать у них в месяц на сумму, бОльшую, чем наш месячный оборот. так что ищите эти колёсики в сетях зоомагов или в крупных зоомагазинах, которые могут себе такое позволить. Кстати, именно по этой же причине у нас ограниченный выбор товаров Savic...
-
Эх, жаль... :(
Но все равно, спасибо за ответ.
-
Отлично, что клетки есть и складные! :)) (значит можно будет выбираться и самолетом - а то я же поездом собиралась ехать только из-за клетки - мысленно представляя и "радуясь" как половину полки будет занимать клетка, а на остальной ехать я сама))
Посмотрела Siria - на первый взгляд вполне неплохая. Тем более что рекомендации от Vili-Nsk - более чем доверяю :). Так то я метилась на Cavia Hotel - но раз она всё равно "временно отсутствует".. да и разница в размерах невелика.
Toshka , про доставку я поняла.
Но и у меня ситуация изменилась - я буду в Москве чуть дольше, так что вполне смогу дождаться заказа. Единственное, мне хотелось бы чтобы не было никаких обломов в плане наличия/отсутствия выбранной клетки.
Поэтому у меня ВОПРОС:
могу ли я заказать и оплатить клетку уже сейчас (в ближайшие дни), то есть чтоб она меня ждала и уже была точно моя :), но указать точную дату и место доставки уже чуть позднее? (датой доставки будет или 15-16 сентября, или 21-22 сентября).
Ну то есть меня, по сути интересует вопрос чтобы эта клетка (я её оплачу) уже ждала меня и никуда не делась :)
Клетка меня интересует Siria. (ну может и каких-то "до кучи" мелких прибамбасок подберу - типа поилок-подстилок-кормов, чтоб оно у меня сразу было уже.)
-
Toshka, и ещё у меня вопрос.
Я прочитала информацию про оплату и заказ на Вашем сайте, но просто очень плохо ориентируюсь во всяких "формах" чего куда заполнять и боюсь ошибиться, а аськи у меня нет.
Поэтому можете мне объяснить нормально, чего куда платить и направлять. Просто там в форме заказа надо сразу указывать адрес доставки (а я понятия не имею какой он у меня будет, а клеточку "забронировать" хотела бы уже сейчас, чтобы точно была).
В общем что и как мне лучше сделать?
-
Toshka,
мне не отвечали здесь, я уже тогда оформила заказ как сумела (мой емайл начинается с "Olga.." ), я только не уверена правильно ли я оформила, пожалуйста, если что-то не так, Вы всё равно со мной свяжитесь, и чем быстрее тем лучше. Потому что у вас даже непонятно на сайте какая система платежа, а если это надо через интернет платить а не перечислением по реквизитам, то я смогу только завтра-послезавтра (потом муж уедет, а я сама не умею пользоваться карточками по интернету, могу только через банк).
...
-
Заказ получил, сейчас думаем как это лучше оформить. Пишите в личку.
-
Топаю ногами и требую Блоттерсов!!!
-
Топаю ногами и требую Блоттерсов!!!
Присоединяюсь!
Мальчики тоже топочут лапками ;D
-
Тош, а можно заказать сейчас, а на выставке забрать? ::)
-
Все мы хотим блоттерсов :(
Заказ можно забрать и на выставке. Если заказываете на выставку, то можно на любую сумму, в том числе и меньше тысячи.
*********
Нам годик! baby
Сегодня в 23:00 будет год, как вновь открылся интернет-магазин по адресу www.ourpets.ru. Вроде небольшого праздника. leb
-
Toshka и Алексей, наши поздравления! И спасибо за все, что делаете! :)
-
Поздравляю с годиком! congr!
-
[:||||:] congr! С Днём Варенья!!!!
-
4u
-
Нам годик! baby
Сегодня в 23:00 будет год, как вновь открылся интернет-магазин по адресу www.ourpets.ru. Вроде небольшого праздника. leb
Хэппибёздаем всем крысокоролевством! rlau rwink Rattik hb 4u
-
Все мы хотим блоттерсов :(
Заказ можно забрать и на выставке. Если заказываете на выставку, то можно на любую сумму, в том числе и меньше тысячи.
*********
Нам годик! baby
Сегодня в 23:00 будет год, как вновь открылся интернет-магазин по адресу www.ourpets.ru. Вроде небольшого праздника. leb
с праздничком))
-
Поздравляю! lad358
-
Вот это да! Незаметно так время пролетело - надо же, уже год!
congr! Поздравляю! congr!
-
Уже почти совсем взрослый крысомагазин;-)))
-
А мне кажется вы были всегда! С днем рождения!!!
-
congr!
Желаем процветания и надеемся что вы будете существовать ещё долго-долго, а точнее всегда :)
-
С Юбилеем! :) 4u
-
Год - это серьезно! Поздравляем! hb
-
с Днем Рождения!
Антон, а террариум на выставку еще можно забронировать?
-
Можно забронировать :) В личку пишите.
-
Здравствуйте! Такой вопрос. Сколько примерно будет стоить доставка по почте?
Я из Ульяновска. Заказать хочу в основном корма и лакомства, т.к. у нас в городе выбора корма нет вообще, а про дропсы никто в зоомагах даже не слышал - удивленно расширяют на меня глаза.....
Ну меня и интересует, если весь заказ обойдется у меня рублей в 400-500 будете вы им заниматься, это первое, а второе, не заплачу ли я еще столько же за доставку?
Спасибо большое.
-
Нет, заказом стоимостью до тысячи рублей заниматься не будем - заказ на меньшую сумму неприбылен.
Экспедиционная компания, услугами которой мы пользуемся, берёт 300 рублей за пересылку и ещё 200 - за доставку до квартиры адресата. От последней услуги можно отказаться и забрать посылку самостоятельно.
Пересылка занимает 2-3 дня, плюс время сбора вашего заказа.
Оплата заказа банковским переводом, оплата услуги пересылки - при получении заказа.
-
Спасибо. Буду думать....
-
В магазин попасть не могу, пишет - ошибка. Скажите, а Тедди гигант у вас есть?
-
Тормоз - тоже механизм. ;D
Поздравляю магазин с юбилеем! :)
-
В магазин попасть не могу, пишет - ошибка. Скажите, а Тедди гигант у вас есть?
видимо нет, из тедди в каталоге есть Тедди Люкс и Тедди Люкс 2. Сайт нормально открывается )
-
Сейчас зашла. Гиганта нет, придётся по другим магазинам искать. Гигант, или что нибудь подобное для двух девочек.
-
Гиганта нет в каталоге, но вообще он у поставщика бывает. Обратите внимание. что Inter-Zoo изменил дизайн клеток! Причём не только нигде нет параметров и фотографий, но и на новых вариантах картинки со старыми... Так что не удивляйтесь, если вдруг увидите, что Тедди Люкс 2 стал на 5 см ниже и лишился одной дверцы :(
-
День добрый :)
сегодня утром сделала заказа, написали - ждите подстверждения на e-mail.
До сир пор ничего не пришло :(
Заказ не прошел?
-
Toshka, с купленной у вас клеткой Fop Siria всё отлично! Пока мы летали отдыхать - она замечательно ждала нас в камере хранения аэропорта, да и в самолёт её нормально приняли.
Спасибо! Распаковали, собрали (ждём крысят в понедельник), в общем всё хорошо :))
:)) Правда я действительно не думала что она такая огромная, мне когда я решала вопросы с доставкой, на картинке показалось что это маленькая коробочка, хорошо что я не одна встречала клетку а со мной вызвался это сделать муж. Но когда я увидела коробку.. действительно, сама я это даже с трудом приподнимала)). А в собранную клетку, оказывается, вполне может уместиться и человек)) - по крайней мере "тест-драйв" мы провели на мне - я вполне довольно плюс-минус комфортно там помещаюсь сидя)). Надеюсь что и крысам оно понравится))
пс:
Единственное чего не сообразили никак (если вдруг Вы или кто-то из присутствующих знает - была бы рада подсказке) - для чего там такие две маленьких синих пластмассовых штучки, они внешне на грабли похожи но это не грабли, там вместо штук которые зубья у граблей, четыре загибающихся пластмассовых крючочка ?
-
Единственное чего не сообразили никак (если вдруг Вы или кто-то из присутствующих знает - была бы рада подсказке) - для чего там такие две маленьких синих пластмассовых штучки, они внешне на грабли похожи но это не грабли, там вместо штук которые зубья у граблей, четыре загибающихся пластмассовых крючочка ?
Этими штучками поддон пристегивается к клетке - широкая часть с четырьмя крючочками-зубчиками прицепляется к горизонтальной перекладине на клетке, а узкая зацепляется за выступ на пластиковом поддоне.
-
Vladimir, спасибо за подсказку, справились-пристегнули. :)
-
кинула заказ. но пока чего-то ни звонков, ни писем ::)
-
Антон, мы все еще ждем! ::)
полочки и всё остальное...
-
Ребят, Антона в Москве сейчас нет, а Лешка просто зашивается :( Не сердитесь! Скоро все будет!
-
Есть у кого информация, какого числа вернется Антон?
-
Ребят, Антона в Москве сейчас нет, а Лешка просто зашивается :( Не сердитесь! Скоро все будет!
очень, ну просто очень ждём свой заказ!
-
Мне тоже пора заказик оформить. Так что присоединяюсь к вопросу, кто знает, когда вернется Антон? :)
-
Всё, вернулся :) Надеюсь, с длительными зарубежными отъездами покончено. Принимаю поздравления: теперь я резидент России :) Впрочем, это к делу не относится.
Сейчас разбираюсь с выполненными и невыполненными заказами, проверяю, может есть что упущенное. Так что ждите писем в четверг, кто остался обделённым :)
-
Всё, вернулся :) Надеюсь, с длительными зарубежными отъездами покончено. Принимаю поздравления: теперь я резидент России :) Впрочем, это к делу не относится.
Сейчас разбираюсь с выполненными и невыполненными заказами, проверяю, может есть что упущенное. Так что ждите писем в четверг, кто остался обделённым :)
Простите за оффтоп, жаль, что не президент)
-
А я жду, когда Юниклин блоттерс появится ;)
-
Всё, вернулся :) Надеюсь, с длительными зарубежными отъездами покончено. Принимаю поздравления: теперь я резидент России :) Впрочем, это к делу не относится.
Сейчас разбираюсь с выполненными и невыполненными заказами, проверяю, может есть что упущенное. Так что ждите писем в четверг, кто остался обделённым :)
Принимайте скорей поздравления, а то мы тааааак ждём!!!!!!! ;D
-
Всё, вернулся :) Надеюсь, с длительными зарубежными отъездами покончено. Принимаю поздравления: теперь я резидент России :) Впрочем, это к делу не относится.
Сейчас разбираюсь с выполненными и невыполненными заказами, проверяю, может есть что упущенное. Так что ждите писем в четверг, кто остался обделённым :)
поздравляем!!! hb
-
Антон, ну что там с заказами? разоббрался?
или еще ждать?(http://ratclub.spb.ru/forum/Smileys/classic/cry3.gif)
-
Тошка, отправила в личку заказ.
Оч жду ответа по срокам доставки..
-
Тигра, получила блоттерсы? ;)
***
Господа, снова нет Падована, зато появились блоттерсы и эко юниклиновские. Производитель сменил оборудование и теперь в старых пачках новое содержимое. Обращаюсь к любителям брать по 10-20 пакетов зараз: возьмите сначала поменьше, вдруг новый вариант не понравится?
-
До тигры всё замечательно доехало :-*
-
Антон, мы очень ждём свой заказ - пожалуйста, обратите на него внимание - заказ от Ivana(Кишинёв)
-
Мы тоже ждем-ждем в Питере... Вы еще в пн вечером написали, что заказ ушел к нам, но пока ничего не слышно, никто не звонил... :(((
-
а нам ничего не писали...
что делать та?
susel-наготове!!! (http://s9.rimg.info/20c81d7a73b1d0e8013dcf10657487f6.gif)
-
А ни у кого нет телефона?
Мне вчера не успели довезти, перенесли на сегодня, я как-то автоматом подумал, что это будет в первой половине дня... А вечером надо бы уйти.
-
Антон, спасибо огромное! Всё получили в лучшем виде!!!
-
Ну вот и славно... Только очень уж тяжко с поездами отправлять :(
-
Екатеринбург выражает огромную благодарность за клеточку монстроподобных размеров ;D
-
Я что-то не пойму. Несколько раз обращалась к владельцам магазина, но ответа так и не получила. В прошлую пятницу Алексей мне привез заказ, но забыл кукурузный наполнитель. Обещал завести на следующий день. Но, видимо, забыл. У меня долго и-нета не было и я не могла связаться ни с кем. Потом стала писать - но в ответ - тишина. Забыли, наверно. :-\
-
Moonlight, сегодня довезём. Сто раз мимо проезжали, и всё время слишком поздно для заезда. Похоже, скоро будет услуга конкретно ночной доставки - с 22 до 03 часов. Интересно, клиентов заинтересует?
-
Тошка, кто мне обещал размеры кошачьих туалетов. Что там маленькое есть? У меня 22х29, меньше бывает?
-
Тош, а скажи с доставками в Питер че-нить решено окончательно, а?
Я тут тож клеть приглядела....
и не только я... ;)
-
Svet-lana, спасибо что напомнила! К понедельнику подготовлю :)
Умка, привет :) В Питер уже несколько посылок отправили, с Питером проблем никаких.
Доставка производится силами Первой Экспедиционной Компании (http://www.pecom.ru/ru/). К вам заказ будет идти два дня. Стоимость пересылки 300 рублей. Они вам будут звонить и предлагать доставить домой, за это возьмут ещё 200 рублей. То есть если вы едете к ним на склад, то доставка 300 рублей, а если они привозят к вам, то 500. Иногда у них быывает задержка, но не более суток (по крайней мере наши отправления на дольше не задерживались).
Иногда стоимость пересылки дороже, чем 300 рублей. Например, мы посылали в Ижевск клетку Mary (огромная!) и плюс к ней коробку с едой, вкусняшками, травами, аксессуарами, - тоже немаленькая. Вот за обе коробки взяли 404 рубля плюс доставка по городу.
Оплата: нам - предоплатой через любой принимающий деньги банкомат "Альфа-банка" (http://www.alfabank.ru/) или через отделение того же банка. Перевод получаем через несколько часов. В принципе, можно и "Сбербанком" послать, но у них комиссия и деньги очень неспешно идут. За доставку платите экспедиционной компании при получении посылки.
-
Toshka, у вас на сайте клетка есть Ola называется, со спрорткомплексом для хомяков можно уточнить, там длинна указана (93 см) самой клетки или всего сооружения?
-
Это длина всего сооружения.
-
Ушла строчить письмо в личку. С уточнениями и вопросами :)
-
А кошки - мышки будут 21 числа на встрече крысоводов? ::)
-
Тошк, ну и где обещанные виды кошачьих туалетов?
-
Смотрела средства по уходу, нашла прелюбопытное описание товара ;D
"Ликвидатор запаха". Порошок. Ликвидирует причину появления запаха в клетке грызунов.
Я догадываюсь, что имеются ввиду бактерии и прочая пакость. Так ведь?
Но первая мысль: причина появления запаха в клетке грызунов - именно грызуны!!! :)))
Хороший такой порошочек str
-
А что там с Падованом кукурузным? Ничего не слышно? Предвидится вообще?
-
Toshka
Что там с нашей клеточкой?Отправили уже?Ждем...Волнуемся... :)
-
Taksusha, описание товара буква-в-букву списано с этикетки. Сам долго смеялся, а потом решил и вас развлечь :)
chuma, в декабре пришёл контейнер с Падованом, но в нём были только корма. Следующий названный нам срок: "Когда-то в январе", но ему тоже не особо верим.
BondarChuk, клетка сегодня прибывает к вам, судя по статусу у экспедитора :)
-
Toshka, возможен ли у вас самовывоз, чтобы за доставку не платить?
-
Сорьки за офтоп, но позавчера попробовала заказать у Вас клетку... Может, что то не так сделала? Просто даже подтверждение заявки не пришло... а очень бы хотелось именно у Вас купить - вы люди проверенные :)
-
А мы получили сегодня клетку!!!!Ура!!! :) Все дошло в целости и сохранности.В ПЭК заплатила всего 300 руб(честно говоря,думала,что будет дороже).
Антон,огромное спасибо!Теперь,уверена,будем Вашими постоянными клиентами.Первый опыт общения с интернетмагазином оказался успешным!
-
Meduni, к сожалению у провайдера уже два дня не работает почта, поэтому заказы получить и обработать не можем. По идеи пропасть они не должны, но на всякий случай продублируйте заказ в личку.
-
А где мои клетка и Грызунчик? ???
-
Тута, у нас стоят. В Зеленоград заказы всё никак довезти не можем. Это пародоксально: сами в Зелике живём. Но вот только Алёшка с доставки приезжает после 12 ночи, а в это время уже никому ничего не привезёшь... Очередную попытку довезти предпримем завтра (понедельник).
-
Ждём-с...
-
Закажу клетку с доставкой на Смоленщину. В списке городов транспортной компании мы есть! (надо же....) написала в личку.
-
Я приболел, заказы обработаю в воскресенье ближе к вечеру. Всё равно раньше понедельника привезти невозможно будет. А некоторые поставщики вообще только с 11-го числа работают. Да и транспортная компания до 11-го отдыхает.
-
Я приболел, заказы обработаю в воскресенье ближе к вечеру. Всё равно раньше понедельника привезти невозможно будет. А некоторые поставщики вообще только с 11-го числа работают. Да и транспортная компания до 11-го отдыхает.
Ничего страшного , если попозже ;) Выздоравливай поскорее.
-
Я приболел, заказы обработаю в воскресенье ближе к вечеру. Всё равно раньше понедельника привезти невозможно будет. А некоторые поставщики вообще только с 11-го числа работают. Да и транспортная компания до 11-го отдыхает.
Антон, вы меня по причине болезни игнорите или просто мне повезло??? Выздоравливайте скорее и скажите мне, - да, Таня ваш заказ будет принят, но только после 11 января-- и моя душенька будет спокойна....а то пишу-пишу....
-
А клетками Dezzie вы не занимаетесь? Или их больше не выпускают?
-
Продукции торговой марки Dezzie у наших поставщиков нет. Подозреваю, что этот отечественный производитель самостоятельно реализует производимое.
-
Тошка, у вас какой-то глюк на сайте видимо, не могу пошариться в каталоге с клетками, постоянно выскакивает ошибка и страница слетает ??? :(
-
Нажимаешь обновить страницу и все сразу показывает
кстати часто такое вылезает
-
я пробовала раз десять в разных браузерах, не получается. при чем главная страница загружается, а каталог с клетками (крыс/птиц) - ни фига :(
-
У меня обычно на каждой станице выдает ошибку, а после обновления показывает.
Странная система короче
-
Антон, а когда Вас можно ждать? А то нам скоро кушать нечего будет...
-
не могу посмотреть каталог, выдает ошибку(((
-
Код страниц настолько элементарен, разночтений для версий браузера настолько мало, что можно смело искать или ошибку в настройках сети пользователя, или сбои в работе провайдера. Опыт этих праздников показал, что второе наиболее вероятно :(
-
Тошечка, нам очень и очень нужна Ваша помощь!!!
Ищу клетку: 94. G094 Клетка для белки Inter-Zoo WIEWIORKA 710X400X (О.С.) (или по простому ИнтерЗоо беличья 70). Цена ее в среднем 1600-1800 рублей, размеры на 5-8 девушек.
нашла во всем интернете только в одном магазине, НО!!! они там занимаются только оптовыми подажами, от 30 000 рублей :'( мне 15 клеток будет многовато, может быть Вы сможете мне помочь?
есть вариант, что эта клеть есть в Новосибе, но далеко не факт ::)
-
Тошечка, нам очень и очень нужна Ваша помощь!!!
Ищу клетку: 94. G094 Клетка для белки Inter-Zoo WIEWIORKA 710X400X (О.С.) (или по простому ИнтерЗоо беличья 70). Цена ее в среднем 1600-1800 рублей, размеры на 5-8 девушек.
Извините, что вмешиваюсь, но мне калькулятор посчитал на 3 крыски...Просто я сама подобную продаю и 5-8 крысок (девочек) ну никак там не уживется, если только они в свободном выгуле будут....
Posted on: Январь 11, 2009, 18,56:34
Toshka, а Фурет плюс зелено-серенького цвета есть в наличии?
-
И, когда я ( будь оно неладно, мое любопытство!) зашла по указанной ссылке, комп тут же заорал дурниной, что обнаружен вирус... nono
-
И, когда я ( будь оно неладно, мое любопытство!) зашла по указанной ссылке, комп тут же заорал дурниной, что обнаружен вирус... nono
+1 >:(
-
по моей ссылке вирус???? :o я на этом сайте полвечера торчу, ничего не было
:(
а размеры той клетки, которую я ищу 40х70 и высота 70, для 5 девочек мало???
это какой-то глюк на сайте, у меня все ок и у минимум 3-х пользователей тоже! :-X
-
Именно. ^^
-
ну вот, мне сказали, что там троян:((( значит у меня теперь комп заражен >:( блин...
простите меня, пожалуйста, я не специально:(
ссылку я убрала, чтоб больше туда ни кто не совался и не заражался.. :-\ ::)
-
Извините, что вмешиваюсь, но мне калькулятор посчитал на 3 крыски...Просто я сама подобную продаю и 5-8 крысок (девочек) ну никак там не уживется, если только они в свободном выгуле будут?
Эти "калькуляторы" не учитывают, что в клетках есть еще и полочки. А каждая полка (поставленная, естествено, так чтобы крыса могла на ней встать на задние лапки и вытянуться) - добавляет площадь, которая может использоваться. Лично у меня в этих беличьих интерзоо жили раньше до 6 парней (и сейчас живут 4 и 4+2 старичка), и до 8 девок. И не сказать, чтобы им там было тесно и "негде побегать"!
-
Эти "калькуляторы" не учитывают, что в клетках есть еще и полочки. А каждая полка (поставленная, естествено, так чтобы крыса могла на ней встать на задние лапки и вытянуться) - добавляет площадь, которая может использоваться. Лично у меня в этих беличьих интерзоо жили раньше до 6 парней (и сейчас живут 4 и 4+2 старичка), и до 8 девок. И не сказать, чтобы им там было тесно и "негде побегать"!
Имхо, так неправильно думать. Объем жилого пространства и площадь полки - это две большие разницы. Калькулятор недаром дает кроме кол-ва крысей еще и сообщения - эта клетка подходит для такого кол-ва крыс при умном ее заполнении. Вы просто хотите оправдать свое желание поселить в клетку неподходящего объема больше крыс. У меня в клетке Furet Plus живет 4 мальчика. Там еще столько же могут поместиться без проблем. Но я не вижу в этом никакого смысла.
-
Это одно ИМХО против другого. Что такое "разумное заполнение"? Всяк трактует его по-своему. У меня критерий: в клетке должно быть обустроено так, чтобы каждая крыса могла при желании уединиться. И не сидеть друг у друга на ушах. И побегать друг за другом, если захотят. И полазать по стенкам. И при этом не рисковать падать с высоты в пустой пролет, ломая хвост или спину... Именно так лично я и обустраиваю/заселяю свои клетки. А следовать моему примеру или вашему - это каждый выбирает себе сам.
-
СКАЖИТЕ А КЛЕТКУ СО СТАТУСОМ "МОЖНО ЗАКАЗАТЬ" СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЕТ?
-
Скажите пожалуйста,а форма заказа на сайте работает сейчас? Аськи у меня нет,но могу продублировать в личку.Да,заказ делала сегодня.
Спасибо.
-
Антон!!! Ну что ж с моим заказом - то? девки то растут. И пы.Сы. Пожалуйста из заказа выкиньте кормушки- не удержалась купила сегодня. Канаты и все остально оставляем!!! Очень-очень жду!!!!!
-
Здравствуйте!
Клетка для грызунов Lagos
Артикул: 20260030
Написано,что снято с производства.Значит как я понимаю ее заказать нельзя? :-\
-
Обещали привезти заказ во вторник, а сейчас уже четверг. Я просила привезти до четверга хотя бы. Ничего не слышно. :-\ Придется тащиться за опилками после работы.
-
Похоже, Химки, Сходню и Зеленоград вообще будем убирать из списка районов :( С московских доставок Алексей возращается в час-половину второго ночи - поздно, а уезжает к поставщикам, когда все на работе - рано. Так что хотели как лучше, а получается как всегда. Ну или доставка будет один раз в неделю - в выходной. Или подождать пару месяцев, пока я получу права. Moonlight, вчера и позавчера мимо Химок проезжали в начале второго ночи :( Сегодня привезём. А что, удалось найти ольховые опилки в зоомаге? У поставщиков пропали...
Yukio, ну да... Раз товар не производят, то его и не продают. Может быть, в каком-нибудь зоомагазине и остался на складе, но сильно сомневаюсь - с производства клеточку сняли давно. на азмену её Fop придумал клетку Mary, которая (по отзывам взявших) значительнее удобнее лагоса.
Posted on: Январь 16, 2009, 12,19:20
ElkinaPalka, постараемся отправить в субботу, в начале след. недели уже получите.
-
в смысле в субботу? Тоесть сегодня уже отправили???? Так а где же документы на оплату. Я оплатить хочу!!!!
-
ElkinaPalka
Ну как,получили клетку?
-
Получила!!! Получила!!! Сегодня бросила работу, бросила все-все.....кинулась собирать...ща плйду восторги писать в тему про клетки. Антон!!! Спасибо !!!! Персональное.!!!! Теперь мы с кошками и мышками будем дрррружить!!!!
-
Поздравляю! :)
Шепотом:я ж говорила,что отличный магазин ;)
-
Мрй кста, первый опят заказа через интерент ))) надеюсь что не последний )
-
большое спасибо за оперативность и внимательность :)
-
Отправила вам сообщение в личку насчет клетки, 26 января... А мне никто не отвечает... Ау, Кошки-Мышки!!!
-
Оформила заказ на клетку на сайте и в личку, надеюсь меня услышат Кошки-Мышки!! ::)
-
меня тоже снова не слышат!!! Аськи у меня нет, куда еще писать!!! )))
-
меня тоже снова не слышат!!! Аськи у меня нет, куда еще писать!!! )))
LINA, мне сегодня ответили! Вы зайдите на сайт Кошек-Мышек и там есть маленький заголовок "заказ", и при оформлении заказа укажите свою почту, и подтверждение заказа придет к Вам на почту!
-
мне на форуме тоже не отвечали долго, написала в аську - и вуаля, Антон в момент заказ принял, счет выслал :) доставили мой груз уже на второй день после оплаты ;) вобщем, довольна я магазином, как слон ;D
-
Не могу достучаться по аське :(
Антон, в Химки доставка теперь проблематична?
Мне так полка нужна. Одну Вы мне привезли. А вторую нигде найти не могу((((
-
Не, в Химки всё так же без проблем: бесплатная доставка от 500 рублей. Только привезти Алексей сможет лишь поздно вечером. Или не быстро - когда в выходной будет по своим делам мимо ехать. Такая вот специфика обслуживания Химок :)
Аська. Аську рабочую ещё неделю запускать не буду - сейчас доотлаживаем и дозапалниваем (ух ты, неологизм!) новую версию сайта, и тогда только снова буду по ней доступен. А то сейчас стоит включить ICQ... и конец работы отложится на месяц :)
-
скажите пожалуйта, а какие сроки поставки клетки Tosca Zincata и клетки Cleide?
они у вас со статусом желтеньким "можно заказать"
-
И той и другой клетки сейчас у поставщиков нет. У нас на складе есть (на сайте отсутствует) из новой коллекции FOP клетка "Fedro" (http://www.fop.it/site.asp?*p=100&fArticolo=20910067) по цене 5180 рублей. Привезти можем во вторник.
-
привет! а ты в аське бываешь? я хочу наполнители анисовые заказать фиориевские, штучки 2 больших на 15-ое
-
ой.. фоп маловат получается...
-
Антош,копирую сюда свой вопрос:какое расстояние между прутьев у этой клетки?
http://зоомагазин.su/img/cage/50200070.jpg (http://зоомагазин.su/img/cage/50200070.jpg)
Может,кто из форумчан знает?
-
Лена, в пятницу будем у поставщика FOPа, Алёшка попробует пробраться на склад и замерять... А так нигде не написано :(
-
Здравствуйте.
Крепления от ферпластовских полок продаются отдельно?
А то заказывала в одном интернетзоомаге, от одной полки креплений нет (ругаться с ними лень) а у двух креплений я резьбу свернула, вобщем очень хочется два комплекта креплений, если есть.
-
Поставщик Фопы в пятницу закрылся раньше (ага, на ЧЕТЫРЕ! часа). Кризис и весна, наверное - работать не хотят :( Так что попытка замера переносится на понедельник.
Крепления Ferplast для клеток к дну или для полок к решёткам нужны? Или для сборных клеток - для решёток?
-
Антон, а на выставке вы будете как в прошлый раз давать террариумы в аренду?
-
Toshka, для полок к решеткам, кругленькие такие, два комплекта.
На выставке буду.
-
Уважаемые, кошки-мышки
Екатеринбург ждет-недождется свой заказ!
Отпишитесь пожалуйста yliya. Она уже несколько писем с запросом отправила.
Денюжки к вам ушли.
-
Тут вопрос возник:
Скажите а на выставке Зверёк планируется выдача выставочных боксов напрокат? ^-^Было бы ну просто очень замечательно.
Сказали к вам обратиться.
-
Вопрос - вы на выставке зверьковой будете?
Можно заранее что-то из еды заказать, чтобы там забрать заказ?
Что у нас сейчас с Васинским кормом и экстравиталом?
-
Fop нас к клеткам не пустил, расстояние между прутьями померять не удалось :(
Боксы на выставке раздаваться будут, пишите мне в личку. Ещё есть Criceto Junior и Mini Duna. 250 и 300 будет за аренду.
Ответ по креплениям для полок Ferplast ожидаем в среду-четверг. Если такое бывает, то привезём кучку на выставку.
-
а можно попросить привезти на выставку одну пластиковую полку и две лесенки от Дженни.
-
Меня тоже интересует XtraVital. И еще. Я не нашла в новой редакции заказа зерновые подушечки с беконом для хорьков. Их нет или еще не внесли? Мои крысы не могут без них жить! :-\
-
Екатеринбург заказ получил!
Спасибо! :)
-
Антош,заказала Мини Дюну.Очень надеюсь получить ее к концу марта!.... ::)
-
Привезли мне сегодня клеточку lad358 Спасибо! я такая довольная ;D
Posted on: Март 26, 2009, 20,28:40
Вот клетка:
(http://s40.radikal.ru/i090/0903/ec/192851fedbca.jpg)
просторная и верх весь открывается
(http://s58.radikal.ru/i161/0903/97/1cd846cee36d.jpg)
Антон, Алексей, огромное спасибо!
-
скажите пожалуйста, а Fop "Criceto Junior" (как вот вы на выставку в аренду даете) нет случайно в продаже?
-
Только сейчас заметила ,что название у магазина "Кошка без мышки"
куда делась мышь?! :((
(http://www.ourpets.ru/newlogo.jpg)
-
Это первоапрельская шютка затянулась ;D
А сколько будет стоить поддон для Дженни?
-
Почему не наоборот - "мышка без кошки" ? ;D
-
Потому что был развод крысоводов, а не кошководов ;D
-
Шутка затянулась, но не по нашей вине: первого апреля в 21 час у нас электричество вырубили, дадут лишь седьмого...
Поддон для Дженни стоит 1552 рубля, есть у поставщика, можно заказывать.
-
Антон, а Cassita-100 удобная клетка? Для двух парней.
-
Антон, а Cassita-100 удобная клетка? Для двух парней.
Великолепная!У моих моских свинок такая.
-
Скажите, а куда девались товары фирмы Фоп??
миски, поилки, клетки, и прочее??
-
Ferplast Olimpia правильно размеры указаны?
-
Нет, неправильно. Уже исправили (46х29,5х54см)
-
Большое спасибо магазину «Кошки&Мышки», Минск получил заказ.
-
Здравствуйте. Хотелось бы взять десяток, полтора наполнителя Юниклин целлюлозного, а больше ничего не надо. Курьер довезет такой объем?
-
Здравствуйте. Хотелось бы взять десяток, полтора наполнителя Юниклин целлюлозного, а больше ничего не надо. Курьер довезет такой объем?
Какой именно из Юниклинов вам нужен? Дабы не было недоразумений... Доставляем в любом количестве, вот только при заказе на сумму меньше тысячи придётся доплачивать за доставку.
-
AlexRus, о, Лёшка зарегился)) класс :)
-
Давно не была на сайте и заметила преображение, которое не может не радовать :D Особенно меня порадовало появление раздела для кошек. Собственно вопрос: можно ли уже что-то заказывать и как узнать что есть, или ждать когда раздел будет готов? И если ждать, то когда планируется открытие раздела?
-
Эххх... Вот только-только поместили "Про Пак" (правда, для собак), как поставщик объявил о перерыве в поставках. До кошачьего даже не дошли... Вы напишите мне в личку, корма и лакомства каких марок хотели бы видеть, а я узнаю, что и почём есть и разместим. Сразу говорю: фастфудом заниматься не будем, так что "Вискасы", "Фрискасы" и "Китикэты" не предлагать. А хотя нет, предлагайте... Всё равно с втеринарами советуемся при решении, помещать или нет марку корма на сайт ;)
-
Мы едим *Пурина ветеринарная диета NF* - для статистики ))) Если бы было, брали бы. Ели и Хиллс того же плана, кажется K/D, называется. Это при почечной недостаточности. К сожалению, для очень многих кошек актуально... Особенно после лет, проведенных на всяких вискасах (((
-
Антон, а через вас можно клетку savic заказать? или вы не занимаетесь?
-
tilli - Пуриновские вет. диеты заказывать можно, проктически все есть, NF и DM есть точно.
penaza - А какая именно клетка вас интересует? Мы могли бы посмотреть у наших поставщиков.
-
savic ruffy и savic freddy.
и примерную стоимость тогда скажете, если есть?
а то в единственном месте, где она есть в Москве че-то шибко дорого выходит((((
-
Для кошатинки интересует pro plan сушка и bоzita консервы, хотя и сушку можно посмотреть.. У меня пока еще котенок,соответственно для котят.
-
ААААААА!
Поддон мне срочно сменный для FOP Cleide! Аааааааааа....
-
паадумаешь, всего десяток решеточек и горсть канц зажимов и твоя проблема ррешшена;-)))
=====
а сикоко он стоит - нескромный вопрос?
-
girldance - ProPlan для котят есть 400г. (Kitten) - стоит 157р., есть для котят с чувствительным пищеварением 3кг. (Kitten Delikate) - стоит 1003р.
Bozita тоже есть, только сушняк у них странный, расчитан почему-то на котят... и беременных кошек :)
есть 400г. - 165р., 2кг. - 648р.
Из консервов Bozita есть все, но к сожалению мы можем предложить лишь упаковками по 16 шт. Стоимость упаковки будет 107*16=1712р.
-
AlexRus А вы можите в упаковку разные вкусы напихать? или только одного вкуса будет? В принципе меня бы устроило взять упакову, но чтоб разные вкусы были..
И про наполнитель я забыла: фрэш степ у вас сколько будет стоить,если есть?
-
Что-то мне говорят "неправильный логин или пароль".
Перерегимстрировался - то же самое.
Кстати говоря, обязательно надо сделать поле "послать пароль по адресу регистрации" и проверку -- если уже есть соотв. логин.
-
Что-то ответа нет... Никто не в курсе -- может, в отпуск ушли?
-
Тошки-Лешки в отпуске :) Появятся к концу месяца!
-
Вот ведь ангидрид их перекись марганца! Нет чтобы тут написать и на главной странице сайта. Пошел на Крысоту заказывать...
-
Жаль что в отпуск ребята ... и я на крысоту пойду..
Хрошо вам отдохнуть там, в отпуске)))))
В следующем месяце обязательно заказ у вас оформлю) :) :)
-
здравствуйте. в продаже могут появится дополнительные этажи для клеток приблизительно 25*25 пластмассовые?
-
повторяю запись от 30 мая:
Что-то мне говорят "неправильный логин или пароль".
Перерегистрировался - то же самое.
Кстати говоря, обязательно надо сделать поле "послать пароль по адресу регистрации" и проверку -- если уже есть соотв. логин.
И проверку «такой логин уже занят».
В общем, как можно будет сайтом пользоваться — сделайте тут отмашку, PLZ. А я пока на Крысоту.ру пошел.
-
Когда будет побольше товара в наличии?
-
okhtinka, не совсем понимаю вопрос. Держать "в наличии" весь ассортимент не хватит никаких средств. Но, в отличие от большинства зоомагов, мы информируем клиентов о реальном наличии товаров. Если что-то без пометки "в наличии", то это не значит, что мы не можем это привезти в ближайшие после заказа дни. Иногда случается, что что-то пропадает из ассортимента по вине производителя, поставщика или нашей. Вот Ferplast временно пропал по нашей вине. Но и то в поле комментария можно попросить взять на контроль - иногда Ferplast проскальзывает. Одна наша клиентка со стажем Furret Plus так ожидает...
Warrax, борюсь с админкой уже три месяца, в упор не могу найти ошибку... Добавил кнопку, очищающую буфер - она на странице оформления заказа.
-
Toshka, понятно :) Дело в том, что моя сотрудница хотела много чего заказать, а прочитала "нет в наличии". Она здесь не зарегистрирована, потому что у нее не крысы.
Спасибо за разъяснение.
-
А на "Зверьке" не будут сдаваться в прокат дюны? smpink
-
А на выставке будет просо в веточках продаваться?
-
Я ищу клетку шиншилла 60 или 70.. здесь не увидела, будет?
-
Приобрела не давно наполнитель ЧИСТЫЕ ЛАПКИ. Интересно стало попробовать.
В фурет хватило на два раза, но не в этом суть. Досыпаю я вторую половину пакета, а оттуда выпадает что-то коричневое! Я так перепугалась, что аж подпрыгнула.
Оказалось игрушечная мышка!
Мило, приятно )))) только не ожиданно ))))
А угловые туалеты Ферпласт серенькие бывают в продаже?? ну или светло-зелененькие, приятного цвета??
-
не подскажите, а у них сегодня случаем не выходной? ::) а то что-то в асе нету, хотела связаться :-[
-
А наполнителя "Золотой кот" в мешках по 10 кг случаем не ожидается? smpink Знаю, что такое есть на "Крысоте", но с доставкой получается дороговато, а на 4000 и тем более на 8 мне товаров не набрать :-\
-
Очень ждем Cuni Complete 2,5 кг., XtraVital Rat 2,5 кг, Rat&Mouse Duo. Скоро появятся в наличии?
-
А быстро ли привозят товары?А то я скоро хотела клеть заказать,а каникулы короткие,поскорей бы..
-
Dorothy, нет, "Золотого кота" в упаковках по 12 кг (10 кг уже не делают) не будет.
Veronni, нас о сроках поставки поставщики не информируют, к сожалению. Самим интересно, когда что появится.
Asa00, если заказываете с понедельника по среду (включительно), то привозим за один-три дня. Если с четверга по воскресенье, то привозим в понедельник-вторник.
-
А если Юниклиан штук 15-20 заказать, привезете? :) Доставка в Йошкар-Олу. (если вообще возите к нам..)
-
ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо ВАМ за Фуррет!!! ВЫ - лучшие!!! lad358
-
Пивет всем! Друзья я не могу связаться по ICQ.... Вопрос то собственно почему 5 дней доставка до СПБ? Хорошая ли доставка? без повреждений? Что делать в случае повреждений? Как это 100% предоплата?????? Я хочу клетку купить за 7 000 )))
-
Что- то пропал Антон.. :-\
-
Огромное спасибо за Furet Plus !Крысы просто в восторге! yahoo yahoo yahoo hb hb hb
-
..ответ нашла
-
Антон, Алексей :) Спасибо за доставку наполнителя, мы его уже почти весь
загадили подчистили ;D
Меня интересует такой вопрос.
Выбираю сейчас новую клетку для своих крысов, остановилась на касите 100 и касите 120. У них расстояния между прутьями какие? 1,5-2 месячный крысеныш пролезет?
И эти клетки разборные вроде?
-
Military Да эти клетки разборные, но к сожалению 2-х месячные крысята из этой клетки будут выпрыгивать просто со свистом. Дело в том что с боков, в верхней части там большие отверстия (в виде логотипа Ферпласта). Так что клетка подходит только взрослым крысам.
-
Military Да эти клетки разборные, но к сожалению 2-х месячные крысята из этой клетки будут выпрыгивать просто со свистом. Дело в том что с боков, в верхней части там большие отверстия (в виде логотипа Ферпласта). Так что клетка подходит только взрослым крысам.
Да я знаю, боковушки не проблема, их перекрыть можно. Меня интересует именно расстояние между прутьями :)
-
Подскажите, пожалуйста, какой деревянный домик у вас подходит для взрослой средних размеров крысы? Уже почти оформила заказ, но домик... никак не соображу, чтобы не велик и не мал был. Спасибо.
-
Military Точно сказать растояние между прутьев я сейчас не могу (под рукой нет клетки чтобы измерить) но я знаю что оно дастаточно велико и крысята спокойно пролезут.
Krolik Обратите внимание на Иванковский дом-баню (маленький)
-
Доброй ночи. а на новогодние праздники у Вас каков режим работы-доставки?
-
сделал заказ сутки назад... и тишина........
-
Антон уехал, Алексей один сейчас работает
так что не переживайте, все будет)
-
К сожалению, в связи с выходными и праздничными днями, мы до 11-го чила не в состоянии выполнить ни одного заказа. :(
-
Ночью оформила заказ и все еще нет звонка( Ребятаа, пожалуйста, очень нужно)
сегодня же 15-ое уже.
-
Ребят,а как с заказом в Мурманск? Антон писал, что отправите 28.12.09, а до сих пор ничего нет, и на электронную почту никто не отвечает, я вообще-то уже напрягаюсь, хоть бы известили как-то
-
Ну очень нужна клетка и всё остальное, что в заказе. Пожалуйста, хоть в понедельник привезите!
Заказ на IlzaTremens
-
Спасибо за e-mail большое.
-
Я сделала вчера заказ в КОШКАХ-МЫШКАХ . Наполнитель+корм+минеральный камень и палочки. Сегодня уже привезли. Спасибище Вам большое за оперативную работу!! Не ожидала, что будет так быстро. СПАСИБО-О-О!!
-
А про заказ в Мурманск я что-нибудь узнаю или можно на заказ забить?
-
У меня ребята просьба дайте ответ хоть кто нибудь, честное слово, уже просто неприлично столько молчать, и не отвечать даже в личке, есть два варианта ответа или заказ отправите, или не собираетесь. Если какие-то трудности возникли можно ведь написать, а то такое ощущение что после получения предоплаты никому дела ни до чего нет
-
Извините за молчание. В связи с праздниками были перебои в поставке товаров со стороны поставщика, экспедиторской компании и нас самих. На данный момент все проблемы устранены. В понедельник заказ будет отправлен. Приносим свои извинения за задержку и благодарим за ожидание.
-
Спасибо за ответ :)
-
Спасибо большое, Антон! Это самая оперативная доставка, которую я когда-либо видела! Вы - супер hb
-
я тоже хочу поблагодарить за оперативную доставку. и еще не знаю как передать Алексею, что он забыл у нас перчатки
-
Добрый день.
Сутки назад сделала заказ в кошках-мышках. Ни ответа-ни привета. Начинаю разочаровываться, не смотря на положительные отзывы. Написано, что повторное письмо придёт через несколько часов. Обман? Icq - не в сети. Ни одного телефона для связи нет. Товар необходим срочно. Чувствую, что после обеда придётся прибегнуть к услугам другого магазина, к сожалению.
-
а вы на какой номер стучите в асю? Сюда? 576-572-024
Posted on: Февраль 12, 2010, 10,51:03
Обмана там никакого нет, магазин давно и хорошо работает. Вероятнее всего ребята или на склад уехали за продукцией, или развозят заказы
-
а вы на какой номер стучите в асю? Сюда? 576-572-024
Posted on: Февраль 12, 2010, 10,51:03
Обмана там никакого нет, магазин давно и хорошо работает. Вероятнее всего ребята или на склад уехали за продукцией, или развозят заказы
Да, на этот номер стучусь.
Просто непонятен момент, зачем гордо заявлять, что ответ будет через пару часов.
Написали бы сразу, что в связи с большим количеством заказов мы сами целыми сутками развозим их. Ваши заявки будут обработаны в течение суток, недели, месяца. Тогда вопросов бы не возникало.
Я просто переживаю. У меня в воскресенье из питомника крыска приедет, а еды нет ((( Хорошо хоть опилки ещё с прошлого питомца остались. Естественно пойду в ближайший зоомагазин за кормом и вкусняшками, просто хотелось всё сразу купить, да и в обычных магазинах выбор иногда оставляет желать лучшего (((
-
Ну-у.. до воскресенья вы все успеете сделать! ;) Не волнуйтесь!
-
Ну-у.. до воскресенья вы все успеете сделать! ;) Не волнуйтесь!
Да я понимаю, просто хотелось бы ясности, идти покупать мне всё нужное в магазин или ждать ответа. И потом ответ не предполагает, что доставка последует сразу же. Более того, я готова на самовывоз.
-
вы в магазине купите одну коробочку еды или у заводчика попросите привычную для крохи еду - да и все.. Деток, надеюсь будет двое?
-
вы в магазине купите одну коробочку еды или у заводчика попросите привычную для крохи еду - да и все.. Деток, надеюсь будет двое?
Не по теме конечно, но отвечу. В воскресенье приедет из киевского Рататуя одна девочка, вторая уже забронирована в Планете крыс, ждём пока подрастёт, думаю, что в начале марта уже заберу yahoo Так что в общей сложности - две!!!
-
Уважаемая, MarT, на все заказы ответ даётся своевременно. Есть большая вероятность, что письмо пришло на Ваш ящик в папку "Спам". На данный момент ни одного письма с пометкой "срочно" не приходило, но в любом случае все заказы доставляются в течении пяти дней.
-
Когда коконы Nail появятся??
Прям печаль появилась, когда увидел пометку "временно отсутствует" :(
-
Talmah, в ближайшее время поставок коконов не ожидается, на данный момент проще обратиться к производителю ;)
-
Скажите, а вы будете на "Зверьке" предлагать в аренду дюны, как раньше?
-
Скажите, а вы будете на "Зверьке" предлагать в аренду дюны, как раньше?
К сожалению, в этот раз дюн для аренды не будет
-
:o :'( ой-ей-ей... придется что-то придумывать....
-
:o :'( ой-ей-ей... придется что-то придумывать....
К сожалению, на этой выставке у нас нет такой возможности :-[
-
Как передать Алексею,что он забыл наполнитель "Золотой кот" отдать нам.
-
Как передать Алексею,что он забыл наполнитель "Золотой кот" отдать нам.
Я передам
-
Здравствуйте, а есть ли у Вас "выставочный бокс" Junior оранжевого цвета.? Если есть, я бы заказала к Зверьку.
-
Здравствуйте, а есть ли у Вас "выставочный бокс" Junior оранжевого цвета.? Если есть, я бы заказала к Зверьку.
Ответ дам чуть позже, на днях ребята едут к поставщику.
-
Ответ дам чуть позже, на днях ребята едут к поставщику.
Если такая штука будет именно оранжевого цвета, то я 100% беру. Особенно благодарна буду, если на Зверька привезёте ;)
-
Если такая штука будет именно оранжевого цвета, то я 100% беру. Особенно благодарна буду, если на Зверька привезёте ;)
:) Хорошо, как только будет ясно, что у поставщика, то я сразу сообщу.
-
Кошки-Мышки!! Спасибо вам огромное!!!!! hb hb hb
Сегодня пришла наша клеточка Касита 100 и наполнитель!!! Эта клетка- монстр ;D ;D ;D Она реально с мой письменный стол ;D
Спасибо!!!!!
-
Как передать Алексею,что он забыл наполнитель "Золотой кот" отдать нам.
Жду
-
Здравствуйте, я заказала у Вас клетку 2 недели назад, почему мне не везут ее???????????
-
:) Хорошо, как только будет ясно, что у поставщика, то я сразу сообщу.
Информация ещё не появилась?
-
Информация ещё не появилась?
Только красные и зелёные бывают, непрозрачные. Полупрозрачные с более приятными цветами - Junior Deluxe, но поставщик нам не позволяет выбрать цвета.
-
Тогда нам красный ;)
-
Здравствуйте, я заказала у Вас клетку 2 недели назад, почему мне не везут ее???????????
:o Заказ был оформлен 27 февраля в 15 часов 44 минуты, письмо с подтверждением отослано. Клетки Ferplast получаем завтра, завтра же и привезём. Двух недель тут никак нет :)
Posted on: Март 04, 2010, 21,33:17
Тогда нам красный ;)
насовсем? ;)
на выставку или раньше?
-
Так как насчет нашего наполнителя "Золотой кот",6 литров,который нам Алексей забыл привезти?Накладная осталась.Или все уже?
-
Так как насчет нашего наполнителя "Золотой кот",6 литров,который нам Алексей забыл привезти?Накладная осталась.Или все уже?
Не всё точно ;) Алексею я всё передала.
-
Gatita Давайте сделаем так ( чтобы лишний раз его не гонять) мы скоро будем делать заказ и тогда Алексей или кто еще привезут и "Кота".Я напомню ближе к делу.
-
Gatita Давайте сделаем так ( чтобы лишний раз его не гонять) мы скоро будем делать заказ и тогда Алексей или кто еще привезут и "Кота".Я напомню ближе к делу.
Вы тогда в примечании к заказу напишите, что "+ забытый кот" ;)
-
Вы тогда в примечании к заказу напишите, что "+ забытый кот" ;)
Хорошо.
-
насовсем? ;)
на выставку или раньше?
Насовсем, на выставку. Junior красный за 722 рубля ;)
-
А чтобы отменить заказ совсем куда написать?
-
А чтобы отменить заказ совсем куда написать?
Заказ отменен.
В любом случае таки вещи сообщаются по почте в ответ на автоматическое письмо, а не на форуме.
-
Спасибо) Решила сразу отменить, а не ждать письма-подтверждения.
-
Здравствуйте! Сделала заказ в вашем магазине 9.03.2010, 10.03 пришло подтверждение, а после этого уже больше недели тишина, жду-жду, а заказ всё не едет. Если существует проблема в наличии заказанного мною товара или какие-нибудь ещё проблемы - сообщите мне, пожалуйста.
-
Здравствуйте! Сделала заказ в вашем магазине 9.03.2010, 10.03 пришло подтверждение, а после этого уже больше недели тишина, жду-жду, а заказ всё не едет. Если существует проблема в наличии заказанного мною товара или какие-нибудь ещё проблемы - сообщите мне, пожалуйста.
На какую фамилию был сделан заказ?
-
Васильева Наталья
-
Уважаемая, Наталья, я ответу на Ваш вопрос через 2 часа. Пошли разбираться.
-
Уважаемая, Наталья, я ответу на Ваш вопрос через 2 часа. Пошли разбираться.
Хорошо, спасибо!
-
Разобрались :)
Золотого Кота 12 кг нет. Завтра вечером привезём, как раз получим.
-
Надеюсь, про мой террариум не забыли? ::)
-
И снова здравствуйте!
Gatita, заказ так и не привезли.
Я повторюсь: если существуют проблемы, озвучьте их мне, пожалуйста.
Говорить:
Завтра вечером привезём
и не сообщить, что у вас какие-то накладки - по меньшей мере некрасиво.
Я человек терпеливый, понимаю, что у вас много заказов, но я тоже - ваш клиент и хочется получить свой заказ, или, на крайний случай, услышать что-нибудь вразумительное.
-
Добрый день, связаться с вами по "работающей" аське не получилось, поэтому повторяю свой вопрос здесь:
Скажите, скоро ли у вас появятся
1 Little One Воздушные зерна
2 Littlу One Травяные подушечки
3 Toasties Rat&Mouse
и другие крысиные лакомства?
И появится ли у вас XtraVital Rat 2.5 кг в ближайшее время или хотябы когда это может произойти, чтоб не заходить на ваш сайт через день?
Ваш ассортимент очень радует в сравнении с обычными зоомагазинами, жаль что много нет :(, но хотелось бы хоть как-то понимать ... сколько этого всего ждать :P?
-
К сожалению даже сами поставщики не знают срока поставки своих товаров: зависит от таможни, от времени получения гигиенических сертификатов, от оформления контейнеров у самих поставщиков. На выставке разговаривали с представителями "Little One", они обещали появление в Москве (в Санкт-Петербурге уже продаются) воздушных зёрен и подушечек в апреле. XtraVital Rats 2.5 кг поставку обещали на следующей неделе.
-
К сожалению даже сами поставщики не знают срока поставки своих товаров: зависит от таможни, от времени получения гигиенических сертификатов, от оформления контейнеров у самих поставщиков. На выставке разговаривали с представителями "Little One", они обещали появление в Москве (в Санкт-Петербурге уже продаются) воздушных зёрен и подушечек в апреле. XtraVital Rats 2.5 кг поставку обещали на следующей неделе.
Спасибо за ответ .... подождем :D
-
очень нужен "золотой кот" мелкий, хочу 2 мешка + Грызунчк всю линейку, к кому обратиться? живу в Кишиневе, доставку прошу на Киевский вокзал в указанный день к указанному проводнику! неужели это не реально?
-
Эх... Хотела первый раз воспользоваться магазином, но... обычно курьер приезжает с чеком, отдает товар и берет деньги - все сразу. А тут бегать искать банкомат? Пропадает весь смысл заказа по инету. Проще до зоомагазина дойти.
Что-то я не поняла в чем проблема, прошу прощения ежели что. Из Кошек-Мышек точно также приезжают, привозят товар, забирают деньги сразу и все.
-
Вроде счас только что читала, что оплата вся через Альфа-банк. Перепутала что-то? Я могу! ;)
Доставка производится в срок до 5 дней. Некоторые заказы (с проблемными позициями) доставляются при получении товара от поставщика (примерные сроки будут названы в письме-ответе на заказ). Привозим с 17 до 23 часов, время уточняется индивидуально (весь день дома сидеть не придётся). Заказ доставляется "до двери" и оплачивается при получении. При стоимости заказа выше 1000 рублей, доставка не оплачивается.
http://www.ourpets.ru/transfert.php
-
Вроде счас только что читала, что оплата вся через Альфа-банк. Перепутала что-то? Я могу! ;)
Вчера только привезли заказ - все отлично, оплата при получении :)
-
Добрый день. Вчера отправила заказ на имя Слободской Полины - что-то нет подтверждения :(
Изменился адрес электронной почты, в примечаниях я указала новый адрес.
-
Вчера только привезли заказ - все отлично, оплата при получении :)
Везет же людям. А я 2 недели не могу дождаться заказа. Уже съездила в магазин и купила все сама.
-
Доставка производится в срок до 5 дней. Некоторые заказы (с проблемными позициями) доставляются при получении товара от поставщика (примерные сроки будут названы в письме-ответе на заказ). Привозим с 17 до 23 часов, время уточняется индивидуально (весь день дома сидеть не придётся). Заказ доставляется "до двери" и оплачивается при получении. При стоимости заказа выше 1000 рублей, доставка не оплачивается.
http://www.ourpets.ru/transfert.php
отлично! а моё положение не обсуждается? ???
-
Алексея из "Кошек-Мышек" сердечно поздравляю с Днем Рождения!!! Желаю дальнейшего процветания кошкам и мышкам в общем и Алексею в частности!!! Спасибо за четкую отлаженную работу, за удобный сервис и внимательное отношение к клиентам!!!
leb russiann congr!
-
Добрый день!
Две недели назад просила узнать, реально ли достать у поставщиков домики Savic серого цвета. Я писала, что могу подождать, сколько потребуется. Но хотелось бы знать, стоит ждать и надеяться или нет. Антон писал, что узнает. Сейчас на письма ответов нет. В непонятках сидеть как-то не нравится, поскольку если мой запрос нереален (не делают сейчас домики такого цвета), то и ждать нечего - буду думать над покупкой чего-то другого.
Извиняюсь за назойливость, но хотелось бы услышать хоть какой-то ответ, чтобы понимать ход событий.
-
Всё ещё ждём поставку... Обещали в середине мая.
-
и што вы мне скажите хорошего? я же жду...
-
Спасибо!
Наполнителем шуршат, Экстравитал грызут... leb
-
Спасибо!
Наполнителем шуршат, Экстравитал грызут... leb
завидую! а мне даже и не отвечают!
а мне нада! сильно и срочно!!! >:(
и корм и наполнитель! yaya yaya yaya слышите меня?
-
Ivana
К сожалению Ваш вопрос мы решить не можем, меня лишили водительских прав, а девочка курьер работает крайне не регулярно. Поэтому договориться с Вами о доставке к поезду, а в последний момент узнать что везти его не на чем, получиться мягко говоря некрасиво. Пытаемся найти выход из сложившегося положения.
-
Очень печальные новости!
а как быстро можно решить этот вопрос?
я зарегистрировалась у вас на сайте и сделала свой личный кабинет!
к сожалению, два заказа получились пустыми, а третий я не могу исправить!
или обнулить или стереть! где кнопочка "очистить"?
-
Ivana Больше нет возможности принести заказ к вагону. На вокзалах дежурят сотрудники транспортной милиции, которые с большими вещами пропускают к поезду только при наличии билета. Поэтому нужен кто-то с билетом, кто встретит нас перед вокзалом и проводит до поезда.
-
Наконец-то осовременили первое сообщение в этой теме :)
-
Вы лучшие! hb
-
Подскажите, подскажите, наполнитель "Золотой Кот" 12 кг., крупная фракция, в каком виде выпускается? В виде дробленых гранул или прессованных/пеллетов? И точно ли он есть в наличии?
-
J_A_L "Золотой Кот" 12 кг идет в виде дробленых гранул. Так же есть и кукурузный наполнитель "Золотой Кот" в виде прессованных пеллетов, но он идет в упаковке по 3 и по 4 литра. (Скоро добавим на сайт, но в наличии уже есть)
-
Если я закажу Furet Plus, пару лесенок и этажей к клетке и 2 Золотого кота по 12 кг, какова будет примерная стоимость доставки в Омск?
-
Здравствуйте! Написала 5 дней назад на e-mail насчёт домиков. Ни ответа, ни привета... ??? Ответьте, пожалуйста!
-
Хотела бы еще сказать Огромное Спасибо магазину "Кошки&Мышки" - Алексею и Антону!
Теперь у моих крысопарней есть еда и мноооого наполнителя!
Вы молодцы!
-
Благодарна "Кошкам-мышкам" (Алексею). Обслуживание грамотное, интеллегентное, уважительное. Именно такое представление об Интернет-магазинах, все бы так работали-покупатели чувствовали бы себя "белыми людьми". Наполнителя теперь навалом-можно не экономить на чистоте! Ура! Спасибо.
-
Я ноне заказ сделала.... там в комментарии ошибка, доставка желательна с 23 по 26 августа!!!! shuffle
-
ДОбавлю и сови пять копеек в копилку благодарностей.
Ну очень приятно оказалось с Вами работать. И Алексей, и Антон оставили самое приятное впечатление.
А доставка с опережением графика -это вообще песня. =)
И да, у меня теперь тоже есть мнооооого наполнителя. ;D
-
Ребята, ауууу! :-[ Как там наш заказ или вы про нас совсем забыли? :'(
upd: куда делся мой "личный кабинет" на сайте? не могу отслеживать заказ..
-
Мы помним. Заказы стараемся развозить с максимально возможной скоростью, вот только максимальная скорость не сильно высокая. И ведь на метро не пересядешь: в каждом заказе или "Золотой кот" килограмм на двенадцать или опилок с сеном брикетов по десять... И наш замечательный водитель Лариса в сентябре работать не будет :( Алексей очень старается, задолженность по доставке будет ликвидирована на этой неделе. Жуть, конечно. Прошу прощения с невероятной силой.
Кстати, у нас 12 сентября ДР, готовим забавный и выгодный подарок - получать можно будет с пятого числа.
-
А мне сегодня всё привезли!! yahoo yahoo yahoo
Спасибо большое, ребятки!! hb hb hb
(шепотом) у нас теперь тоже оооочень мноооого наполнителя shuffle
-
а как там мой заказ ??? позвонили, сказали "наверно завтра". "завтра" прошло, сегодня тоже прошло, а тишина...
-
Тош, спасибо за ответ. А то я уже начала думать, может что отменилось. Ждем вас.
-
Антон и Алексей :) А вы на Яратам в этом году не собираетесь? ::)
-
Подскажите, может вы в курсе, куда делся из всех зоомагов спрэй фирмы Ле'Артис для обработки мест содержания грызунов, розовый такой. другие товары этой фирмы (для собак и кошек) есть в продаже а именно этого спрея нет. может можно его как то заказать?
-
Спасибо большое! hb hb hb
-
Получили заказик!
Спасибо!
Очень терпеливый и понятливый молодой человек привез заказ, а я его пускать не хотела... Точнее не могла:) Но мы преодолели все препятствия, и наша сделка состоялась! И теперь у нас много наполнителя!Ура!!! yahoo yahoo yahoo
Еще раз спасибо!!!
-
Спасибо огромное за доставку заказа!!!!!да, у меня теперь тоже много наполнителя)))))))
-
Спасибо большое!!! yahoo у нас теперь тоже мнооооого наполнителя=) а еще корм и переносочка :)
-
Антон, а у Вас вот такой наполнитель не бывает?- Fresh Step А то мы хотели заказать кукурузный для крысяв а Fresh Step для кисы.
-
Здравствуйте,
2010-10-21 был сделан заказ на имя Полежаевой Анастасии...но беспокоюсь...принят ли, так как не пришло письмо подтверждение на мыло
-
Ребята, ну вы даете. =)
Доставка заказа с опережением на сутки по мысленному пожеланию клиента - это уже какой-то запредельный уровень сервиса. ;D
Спасибо!
-
Подскажите плиз, а вот когда у вас появятся такие кормушечки??
А то мы всё ждём, ждём ::)
(http://www.ourpets.ru/img/setting/66061842.jpg)
-
Благодарен магазину, за то что не поленились приехать в общественный праздник ко мне "Отрадное".
Много корма, кормушки, лакомства. Первые шаги были сделаны с Вами! Спасибо!
-
Хотелось бы уточнить к заказу № 0863, что доставка желательна вечером. В понедельник-вторник вобще после 10 вечера только дома буду :(
-
А нам опять всё уже давно привезли и мы счастливы yahoo
Спасибо, ребята! hb
-
Подскажите, может вы в курсе, куда делся из всех зоомагов спрэй фирмы Ле'Артис для обработки мест содержания грызунов, розовый такой. другие товары этой фирмы (для собак и кошек) есть в продаже а именно этого спрея нет. может можно его как то заказать?
Я всё ещё очень надеюсь купить спрейчик)
-
Спасибо, привезли! Мноооооого наполнителся :)))
-
asehim Мы нашли спрей фирмы Ле'Артис для обработки мест содержания грызунов. У нас в продаже он будет стоить 221 р. Пока что на сайте его нет, так что при заказе напишите в комментариях, что хотите его. Привезём без проблем.
-
Здравствуйте, вопрос по клеткам
Cavie 3 Tris (знаю,что снята с производства) и Cavie 60 - они разборные?
-
asalinia
Да, эти клетки разборные.
-
Друзья-товарищи, скажите, а прокат боксов на "Усатых" будет?
И бесплатная доставка заказов туда же? =)
-
дадада! Прокат особенно интересует! :D
-
Скажите,пожалуйста,если сделать заказ(небольшой),сможете на выставку привезти ?
-
К сожалению на этой выставке проката боксов не будет. А заказы с доставкой на выставку мы принимаем на любую сумму и без оплаты стоимости доставки.
-
Сделала заказ.
-
Добрый день!
Сначала зашла на сайт, выбрала, что понравилась, потом начала регистрироваться и теперь не могу оформить заказ. Пишет, что неверный доги или пароль, хотя на почту высылается верная информация :( Что делать? очень хочу домик для своих малюток :)
-
Заказик сделала, наполнитель и спрей,
очень хочу на Усатых спрейчик
-
Заказик сделала, наполнитель и спрей, очень хочу на Усатых спрейчик
hb у меня теперь есть спрейчик, спасибо)
-
На выставке так и не дождалась заказа,сделала дозаказ и жду по домашнему адресу ;)
-
ой, отправила заказ и только потом дошло, что в е-мэйле одной буквы не хватает =( что делать?
-
asalinia Я так понимаю Вы забыли написать букву (а), заказ собираемся привезти Вам в четверг вечером. Устроит?
-
Спасибо ^_^
В четверг после 5 я буду дома
-
Вчера нам всё привезли :D
Спасибо! hb
-
Как с моим заказом дела обстоят ?Что-то не дождусь его shuffle
-
Тот же вопрос, та же история...
-
J_A_L Если я не ошибаюсь у Вас в заказе есть большой мешок золотого кота. У нас с ним были небольшие перебои, получили его только в субботу, если хотите то могу привезти заказ в воскресенье.
-
Спасибо за заказ!
-
Да, хочу предупредить что заказ который я делала 3 года назад больше не актуален. А то вдруг привезете....
-
ужасный магазин, простите меня конечно... Писала и на почту и сообщение сюда на форум и личное сообщение - полный игнор. Хотела сделать у вас заказ, но какая-то проблема с регистрацией - ввожу свой логин и пароль - пишет ошибку, высылает на посту тоже самое, что я и ввожу. Администрация магазина банально игнорирует все мои письма. После этого никому не посоветую данный магазин.
-
Забавно...
А я вот Кошками-Мышкам довольна во всем. Пока ни одного прокола не было.
-
Нда... Беда. Наверное, у людей карма плохая или чакры немытые.
Я давно уже заказываю у Кошек-Мышек, и ни одного срыва. И время обговаривается, и звонок, если вдруг задерживаются, и советы по ассортименту, и про крыс всё знают...
Одни респекты.
-
Видимо не все клиенты важны. Я пыталась пыталась достучаться и все безрезультатно. Причем я сначала выбрала все для малышей и домики и мисочки и гамаки и кучу всяких штучек вкусных, получился вполне приличный заказ. начала регистироваться и без сдвигов. Сначала магазин пленил условиями и ценами за доставку. Но видимо не судьба. Очень очень жаль, возможно я бы тоже была хорошего мнения о магазине. Жаль комментарии не читаются ...
-
начала регистироваться и без сдвигов.
Ну да, это вина Кошек-Мышек, что Вы зарегистрироваться не сумели. Попеняем им за это.
Posted on: Декабрь 27, 2010, 12,35:30
Видимо не все клиенты важны.
Я заказываю исчезающе редко и крайне мало, из-за удалённости проживания и трудностей с дальнейшей доставкой домой, поэтому никак не могу считаться важным клиентом. И тем не менее, ни одной претензии- сплошной позитив.
-
Shel, к сожалению, ни одного письма или личного сообщения я от Вас не получал. Если мне правильно удалось Вас вычислить, то Вы - Жукова Яна. Вы действительно зарегистрированы на нашем сайте, но ни одного заказа еще не делали.
В качестве совета: набирая логин-пароль, соблюдайте регистр, и не пользуйтесь кнопками навигации в браузере, это может привести к сбросу заказа.
-
samhein, зарегистрироваться с смогла, вы что меня за идиотку держите? читайте тогда внимательней сообщения, прежде чем комментировать. При вводе пароля и логина выдавалась ошибка, конечно я решила, что от волнения (наконец-то первые покупки для первых крысиков ....сразу столько всего навыбирала :D) опечаталась в пароле, нажала выслать... пришло тоже самое, что и вводила. Ввожу - ни в какую.
AlexRus, можно мне поменять пароль (вышлите в личку новый?), почта for_an_angel@mail.ru? Закажу вновь :) не люблю скандалить, поэтому написала с минимум эмоций, конечно ждала более агрессивные нападки со стороны форумчан.
-
samhein, зарегистрироваться с смогла, вы что меня за идиотку держите?
Да ни в коем случае! :P Это К-М виноваты.ужасный магазин
-
Я тоже довольна магазином,на дом удобно,цены приемлемые,хотя получается заказывать редко,но всегда с удовольствием.Ребятам большое спасибо hb
-
Здравствуйте! Оформила заказ ещё 22.12.2010 г. на наполнитель "Золотой кот" (обращаюсь не в первый раз, в ноябре уже получала аналогичный заказ). Обращалась всё с тех же реквизитов. Автоматическое сообщение пришло - и больше ничего.
Написала повторно дня два назад - никакого ответа.
Сейчас вот сообщение на автоответчике оставила с просьбой отписаться (на номере телефона - который Вы указывали в счете, выставленном в ноябре).
И здесь тоже пишу.
Предыдущим заказом были довольны, поэтому прежде всего в качестве поставщиков рассматривали именно вас..
Просьба: пожалуйста, отпишитесь как можно скорее, будет ли выполнен заказ и когда, - или нет. Тем более что последние банковские дни, может не успеть дойти платеж!
А то праздники, у нас в городе ВООБЩЕ НЕТ никакого кукурузного наполнителя, и мы просто можем остаться нисчем, наш наполнитель заканчивается.. Просто не хотелось быть "недобросовестными клиентами", сделавшими заказ и потом отказавшимися, - поэтому сколько возможно было ждать, я просто ждала, и пока даже не пыталась заказать где-то ещё, ждала от Вас какой-то обратной связи..
АПД:
Всё, вся ситуация уже разрешилась и со мной связались! Всё хорошо :)
-
samhein, видимо вам неймется подкапытваться до чужих сообщений... ну ну :)
Спасибо, теперь логин и пароль работает :) Собираю заказ :)
-
samhein, видимо вам неймется подкапытваться до чужих сообщений... ну ну :)
Ну что Вы, просто я так выражаю своё удивление последовательностью:
ужасный магазин, простите меня конечно... После этого никому не посоветую данный магазин.
Собираю заказ :)
-
Если приходит вежливое сообщение с несколькими вариантами решения сложившейся ситуации, извинениями и поздравлениями с новым годом, то мое сердце обычно не выдерживает :)
-
А у нас всё в порядке ::)
Только закажешь - уже у двери shuffle
-
hb
Хотела произнести панегирик в адрес Кошек-Мышек, но косноязычна, и потому просто выражаю горячую благодарность Антону и Алексею за оперативность, самоотверженность и героизм.
Как ещё можно расценивать доставку мешков в самый аппендикс Москвы, через пургу и заносы (смотрите вчерашние сводки), глухие беспросветные пробки (Москва стояла вся), в 2 часа ночи ( потому что см.выше, а привезти обещали,- "мужик сказал-мужик сделал"), и после меня не в тепло родного дома- а дальше, далеко, пока не объедет всех.
Надеюсь, что кофе и шоколадка придали сил Лёше, и желаю ребятам получить под ёлочку подарок- абонемент на выспаться за весь последний месяц и впрок! (мальчики, такой ленинский режим работы вас погубит, а куда же мы без вас?!)
-
Toshka, у Вас что-то с сайтом. При попытке заказа - 404 ошибка.
Может мне кто-нибудь e-mail дать? Я утерял. :(
-
Toshka, у Вас что-то с сайтом. При попытке заказа - 404 ошибка.
Может мне кто-нибудь e-mail дать? Я утерял. :(
message@ourpets.ru
6 - 10 января - полностью нерабочие дни;
11 января - обработка заказов, пришедших с 6 января;
12 января - обычный график работы.
-
Спасибо.
-
А я довольна! Даже несмотря на то, что долго ждали клетку от поставщика (но это не вина К-М), а когда заказ пришел в наш филиал транспортной компании, начались новогодние каникулы (опять же не вина К-М).
Все это время меня держали в курсе событий, мне было точно известно, на каком этапе выполнения находится заказ.
Единственное, что огорчило: Антон пообещал компенсировать нам долгое ожидание клетки бесплатными вкусняшками, а в посылке ничего не было. Но списываем это на декабрьскую запарку и не обижаемся)))))
В общем, спасибо, ребят, за вашу работу! Ждите новых заказов ;)
-
Ребятки, ну когда же у вас появятся кормушечки? cry cry
(http://www.ourpets.ru/img/setting/66061844.jpg)
Нам бы две штучки, ну оооочень надо. Скоро опять наполнитель с кормом заказывать, а кормушек нет и нет...
(а ведь еще в октябре-ноябре прошлого года обещали shuffle)
-
12.01.2011 - сделала заказ. В личном кабинете на эту дату стоит пустой заказ - без номера,статуса и суммы.
На мыло пришло автоматическое письмо,что заказ принят и обрабатывается,и что ответа ждать в течении 12 часов.Прошло 2 дня. Заказ действительно принят или нет?
-
Ксюнь, там (в письме) они еще пишут:
**P.S. Это сообщение автоматическое, если через 12 часов после отправления заказа Вы не получили ответ с подсчитанной суммой и указанием дней доставки, сообщите нам об этом в ответном письме.** shuffle
Скорее всего сбой какой нидь произошел :))
-
Ксюш, сейчас глянула свой заказик, ага, точно сбой ;D
Сумма 0, а статус вообще отсутствует.
-
У меня такая же проблема. Делала заказ 30-го декабря, пришло письмо с вопросом устроит ли меня доставка на 4, 5 января, я ответила, что устроит, после этого ни ответа, ни привета. Написала письмо - в ответ тишина. Ну ладно, подумала, что праздники, забыли или пропустили, с кем не бывает. Заказала еще раз, 13-го января утром, пришло авт. сообщение, после этого тишина. Опять написала письмо - опять тишина в ответ.
Странно это, раньше никогда такого не было. Всегда все привозили вовремя. Может это праздники так повлияли?! ??? ;D
-
Сейчас тоже посмотрела статусы заказов. По обоим заказам все по нулям стоит, как и у вас.
-
И у меня проблема. 11 сделала заказ, до 14-го ответа не получила и отправила письмо. Но до сих пор тишина.
-
Нин,я им отправила ответное письмо.Но тишина продолжается - никто ничего не пишет.
Если у меня там сумма 0 стоит,и заказ не обозначен - я так понимаю они его и не приняли.Сбой может на самом деле какой?
а мне ребятам наполнитель необходим -кот заканчивается - в магазе завоза нет.Да и полки нужны((
-
Звонил Алексей, объяснил, что из-за погодных усовий не было интернета у них. Только сегодня починили. Так что не переживайте все привезут.
Алексей спасибо еще раз!
-
Это конечно хорошо, что интернет починили, НО - сумма заказа всё еще *0*, так что откуда они узнают, что именно я заказала? ;D
Может заново заказать??? shuffle
-
Заказываю что-либо в Кошках-Мышках крайне редко, когда нужно что-нибудь на сумму. при которой доставка бесплатная ;) Но оч-чень довольна.
На этой неделе мне привезли Furet Plus. При заказе в праздники на складе у ребят его, понятно, не было. После праздников Лешка забрал клетку у поставщика, а на следующий день уже привез мне. Причем в такое время, в какое не возил никакой другой интернет-магазин (а мне с моей работой только такое и удобно).
Ребята. спасибо вам огромное!
Кстати, такую клетку я заказывала в другом интернет-зоомагазине еще до праздников. Со мной до сих пор еще никто не связался :-X
-
Нин,у меня та же ситуация - в заказе стоит сумма 0,и данных по заказу нет(
Я на всякий случай перезаказала вчера(15.01.11) - но кроме атвоматического письма опять ничего не поулчила.Хотя уже не 12 часов,а 24 часа прошли.
-
А мне вчера все привезли=) за что Алексею большое спасибо=)
Нин, Ксю, мне на почту тоже ничего не пришло, мне Алексей сам позвонил и сказал, что мой заказ уже собран=) (заказывала 11-го)
-
ну а мне никто не звонил((и куда мне тогда выходит писать?
я заказывала 12 - всего на день позже чем ты,а ответа никакого((обыыдно((
ведь заказ состоит из сплошь необходимого для ребят(
-
И мне никто не звонил cry
Posted on: Январь 16, 2011, 23,01:21
Я заказывала 14 числа shuffle
-
Нин - видимо это выборочно - кому то повезло - и его заказ прошел - его собрали и привезли.А наши не хотят проходить((
а у меян кота уже почти совсем нет((единственое место где был в пределах досягаемости - завоза нет(
-
У него только вчера вроде интернет появился, он просто не успел все заказы обработать скорее всего, а может и на сайте что-то сглюкнуло... как вариант отправьте на почту список заказа, может так оно проще будет=)
Posted on: Январь 16, 2011, 23,10:20
у меня на сайте тоже сумма 0 стоит
-
Да я тоже думаю, что не успели еще заказики наши обработать. Подождем :))
-
надеюсь что с появлением интернета дело пойдет быстрее)а пока подождем еще)
-
Интернет-магазин, испытывающий такие серьезные проблемы с наличием собственно интернета - это сильно. Им никто не рассказывал про USB GPRS-модемы, например?
-
Приносим извинения за задержку. Интернет заработал только в пятницу, выполнили только те заказы, товары из которых были под рукой. А в выходные поставщики не работали... Сейчас поджимаем хвосты (читай: обрабатываем необработанные заказы), так что в ближайшие часы все получат извинительно-уведомительные письма. А вот если кто не получит... Те - пишите! :)
-
Не знаю. После формирования моего заказа - нам привезли на следующий день в 11 вечера прям к метро района, где мы живём с девушкой моей. :)
Причём очень пунктуально за 15 минут и даже мы немного опоздали.
Короче говоря, я уже второй раз в восторге. Спасибо Вам! yahoo
-
что-то у меня проблема.. хотела сделать заказ, но не помню логин и пароль( а когда указываю емейл говорят, что такого клиента вообще не существует :-[
-
Вы про меня совсем-совсем забыли ::) но это даже к лучшему - я дозрела до бумажного наполнителя ;D можно в заказ 0088 добавить еще упаковку CareFRESH Natural 14 литров?
Спасибо!!!
-
Спасибо огромное!!! Теперь с запасом корма и наполнителя чувствую себя
человеком крысой yahoo
-
Доброе утро. Хотел узнать а вы еще работаете? Позавчера сделал заказ и с тех пор ни ответа ни привета... грустно как то... наполнитель кончается... еды осталось на пару дней... смерти нашей хотите? ;D
Posted on: Февраль 09, 2011, 09,36:22
Я про заказ № 0116
-
Артур, здравствуйте. Проверяйте и настраивайте свой спам-фильтр :) Письмо с подсчётом отправлено 8 февраля в 2:23 (ночи). Привезти планируем сегодня. Впрочем, если на дорогах будет то, что пообещали синоптики, то может и завтра :( Господа, выдайте нам вертолёт, а?
-
Действительно в спаме... просто в прошлые разы звонили на телефон ::)
буду ждать ))) сегодня точно дома буду, можно до самого позна, я рано спать не ложусь никогда
-
а когда нам ждать примерно? уж месяц почти прошел... ::)
-
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у Вас возможность самовывоза? Иваново нет в списке городов, куда возможна доставка, так может просто заехать и забрать заказ самостоятельно?
Раньше аналогичным образом договаривалась с Кариной из Крысоты, но у нее уже давненько нет экстравиталов крысиных, приходится кормить своих пацанов сборной солянкой из подручных кормов. В Москве мы бываем с периодичностью раз в неделю-две, на машине.
-
halasok Над организацией пункта самовывоз мы только работаем :) Но в настоящее время у нас есть возможность отправлять заказы в Иваново. Доставка будет стоить не дороже 300р.
-
Урра! Так даже лучше, что по столице не мотаться. Буду оформлять заказ. Долго ждать придется?
-
Еще вопрос. Пришло письмо, а прочитать не могу его(((( У Вас какая кодировка используется?
-
Огромное спасибо за доставку hb.
-
Ребята, огромное вам спасибо за работу! Всегда вовремя в и любых количествах! :)
<Шепотом> Кис-пис появился, ура!
-
Оплатила счет в пятницу, копию платежки отправила на ящик в субботу, и что-то никаких новостей(((( ни ответа, ни привета((((
-
halasok Деньги сегодня упали нам на счет :) Думаем над субботой :)
-
Сасибо, жду с нетерпением!
-
Я так понимаю, что ничего не придумалось((((( Возвращаюсь в Иваново без подарков для своей крысобанды(((((
-
Проблемы с заказом=( Подтверждение от бота пришло(4 марта) и усе=( 5-го написала на почту, но ответа опять нету.
(в заказе два наполнителя кеарфреш и переноска медиум)
-
Проблемы с заказом=( Подтверждение от бота пришло(4 марта) и усе=( 5-го написала на почту, но ответа опять нету.
(в заказе два наполнителя кеарфреш и переноска медиум)
ох..вы меня расстроили :-[
сделала сегодня заказ
думала уже завтра у меня будет
ээээ
наверно придется в другом искать
-
а вообще реально дождаться заказа? ???
-
Мне пришел ответ на письмо,вот что пишут - Машину получаем в четверг (сегодня), с этого же дня начинаем доставлять. Заказов много, потому работать будем без выходных до полной ликвидации завала. Извините, но я не могу точно сказать, когда привезём заказ: развозить можем только по территориальному принципу. Так что ранние заказы могут оказаться и во второй половине списка.
Заказ принят.
буду ждать :-\
-
Ребят, не ворчите! Зоомагазин очень хороший, люди ответственные в нем. Всегда все вовремя привозили и как надо. Сейчас машина сломалась, а она одна. Бывает...
-
Ребят, не ворчите! Зоомагазин очень хороший, люди ответственные в нем. Всегда все вовремя привозили и как надо. Сейчас машина сломалась, а она одна. Бывает...
я не ворчу, я интересуюсь ;D
готова и подождать
просто кое-что отменю, так как некоторые позиции срочно нужны были leb
а так да, цены приятные и есть много того, чего найти сложно
-
Машина - это понятно, конечно, но мы ведь не по-дружески попросили завезти кое-что кое-куда. Это работа, можно для таких случаев предусмотреть вариант привлечения водителя со своим авто. Конечно, это будет более затратно для продавца, но в будущем покупатели не будут думать "то интернета у них нет, то машина сломается..... а вдруг у них опять что-то случится".
По роду деятельности время от времени езжу в Москву, привожу товар клиентам. Прошлой зимой машина сломалась за 150 км от столицы. Чтобы не подводить клиента, пришлось брать такси, платить деньги, зато мы свои обязательства выполнили. Естественно, что денег мы не заработали, съездили "в минус", но совесть чистая и репутация тоже.
Еще один аспект: машина сломалась, но интернет-то работает. Можно держать в курсе, а то уже неделю никаких новостей. Пока не напишешь и не спросишь - вообще никакой информации. А с субботы вообще ни слова относительно моего заказа. Конечно, если б я сидела дома вместе со своими деньгами - волнений было бы меньше.
Взгляните на ситуацию с моей колокольни: заказала первый раз, сделала предоплату 100% и ровно после этого момента начинаются какие-то заморочки. Конечно, может для кого-то 2800 - не великие деньги, но это мои деньги и я волнуюсь.
Когда, будучи в Екатеринбурге, заказывала из Москвы духи - продавец постоянно была на телефоне, отправила посылку в день оплаты и через 3 дня мы все получили. Так что сравнить есть с чем.
-
Говорят,Золотого кота больше не будут выпускать О.о
так ли это..?
-
Заказ сделала 11 марта, пришло письмо от бота и все. Написала письмо - тишина.
-
Заказ сделала 11 марта, пришло письмо от бота и все. Написала письмо - тишина.
мне ответили в пятницу, что типа машина появилась или починили..не помню
короче заказ будет доставлен в середине следующей недели.. типа вот на днях
мол если вс устраивает и нет изменений, не отвечать на письмо...
я ответила.. в пятницу или субботу, не помню... т.к. изменения есть, из другого магазина привезли много в субботу мне...
но на мое письмо тишина... ??? эххх
-
Ребят, сделала заказ 14 числа, до сих пор ни ответа - ни привета cry cry cry
Нам очень всё нужно...
-
Нинуш, они все обещали после выставки развести -
Цитирую с сайта "А теперь - особое внимание. Все новые заказы (с 6:00 пятницы 11 марта) принимаются с условием, что доставим или на "Зверька" или после выставки (то есть начиная с 21 марта). Мера неприятная и вынужденная. Естественно, в экстренных случаях пойдём навстречу и доставим заказ раньше"
-
Аааа, понятно shuffle Я как всегда всё пропустила smpink
Лариса, спасибо большое hb
-
Заказ получила, спасибо! Только почему-то вместо корма Little One пришел Вака(((( А мои поросята его ни в какую не едят((((
-
Я сделала заказ 20го. Получила только одно письмо, в котором сказано, что чр 12 часов мне придет еще одно письмо. И хоть я отправила уже 2 письма с некоторыми просьбами и сообщением, что второго я не получила, мой почтовый ящик все еще молчит.
-
Мне привезли всё в точности и до 19 числа, как я и просила... Заказывала не помню какого, неделю ждала точно, вобщем.
-
Хотела заказать переноску в зоомагазине Кошки-мышки, зашла на их сайт http://www.ourpets.ru/ а там какой-то бред: головасты, богомолы, бронтозавры и т.п. Что бы это могло значить?
-
Хотела заказать переноску в зоомагазине Кошки-мышки, зашла на их сайт http://www.ourpets.ru/ а там какой-то бред: головасты, богомолы, бронтозавры и т.п. Что бы это могло значить?
Оо, это уже традиция.)
-
Хотела заказать переноску в зоомагазине Кошки-мышки, зашла на их сайт http://www.ourpets.ru/ а там какой-то бред: головасты, богомолы, бронтозавры и т.п. Что бы это могло значить?
;D Я заказала богомола. leb
-
а меня вот возмущает, что в списке указан Ктулху, а его нет в наличии!
-
Здорово сделали)))) Но вот на письма ради прикола тоже можно отвечать))
-
поищите письмо в спаме, частенько туда попадают.
-
а меня вот возмущает, что в списке указан Ктулху, а его нет в наличии!
Я тоже было раскатала губу на парочку джиннов.. :(
-
Подскажите, плиз, их телефончик, попробую туды позвонить.
-
нормально все, читайте внимательно.
-
нормально все, читайте внимательно.
Vorona - мозг!!! ;D Спасибки большое!!!
И все равно у кого есть телефончик этого интернет-магазина, скиньте, плиз.
Я тут в посках синего туалета Ferplast и переноски Aladino Large цвета морской волны. Делала заказ в Гавс, привезли красный туалет и черную переноску, пришлось отказаться, т.к. с оператором проговаривали, что мне нужен определенный цвет... :'( Позвонила в Крысоту, мне сказали, что цвет нельзя выбирать, что им даст поставщик, то и привезут... Хочу позвонить в Кошки-мышки, вчера была на сайте, но не нашла телефон.
-
а вы заявочку им скиньте.
-
Омг! Плакал мой заказ ;D Всем отделом ушли в бугага hb
-
Здравствуйте!
Сделала у вас заказ, уже сутки прошли и никакого письма.
Еще и тут отзывы не утешительные :(
а мне очень очень срочно нужен наполнитель!! вы бы хоть в курсе держали, а то мне уже страшно - тут многие писали, что месяц ждали свой заказ Оо
-
Здравствуйте!
Сделала у вас заказ, уже сутки прошли и никакого письма.
Еще и тут отзывы не утешительные :(
а мне очень очень срочно нужен наполнитель!! вы бы хоть в курсе держали, а то мне уже страшно - тут многие писали, что месяц ждали свой заказ Оо
http://rat.ru/forum/index.php?topic=41674.0 вот отличное предложение и не дорого, если вам срочно
-
хотела сделать заказ наполнителя, зашла на сайт а там черти-что... ребята, вы ещё работаете как магазин?
(простите, может где-то выше говорилось об этом, просто читать некогда, поэтому хотелось бы ответ по существу)
-
хотела сделать заказ наполнителя, зашла на сайт а там черти-что... ребята, вы ещё работаете как магазин?
(простите, может где-то выше говорилось об этом, просто читать некогда, поэтому хотелось бы ответ по существу)
Они переключились на более прибыльную продукцию ;)
-
как заказать парочку зверюшек? не отказалась бы от говоруна и бронтозавра yahoo
-
о, всё, поняла - сегодя же первое апреля :)
(ну вот, а мне срочно.. и зайти лишний раз человеческий младенец не даёт..)
В общем очень прошу заказ золотого кота крупной фракции (такой же как в прошлый раз, на сумму 1000 ну или сколько оно получится плюс доставка экспедиционной компанией с забором из их офиса в Перми, можно сразу счёт, адрес на mail.ru начинается с Olga несколько раз )
апд:
всё, увидела уже что всё нормально :), пошла заказ оформлять. Вообще ребята молодцы, придумывают такое, ведь всё для нас же, - это просто у меня вчера видимо чувство юмора ниже плинтуса было, в первый момент ведь реально запаниковала мол "они стали работать на какой-то зоопарк - а где мне сейчас заказывать???". Просто для меня всегда сложно на каком-то новом сайте чего-то искать, разбираться с условиями и т.п.
-
а еще у меня вопрос - деньги надо переводить им через банк?! Оо
я тут на форуме просто читала.
Но ведь на сайте магазине про это ни слова!
"Заказ доставляется "до двери" и оплачивается при получении."
так как же, все-таки?
-
через банк переводят деньги жители других городов - им до двери не доставишь, а в Москве оплачиваете наличкой и все. Не придумывайте сложностей :)
-
Обожаю первоапрельских "Кошек-Мышек", молодцы, ребята bis
-
народ, это уже не смешно!
Заказывала в пятницу, до сих пор ни ответа ни привета!
ну как же так? ((
-
Скажите, пожалуйста, сколько реально ждать заказа? Заказ был сделан вчера. Заказывала наполнитель "Золотой кот" ну и мелочи разные. Ответьте, пожалуйста. На наполнитель, который в магазине насоветовали, у детеныша аллергия похоже. Так что не знаю, что мне делать: то ли бросать все дела и искать что-то подходящее по магазинам, то ли ждать доставку.
-
посадите на это время его на салфетки/бум. полотенца/туалетную бумагу...
-
Celtivar, спасибо, я сразу так и сделала. Утром мордочка была чистенькая.
Спасибо, магазину, видимо рано я панику подняла. Со мной связались, обещали скоро привезти.
-
Спасибо большое за быструю доставку hb hb
-
я заказывала 31 марта!
до сих пор - ни привета, ни ответа!
сколько уже можно??
-
Сделала впервые у вас заказ))) надеюсь все будет быстро и приятно. Смутило то, что после оформления в личном кабинете написано,что но нулям заказ....... надеюсь отзвонятся....
-
Добрый день.
16.04.11 сделала заказ, тишина.
Сегодня, сделала новый заказ, т.к. корм уже успела купить в другом месте.
ПОЖАЛУЙСТА!!!! Рассмотрите мой заказ. Я живу в Санкт-Петербурге, у меня малюсенький кролик которому 2мес.
Выбора сена в Питере НЕТ!!!!
ПОМОГИТЕ накормить малыша!!!
Спасибо.
-
Хоть бы ответили!!! ну что за свинство??
вы что выборочно заказы рассматриваете?? Кому-то - быстрая доставка, а про кого-то даже не вспоминаете? Скоро уже месяц будет, как я сделала заказ! Хотя бы на почту ответили бы!! Безобразие какое-то неслыханное!!!
-
Хотелось бы узнать про клетки Topolino Maxi и Cavie 60.
интересует расстояние между прутьями, разборные ли, расположение дверц?
-
:) забыла отписаться ))) заказ привезли на следующий день в удобное время))) а впридачу к заказу - еще и вкусняшек надавали!!))) Большое спасибо!!!!!
isteri4ka_helly, попробуйте им на почту письмо отправить. Должно сработать)))
-
isteri4ka_helly, я сильно подозреваю, что в магазине не получили ваш заказ. На форуме они бывают нечасто, наверное и не читали гневных комментариев в свой адрес. Так что, и правда, надо напомнить о себе на почту и выяснить в чём дело. По моему так. ;)
-
Вполне возможно, что у них опять какие нибудь проблемы с интернетом :))
Ребятки, спасибо за заказик! hb
-
А мой заказик когда привезут? (оформлен 9-го мая). Ну оооочень ждем наполнителя shuffle
-
а мне заказ привезли, а несколько упаковок сена забыли положить (что надо сказать, уже далеко не в первый раз). в прошлые разы, когда что-то забывали привезти, Алексей каждый раз обещал через неск дней завести забытые покупки и всегда пропадал с концами. но мне было это не очень принципиально, и я шла в зоомагазин и просто докупала это.
но в этот раз, я заказала сено для своего морского свиненка, которого нет в ближайших зоомагах. оно мне было очень нужно. я рассчитывала на этот заказ. все привезли, сена нет. а у поросенка оно составляет 70 % рациона и то, что было дома уже совсем на исходе. :-\
Алексей пообещал привезти его через день.. ладно, всякое бывает, согласились потерпеть и подождать.
но увы, как бы не так. мы ждали, ждали.. в итоге я сама позвонила ему уже около 22 вечера узнать во сколько его ждать, но что он сказал, что развозит другие заказы, и ему вообще не до нас. и ехать отвозить нам остатки нашего заказа неудобно и нафиг не сдалось..... :-X :-\
-
Мария, неужели прям так и сказал?? :o
...но что он сказал, что развозит другие заказы, и ему вообще не до нас. и ехать отвозить нам остатки нашего заказа неудобно и нафиг не сдалось..... :-X :-\
Алексей до сих пор был всегда вежлив...
А заказы да, он развозит один и помощников у него пока так и не появилось :-\
-
Fuduki, дословно я уже не помню, но суть была такой. причем сначала он сказал, что просто не успевает к нам, тк отвозит другие заказы. на что я резонно спросила: наверное эти заказы были оформлены уже после нашего? не считаете ли вы, что мы должны в приоритете сначала дополучить свой заказ, а уже потом стоит развозить другие?
и тут уже выяснилось, что ехать на другой конец Москвы он вообще и не собирался, тк других заказов там нет..
а то, что часть заказа они забыли положить (причем действительно не в первый и не во второй раз..), а не мы заказать - это никого не волнует..
ну и если они не собирались нам привозить часть заказа, можно было хотя бы позвонить и извиниться.. а не держать в подвешенном состоянии..
косяки у всех бывают, но вопрос в том, как люди их решают.
-
Люди, вы тут человека не злите, а то он обидится, и наш заказ мы будем ждать еще ооочень долго ;D А наполнитель-то наисходе shuffle
Я, правда только всего несколько раз в этом магазине заказывала (даещё и на разные адреса), но таких "косяков" с доставкой небыло... Надеюсь, что все будет хорошо!
-
А я только сегодня собиралась вечером там сделать заказ. Начиталась темы. Желание ослабло.
Эх. shuffle
-
А мне как всегда все доставили вовремя и в полном объеме.
Спасибо! =)
-
Хороший интернет-магазин и всегда идёт навстречу по поводу доставки. :) Даже пытались узнавать, как доставить официально заказ в Беларусь. :) В результате удалось отлично скооперировать человека в Москве и интернет-магазин, всё было доставлено очень вовремя. :)
А ещё дам совет - после того, как сделали заказ, пишите почаще. ;D Точно заметят. :) У них же в автоматически высылаемом после заказа письме написано, что если в течение 12-и часов после заказа не будет ответа, напишите это в ответном письме. ;) Вот каждые 12 часов и пишите.
-
Заказала неделю назад-ни ответа ни привета, теперь уже не актуально
-
А мне сейчас позвонили - уже везут! yahoo
-
А в Зарайск можно заказать? shuffle ::)
-
Сделала заказ на сайте, в ответ на почту пришло письмо :
"ВНИМАНИЕ!
Заголовки письма не соответствуют RFC 822."
Честно говоря, не поняла, получили вы заказ или нет.
Продублировала, тот же ответ:(
-
Антон, Алексей, спасибо вам за хорошую работу! hb
-
Мне очень нравится магазин, отовариваюсь только в нем. Адрес мне дали на Хамстере.
Спасибо вам, Алексей и Антон!
Единственное пожелание: можно как-то разнообразить ассортимент клеток, включив в него недорогие отечественные? Или хотя бы под индивидуальный заказ?
-
Мы тоже все получили, Спасибо! hb
-
Спасибо огромное!!! Старичков отсадила, чувствуют себя замечательно в новой клетке!! hb hb hb
-
Антош,помнишь еще "сумасшедшего крысомана" из Мурманска? ;D Отправила заказ,не забудьте про меня,плиз!
-
Спасибо за быструю доставку hb
-
В очередной раз спасибо! :) Быстрая доставка, все в полном комплекте.
Только хочу "поругать" от имени мужа... shuffle Заказ привезла маленькая и хрупкая девушка, и как она тащила 15 кг. я не знаю и к счастью не видела, но муж был в недоумении. Ребята, берегите женщин! ;)
-
Как-то странно. Заказ оформляла еще 19 июля, ну это ладно...
В субботу 27.06 позвонили,наконец, уточнили про заказ. Сказали привезут в понедельник вечером, предварительно позвонив. И... ничего.
Очень странная работа магазина...
-
Ребят, опять траблы с инетом?
8 числа сделала заказ, письмо с подтверждением жду до сих пор ;D
-
Странно. Сколько времени общаюсь с этим магазином - никогда не было ни проколов, ни задержек.
Единственное, что напрягает, это отсутствие Золотого Кота в больших упаковках. Не привыкли мои ребята сидеть на дереве, кукуруза всяко лучше. И вот нет ее нигде, а я беру всегда пару мешков сразу, чтобы часто не покупать.
-
Антон, поздравляю с днем рождения! Пусть исполнится все задуманное! hb hb hb hb hb
-
Коллеги,кто-нибудь общался в последнее время с Антоном?Не могу ни дозвониться,ни дописаться.... :( С ребятами там ничего не случилось?И может быть у кого-нибудь есть телефон Тошиного компаньона?
-
Спасибо за доставку!! leb hb
BondarChuk, сегодня видела Алексея, вроде всё в порядке :)) Попробуйте еще им на почту написАть.
-
BondarChuk, сегодня видела Алексея, вроде всё в порядке :)) Попробуйте еще им на почту написАть.
Так в том-то и дело,что на почту не отвечают,трубку не берут,СМСки игнорят(пишу и звоню Антону)...А заказ проплачен...
Да и вообще,волнуюсь уже-вдруг что случилось с мужиками...
PS:может дадите телефон Алексея(в личку,естественно).Заранее спасибо. :)
-
Спасибо за оперативную доставку. Не пожалела, что на предыдущее недарозумение с доставкой, решила таки оформить новый заказ. Крысявкам наполнителя хватит надооооооолго. Теперь если только нямки покупать :)
-
Ребят, ну вы монстры! :o Заказала этой ночью и уже все привезли. Спасибо!!! hb
-
Эх, а мне еще даже не ответили shuffle
-
И мне не ответили да и дозвониться не могу ((((ни кто не берет трубку (((
-
Привезли hb hb
У них проблемы с машинами, у Алексея плохо работает, а девушка-курьер попала в аварию...
-
Сделала заказ, а в личном кабинете ничего не высвечивается :-\
Не могу посмотреть что и сколько заказала :-\
Всё заказалось yahoo Будем ждать.
-
тож заказала, кучу всего, оч ждемс :)
-
Подскажите, что с магазином? Выдает, что сайт не существует...
-
Магазин существует, только сегодня с Алексеем говорила по телефону.
А с сайтом да, фигня какая-то... Надеюсь, скоро поправят.
-
Можно его телефон у Вас попросить? А то мы скоро будем без наполнителя погибать...
-
egik20, сайт заработал. ;)
-
Алексей, спасибо за доставку hb
Но про ПогрызушкИ пожалуйста напишите, что цена 339 рэ за 1 штуку, а не за 1 комплект, как показано на картинке:
(http://www.ourpets.ru/img/health/40519070.jpg)
Я сегодня была, мягко говоря, в неприятном шоке...
-
Fuduki,
Если навести мышку (или нажать) на подчеркнутое наименование товара, появляется информация о количестве этого товара в наборе.
-
Нам все привезли и как всегда очень быстро leb
Спасибо
-
Fuduki,
Если навести мышку (или нажать) на подчеркнутое наименование товара, появляется информация о количестве этого товара в наборе.
Теперь, может и да, вот такими буковками, а когда я заказывала такого не было. И отказаться от ненужного мне товара я тоже не смогла, что совершенно не правильно.
-
Нам все привезли и как всегда очень быстро leb
Спасибо
а я первый раз решила заказать и третий день тишина :-\
-
Fuduki,
Отказаться от товара можно в любой день ДО получения заказа и в течении 7-ми дней ПОСЛЕ. отказаться от ненужного мне товара я тоже не смогла
Что же Вам помешало?
Kleine,
Мне трудно Вас идентифицировать по нику :) Напишите в личку номер заказа и/или фамилию, будем разбираться.
-
Kleine,
Мне трудно Вас идентифицировать по нику :) Напишите в личку номер заказа и/или фамилию, будем разбираться.
[/quote]
Все в порядке, сегодня все привезли, все хорошо. Мои глубокие извинения за то, что дверь открыли только на второй раз, меня задержали на работе, не успела доехать и собственноручно принять заказ, пришлось звонить сестре, которая немного неадекват - редко дверь открывает((
-
Я заказывала через знакомых, живущих в Москве (сама живу в области, доставка дороговато), им привезли после 23 часов. Это обычное время доставки? (в следующий раз неловко будет опять их просить :-\)
-
А мне обещали позвонить и все никак. :-\
-
Не подскажете, когда у вас появится наполнитель CareFRESH Natural ? все жду жду, хочу несколько пакетов больших заказать
-
наполнитель CareFRESH Natural ? все жду жду, хочу несколько пакетов больших заказать
мне тоже хотелось бы несколько самых больших
-
Kleine,
Главное, что все благополучно оказалось у Вас :)
helenagru,
Обычно мы доставляем после 15:00 и до бесконечности. Но можем и раньше. Когда будете делать заказ, оставьте контактный телефон тех, кто будет принимать заказ. Я с ними созвонюсь и договорюсь о наиболее удобном времени для обеих сторон :)
Большие упаковки CareFresh пока только цветные. Natural и Ultra просто перестали неожиданно ввозить в нашу необъятную. Почему, никто внятно объяснить не может. Видимо чтобы лучше расходились более дорогой цветной наполнитель.
Rira,
Тот же вопрос, что и к Kleine - кто Вы? Номер заказа, фамилию, хоть что-нибудь!
-
Fuduki,
Отказаться от товара можно в любой день ДО получения заказа и в течении 7-ми дней ПОСЛЕ. Что же Вам помешало?
То, что мне четко было сказано о том, что товар был куплен именно для меня и отказаться от него я не могу.
Вам хочется просто поспорить??
-
Когда будете делать заказ, оставьте контактный телефон тех, кто будет принимать заказ. Я с ними созвонюсь и договорюсь о наиболее удобном времени для обеих сторон :)
Контакты я с разрешения знакомых оставляла не свои, а их, поэтому из доставки договаривались непосредственно с ними - просто они лишний раз не настаивают, ждали, как было удобно человеку, доставляющему товар (он - или она, я не знаю - сказал, что их (Вас) везде ждут, что много заказов), а мне неловко, что им пришлось ждать допоздна.
По поводу Carefresh - жаль, что такая ситуация. Наполнитель хороший, но за цветной переплачивать не хочется - свойства же одни и те же.
Спасибо Вам за ответы!
-
Nurru
Скажите, а можно попросить вас привезти под мой личный заказ два больших кота по 300 рублей?
И такой вопрос. Не появились ли в продаже деревянные гранулы "Зверье мое" по 25 кг расфасовкам?
-
helenagru,
Зря не настаивают. В следующий раз укажите адекватную для них границу времени (например с 18 до 21), в которую курьер может привезти, и он это сделает. Прошу прощение за то, что поставили Вас в неловкое положение перед людьми.
Alopex,
Написала ЛС.
-
Я делала заказ два дня назад - никто не звонит((
Чемелькова Ольга.
Народ, а золотом коте в маленьких мешках тоже моль? ???
-
Вопрос. А на Усатых бесплатная доставка, как обычно, будет? =)))
-
Lady_Helga,
Позвонила :)
ShessQ,
Да, на выставку доставка бесплатная.
-
Отлично, пойду заказывать. =)
-
Народ, а золотом коте в маленьких мешках тоже моль? ???
Нет, в маленьких пакетах моли нет - целофан воздух не пропускает, видимо поэтому.
-
30 ноября делала заказ - ни слуху ни духу, даже не звонят. А многооплеванный гавс в октябре все привез на следующий день. Выводы простые.
-
Мне до Фрязино довезли бесплатно (мы "назаказали", конечно, но на вполне вменяемую сумму) - так что очень рада. Далеко не везде есть такие хорошие условия доставки. Если не считать выходных, то ждала 4 дня, что, на мой взгляд, очень даже приемлемо. Спасибо!
-
Нет, в маленьких пакетах моли нет - целофан воздух не пропускает, видимо поэтому.
а я взяла большой мешок, крупную фракцию - моли нет. Видимо, мне повезло :)
-
Видимо, мне повезло :)
А может, жизнь налаживается? ;)
-
А может, жизнь налаживается? ;)
может) нам кроме наполнителя привезли еще прозрачную трубу, так девушки мои теперь иногда мечутся, не могут выбрать, где спать: в трубе или гамаке. И там и там нравится. И нет бы разделиться - им обязательно вдвоем нужно. Попы толстые, полностью не умещаются - то и дело то хвост торчит, то лапа..)
-
Делала заказ в ночь с четверга на пятницу. В пятницу утром написали, что заказ №0353 обработан. А когда можно будет ждать заказ? Или хотя бы звонка с уточнением даты? У нас наполнитель закончился, очень ждём.
-
Здравствуйте, Наталья! Такая заминка с Вашим заказом случилась из-за 4-х килограммовых опилок Padovan. Они ото всюду пропали, и на вчерашний день мы так и не смогли их найти. В остальном Ваш заказ полностью собран.
-
Здравствуйте, Наталья! Такая заминка с Вашим заказом случилась из-за 4-х килограммовых опилок Padovan. Они ото всюду пропали, и на вчерашний день мы так и не смогли их найти. В остальном Ваш заказ полностью собран.
Плохо... Золотого кота я что-то боюсь заказывать из-за моли. А на мелких Фьори, Падоване у моих пожилых крыс ноги разъедутся (опыт уже был), хотела под низ слой опилок насыпать. Сидят вот на пелёнках сейчас, хотя назвать это так нельзя, ибо все пелёнки уже через полчаса скомканы/изгрызаны. И меня как-то не радует, что писается/какается у нас на голый поддон. Убираю, конечно, но не айс. С ребёнком дежурить у клетки с тряпочкой трудновато. Бумажные в том году пробовали - ужасно не понравилось, обчихалась от пыли.
Давайте так. Если до пятницы опилки не найдёте, отпишитесь, пожалуйста. Очень хочется на выходных уже получить хоть что-то и хоть что-то насыпать в клеть. Будем тогда решать. Может придётся 4 кг заменять на 3 кг маленьких упаковок. :(
-
... из-за 4-х килограммовых опилок Padovan. Они ото всюду пропали, и на вчерашний день мы так и не смогли их найти...
ребят, если что у поставщика этих опилок 276 шт. ??? сегодня забрали как и раньше без проблем ;)
-
Купила на Усатых звездах 4-х кг пакет корма Benelux "Special snack" (срок годгости до 08.07.2012. L 120111). Доедали старый, а вчера достаю мешок (закрытый), а внутри жучки кишат. Отдала голубям, просто выбросить было жалко. Обидно!!! :'(
-
а каким краем магазин к этому? Пакет запечатанный был?
-
Покупала у них. Запечатанный. Да я не с претензией, я понимаю, что это скорее от производителя, просто чтобы в курсе были. shuffle
-
Ну так и создайте свою тему, зачем в теме магазина писать не относящееся к нему? Оффтоп получается
-
Ну так и создайте свою тему, зачем в теме магазина писать не относящееся к нему? Оффтоп получается
Если товар куплен был на выставке у представителей магазина, то это имеет самое непосредственное отношение к магазину, где же тут оффтоп?
-
достаю мешок (закрытый), а внутри жучки кишат.
Покупала у них. Запечатанный.
Каким краем магазин имеет отношение к жучкам, заведшимся в ЗАПЕЧАТАННОМ пакете? Это надо к производителю.
-
Каким краем магазин имеет отношение к жучкам, заведшимся в ЗАПЕЧАТАННОМ пакете? Это надо к производителю.
Вот как только покупатель вернет в магазин некачественный товар - тогда пусть магазин и отправляется с претензиями к производителю или куда угодно. В данном случае закон о защите прав потребителей на стороне покупателя.
-
Вообще-то я написала что-бы ребята в магазине просто знали , что могут попасться еще кому-то такие пакеты (ведь не я одна покупала), хотела предупредить...без всяких подвохов, извиняюсь, если не там написала.
-
Отдала голубям, просто выбросить было жалко. Обидно!!! :'(
Зря, кстати, отдали. Мы бы Вам заменили этот мешок, а теперь даже производителю предъявить нечего. Советую вам в следующий раз (не дай Бог, конечно, но все же) как минимум сфотографировать, а в идеале отдать нам такую бякость.
-
Товарищи! Общественное порицание вам за страницу с лакомствами! ;D
Мы вчера втроем на нее медитировали, оторваться не могли. Причем половину там представленного хочется съесть самому. А заказ разросся на лишнюю тысячу. Ужас! icon_lol
-
Сделала заказ два дня назад - ни ответа ни привета. Звоню - никто не берет трубку... :-\ Честно говоря, вообще пропадает желание заказывать что-то, если у вас такое отношение к клиентам. В прошлый раз не довезли половину. Обещали довезти, люди ждали недели 2, все это перемежалось звонками, что вот, мол, скоро уже привезем. Один раз сказали, что все, все готово, везем тогда-то. Я попросила перенести на следующий день. Согласились. Все, после этого тишина. Теперь тоже. Какой смысл в таком ассортименте, если ничего нельзя из него получить? (В прошлый-то раз тоже ни одной вкусняхи не привезли, только корм и кота) Расстроена жутко. >:(
-
А мне привезли сегодня, всё что заказывала, "Кота" и разные корма-лакомства.
Заказ делала во вторник, вчера согласовали время, сегодня доставили.
По телефону вот не могла дозвониться, весь день трубку не брали..
-
Не подскажете, когда у вас появится наполнитель CareFRESH Natural ? все жду жду, хочу несколько пакетов больших заказать
Мы спрашивали про него (сами страдаем, покупаем теперь маленький, который тоже закончился на нас ), сказали что произволдитель не выпускает ((((( :'(
-
Onriet, выпускать, производитель выпускает, но их не ввозят в Россию. Сейчас в очередной раз проверили, есть все, что угодно, кроме больших упаковок CareFresh Natural или Ultra.
kiiroi_neko, Julia11, к сожалению, по вашим никам я не могу догадаться ни о номере ваших заказов, ни о фамилиях, на которые они были сделаны, ни о чем другом, что помогло бы мне вас идентифицировать :)
Если у вас возникают проблемы с заказами, звоните, либо пишите (с указанием хоть какой-нибудь информации о вас) сюда, в личку или мне на почту nurru@ourpets.ru.
-
Onriet, выпускать, производитель выпускает, но их не ввозят в Россию. Сейчас в очередной раз проверили, есть все, что угодно, кроме больших упаковок CareFresh Natural или Ultra.
Меня тут в зоомагазине у метро Беляево уговорили купить новый наполнитель для грызунов "BOXO" канадский, импортер "Валта Пет Продактс", - мне понравился. Не хотите его добавить в ассортимент?
В зоомагазине его упаковка 20 л стоила что-то около 360 рублей. Запах держит хорошо.
Он похож на CareFresh Natural но дешевле (и вроде бы лучше).
-
Здравствуйте, я вчера после подтверждения моего заказа сделала еще один и в комментарии просила добавить его к моему. Хотелось бы уточнить, зачли ли мне изменения. Заказ номер 0052. Спасибо.
-
Я в своем крысином хозяйстве часто использую разные металлические карабины. С их помощью подвешиваю полки, гамаки и др.
Сейчас хотела докупить
Пожарный карабин №4
DIN 5299 (без фиксатора)
Например:
http://www.marshmetiz.ru/catalog/34/
Вы не хотите добавить карабины в свой ассортимент?
-
Onriet, выпускать, производитель выпускает, но их не ввозят в Россию. Сейчас в очередной раз проверили, есть все, что угодно, кроме больших упаковок CareFresh Natural или Ultra.
А когда будут ввозить не известно????
Он нам так нравится ((((((( Цветные нам не понравились, красятся сильно....да и запах меньше держат (почему-то)
-
Спасибо за доставку. =)
Нароооод, видели бы как палочки с тропическими фруктами джейарфармовские вживую выглядят! Я их сама хочу съесть. Немедленно! =)
Печенюшками с червячками креветками и крилем малышню угощала. Оценили. =)
А насчет карабинов нелохая идея. Я сама такие на строительном рынке покупаю Удобно.
-
Нароооод, видели бы как палочки с тропическими фруктами джейарфармовские вживую выглядят! Я их сама хочу съесть.
Я все смотрела, смотрела на них и так и не решилась. Следующий раз тогда уж. А то второй раз изменять заказ нехорошо. shuffle
-
Спасибо за доставку. =)
Нароооод, видели бы как палочки с тропическими фруктами джейарфармовские вживую выглядят! Я их сама хочу съесть. Немедленно! =)
Печенюшками с червячками креветками и крилем малышню угощала. Оценили. =)
Вам спасибо за отзыв! :)
А то второй раз изменять заказ нехорошо. shuffle
JR весь у нас на складе, так что сколько угодно раз :) Мы тут же метнемся и добавим.
По поводу карабинов. Спасибо Franciska за ссылку, теперь хоть представляю о чем речь. Трудность в том, чтобы найти людей, которые продадут нам их со всеми соответствующими документами. Без определенных документов мы не будем иметь прав их продавать. Так что это вопрос не дня и даже не двух.
Про наполнитель "ВОХО". Он не новый и уже когда-то был в ассортименте нашего магазина. С февраля планируем снова его добавить.
-
Нам все привезли, быстро. Спасибо) Только что-то никак мы не купим вкусняшки, которые нравились бы крысам. Все едят, но без удовольствия, как одолжение делают... :-\ Это не к вам, конечно же, претензия. ;D А какие штучки у вас чаще всего для крыс берут? Может, мы не туда смотрим?... ::)
-
Когда в планах появление наполнителя CareFresh Ultra и Natural ? Или же не известно... (Natural только в маленьких есть)
-
Когда в планах появление наполнителя CareFresh Ultra и Natural ? Или же не известно... (Natural только в маленьких есть)
Говорили, что их перестали в Россию возить - надеются, что более дорогой цветной раскупят. =/
У меня просьба к кому-нибудь, что как раз ждет свой заказ (в Москве).
Я тут так увлеклась новинками, что забыла попросить мне еще пару флаконов ЛеАртиса привезти. Присоедините к своему заказу, пожалуйста! А я отдам денежку и заберу свое счастье.
И минеральный камень - суглинок с цветами. Тоже забыла, птица-баклан. =)
-
Говорили, что их перестали в Россию возить - надеются, что более дорогой цветной раскупят. =/
Я это видела.....просто подумала мало ли, есть информация когда вернут в Россию их))) уж больно он нам нравится....
-
Вначале не хотела писать, мы раньше пользовались Вашими услугами и были довольны. Но промолчать было бы наверное неправильно. Ибо проблемы нужно решать пока они не переросли во что-то большее. Последнее время, после того, как заказы стала привозить девушка у нас начали появляться проблемы. Первый раз нам не положили витаминки, но мы заметили и деньги нам сразу вернули. А последний раз в назначенный день (субботу) приехала девушка и позвонила "от подъезда", сказав что она тут, но заказ почему-то остался на складе… Договорились, что привезут в понедельник, но в понедельник нам даже не отзвонились. Пришлось заказывать в другом магазине. Честно говоря обидно, мне нравился Ваш магазин… Надеюсь, что мой случай единичный, но думаю, что Вам следует обратить на него внимание.
-
Ninalka, я думаю, нужно указать номер Вашего заказа и, наверное, ник, зарегистрированный у них на сайте. Можно данные Nurru в личку написать. Иначе они Вас никак не идентифицируют и не разберутся, почему так вышло.
-
Ищу интернет-магазин, где можно заказывать одновременно и наполнители "Золотой кот" (в бумажных мешках), "Шуры-Муры" и "BOXO" и недорогие крысиные корма "Ваку" и "Литтл Ван" :)
-
Ninalka, я думаю, нужно указать номер Вашего заказа и, наверное, ник, зарегистрированный у них на сайте. Можно данные Nurru в личку написать. Иначе они Вас никак не идентифицируют и не разберутся, почему так вышло.
Номер заказа 0034. А ник тот же что и тут.
-
А как там заказ 0049? подтверждение пришло в понедельник, и все на этом заглохло :-[
-
Здравствуйте, Ninalka! Спасибо, за отзыв. К сожалению, никто не застрахован от ошибок, приношу Вам от лица магазина извинения за нашу невнимательность. Виноваты все, кроме девушки-водителя, которая только развозит заказы и не отвечает за их комплектность. Еще раз примите наши извинения!
misosup, сегодня с Вами свяжется Алексей и договорится о доставке.
-
А в скором времени появится золотой кот 10 кг мелкой фракции?
-
Celtivar, машина с ним должна придти в среду-четверг.
-
Спасибо :) Значит скоро "ждите в гости" shuffle
-
Celtivar, всегда рады :)
Уважаемые посетители нашего виртуального магазина!
Благодаря небольшому мозговому штурму и некоторому ночному недосыпу одного из самых полезных наших сотрудников теперь есть возможность просматривать сразу ВСЕ корма или ВСЕ лакомства для грызунов.
А разделе "лакомства для грызунов" появилась интересная опция: кликая на кнопочки снеки, дропсы, выпечка, палочки и смеси, можно выбирать именно то, что вы хотите видеть. Нажатие на такую кнопку "деактивирует" выбранный раздел, и он исчезает из общего списка. Повторное нажатие возвращает все на место :)
-
2-я неделя заканчивается, Алексей не звонил
-
Номер заказа 0093. Когда вас ждать??
-
Напишу и здесь.
№ 0094. Крысам нечего кушать... ::)
Очень ждём.
-
а у меня крысам некуда какать, потому что заказанный наполнитель уже месяц "формируется". Заказ № 0031, ауууууууууу!!!
-
amrita86, по указанному телефону (мы прочитали комментарий про новый номер и тот, что уже не используется) мы не можем с Вами связаться, ибо "данный вид связи не доступен для абонента".
-
Здравствуйте. Заказ от 28.01.2012, ник Verona, ожидает обработки.Как там дела?
-
Здравствуйте, а как долго обычно формируется заказ, если при заказе ( на тот момент ) всё заказанное было на складе (судя по информеру)?
№ заказа 0143, Открыт 2012-02-02.
-
Интересно, а кому-нибудь заказы привозят? я уже почти месяц жду несчастый наполнитель
-
спасибо за ответ!
видимо, у меня карма плохая - каждый раз что-нибудь да не срастается((
-
misosup, привозят. Мне в течение трех дней отзвонились и на следующий день все доставили.
Хочу сказать огромное спасибо магазину, 12-килограммовые мешки наполнителя очень выручают! А уж про количество лакомств вообще молчу. Сушеные ягоды не выдержала, попробовала сама. Вкусно! icon_lol
-
misosup, когда мы звонили Вам, чтобы договориться о доставке, трубку никто не снимал. На следующий день тоже. Это было принято за отказ от заказа. Если он еще актуален, завтра с Вами свяжется наш водитель и к вечеру все привезет.
Kleine, спасибо за отзыв! :) Мы сами, когда угощаем наших кошко-мышковских крысь, не всегда сдерживаемся ::)
-
Заказ актуален, как никогда.
-
misosup, наши звонки и сегодня остались без ответа.
-
Не может быть, у меня ни одного пропущенного вызова ??? И номер не менялся
-
Я в четверг заказывала, сегодня вечером - через 2 дня получается - привезли.
-
Здравствуйте! Мы вчера заказик делали (kiiroi_neko, в г. Дзержинский), возможно ли его будет в понедельник к нам привезти? Не рассчитали мы, еда кончилась((( А в наших магазинах нет. Прям очень благодарны вам будем!
-
У меня тоже трабл, подтверждение заказа (0207) было 23 февраля, до Алексея дозвониться не могу. Наполнитель нужен как воздух! Про корм молчу, сидим на магазинном.
И еще хотелось бы спросить у кого-то из магазина: есть на складе большие мешки с древесным наполнителем (35кг)? Он мне тоже ОЧЕНЬ нужен.
Спасибо заранее.
-
Ауу, телефон второй день не отвечает, заказ ожидает обработки...
Что у вас случилось?
-
Уважаемые представители зоомагазина, можете мой заказ аннулировать. Все необходимое уже заказали в другом месте. Спасибо.
-
С нами ничего не случилось, все живы. Просто мы тоже иногда отдыхаем.
kiiroi_neko, жаль, что не успели с Вами связаться.
Alopex, Алексей Вам перезвонит.
Anchik, уже связались :)
-
Спасибо, мы с Алексеем вчера пообщались, все хорошо.
У меня вопрос. Ожидаются ли десятки Золотого кота и как скоро?
-
Десятки сегодня приехали, можно заказывать :)
-
А моль к ним в комплект не входит в этот раз? :)))
-
Десятки сегодня приехали, можно заказывать :)
Ага, так, может быть, можно поменять мои 12-ки на десятки? Леша вчера сказал, что десяток нет, и я попросила 12-ки, но если есть десятки, то, может, все-таки их?
-
Добрый день!
А когда наполнитель CareFRESH Ultra появится в продаже? И ещё вопрос. Вы будете на выставке 17 марта? Можно будет там забрать заказ?
-
Люди, я все понимаю, но, елки, где мой заказ? Должен был прибыть вчера, я сидела ждала до полуночи, а никто даже не позвонил. Понимаю, бывает всякое, но хотя бы звонок сделать было можно?
-
Livanerius, нет, но, если хотите, для Вас где-нибудь раздобудем немножко 8-)
Alopex, 12-шки на 10-ки поменяли обратно.
Когда Алексей Вам звонил, он предупреждал, что доставка будет в "четверг-пятницу". Точно сказать никто не мог, потому что мы полностью зависим в этом смысле от поставщиков. К сожалению, вчера недостающий товар до нас не доехал. Получили мы его только сегодня, соответственно доставим Ваш заказ сегодня вечером. Прошу прощения, что не позвонили.
Zanzara, CareFRESH Ultra объемом 10л в продаже есть. Большие упаковки пока не появлялись.
-
ОК, Алексей позвонил, жду заказа :)
-
Спасибо, все привезли :) yahoo
-
Zanzara, CareFRESH Ultra объемом 10л в продаже есть. Большие упаковки пока не появлялись.
А можно будет 2 упаковки купить на выставке?
-
Zanzara, оформите через сайт заказ с пометкой в комментариях, что заберете на выставке.
-
Я бы хотела еще 2 мешка 10кг Золотых Котов. Можно тоже к выставке? И забрать там?
-
Нам всё привезли, ура yahoo
Спасибо hb
-
Добрый день!
Подскажите, а что с заказом № 0191? Уже 3 недели ждем...
-
Здравствуйте.
Скажите,а что с заказом №0242?
-
zhuzha, по вашему заказу мы ждем оплату счета. Если Вы его оплатили, а мы по какой-то причине не видим денег у нас, пришлите, пожалуйста скан платежки.
Rathunter, сегодня приедет поставка с Вашими витакрафтовскими палочками, так что доставим либо сегодня вечером, либо завтра. Курьер Вам еще позвонит.
-
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, почту.
-
Есть ли возможность заказать наполнитель для кошек *CAT’S BEST ÖkoPlus 18кг (40л)*?? И, если возможно, какова будет его стоимость?
Вот такой:
(http://f10.ifotki.info/org/8750876208de5bb2dd586292adf36fc1b06a9c114417139.jpg) (http://ifotki.info/)
-
Rathunter, сегодня приедет поставка с Вашими витакрафтовскими палочками, так что доставим либо сегодня вечером, либо завтра. Курьер Вам еще позвонит.
Спасибо.
если вдруг что то с палочками не сложится, то мы прекрасно без них обойдемся,
нам самое главное наполнитель :))
-
Nurru
Скажите, можно рассчитывать завтра на два мешка мелкого Кота (10кг) завтра на выставке?
-
Alopex, можно. Оформите заказ через сайт.
-
Я тоже хотела бы наполнитель на выставке забрать, заказ оформила, пометку про выставку оставила, надеюсь, не поздно еще shuffle.
-
Fuduki, добавили на сайт.
-
И на будущее, уважаемые крысоводы. Если хотите доставку на выставку, оформляйте заказ заранее, а не вечером накануне. Мы же все таки не ночуем на работе :) И, пожалуйста, читайте иногда сообщения в красных рамочках на главной странице нашего сайта.
-
А мне Леша ещё в пятницу обещал, что в понедельник мне заказ привезут. и в субботу то же самое подтвердил. Вы передумали это делать сегодня?
ПС Ура, привезли, чай выпили, крыс затискали
-
Две недели назад оплатила заказ. Сообщила. Позже написала еще раз. Ник Verona заказ 0231. Крысы хотят кушать!
-
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что с заказом номер 0281?
-
Предлагаю модератору отметить данный интернет-магазин как недобросовестного продавца в заглавном посте. Я оплатила заказ 6 (!!!) марта, до сих пор нет никакой реакции. Мои письма (а я писала везде - указанный на сайте адрес электронки, адрес выставления счета, адрес,указанный в профиле представителя магазина на форуме, в личку представителя магазина) игнорятся. Представитель магазина появляется на форуме, на вопросы не отвечает.
-
Претензию снимаю - сегодня пришла смс от транспортной компании с сообщением о доставленном грузе. К сожалению, трехнедельная эпопея отбила желание продолжать заказывать у Вас.
-
А вы уверены,что виноват магазин, а не транспортная компания?
-
Здравствуйте.
Скажите,а что с заказом №0242?
В чем проблема сейчас?
-
А вы уверены,что виноват магазин, а не транспортная компания?
Проблема была в том, что все мои письма с вопросами о состоянии предоплаченного заказа оставались без ответа в течении почти трех недель, хотя писала по всем известным мейлам - неужели трудно было написать пару строк? Я тоже человек и понимаю, что всякое возможно.А у меня крысы, которые кроме заказанных кормов и детского питания не едят ничего. В наших магазинах этих кормов тоже нет. Вся извелась короче, очень обидно.
-
Добрый день!
Делался заказ 17-го марта. До сих пор не позвонили и не написали.
Вчера перезаказала в Крысоте.
С чем связано то, что ответа от Кошек-Мышек нет 10 дней?
-
Крысолюбы, давайте объеденимся! leb
Хочу заказать большие мешки наполнителя "Золотой кот" в магазине "КошкиМышки" по 10 кг, так как в магазине такого счастья нет. Чтобы доставка была бесплантной надо заказать на 3000 руб.
Место доставки г. Люберцы или м. Новогиреево.
Давайте вместе закажем?
-
Народ, а где еще можно купить десятикилограммового Золотого кота, кроме как в Кошмыше? Нигде. А без него никуда.
Я тоже заказал на той неделе, так мне несколько раз позвонили и извинились за задержку. Я поняла, что у магазина есть проблемы с поставщиками, которые от КМ не зависят, поэтому теперь стараюсь не доводить до голяка, а заказывать с расчетом на пару недель, вот и все.
-
Вся проблема была в "Золотом Коте". Поставку обещали в начале прошлой недели, а пришел товар только сегодня утром. Когда стало известно об этой задержке, обзванивали всех клиентов. Заказов с наполнителем было много, к сожалению, похоже, что некоторые упустили из виду. Приносим свои извинения!
"Кота" приехало много, на пару месяцев бесперебойной работы хватит ;) Начиная с сегодняшнего дна начали развозить "долги".
-
урааа, тоже все привезли
спасибо :))
-
Мне вчера все привезли, спасибо!
-
Alopex, спасибо за отзыв!
-
Сделали заказ, большооой ;) Посмотрим как привезут. Раньше не подводили ни разу. hb
-
Только что привезли, спасибо! leb
-
А я сделала заказ 27 марта первый раз и тишина. У нас наполнителя "Золотой кот" тоже никто не привозит и делают круглые глаза когда его спрашиваешь у продовца
-
Я первый раз заказывала в "Кошки-Мышки".
Заказ сделала 29 марта, сегодня всё привезли.
Я довольна. :)
-
А я сделала заказ 27 марта первый раз и тишина. У нас наполнителя "Золотой кот" тоже никто не привозит и делают круглые глаза когда его спрашиваешь у продовца
Стесняюсь спросить, а разве КМ привозят заказы даже в отдаленные регионы?
-
Вот хотела попробывать, написано что транспорной компанией ПЭК. Но видимо не судьба или нужно позвонить спросить ???
-
Oksana777, ну насколько я понимаю, доставить товар даже пусть и транспортной компанией, дело не одного-двух дней, а подольше будет. Да и в субботу-воскресенье магазин не работает. А еще может какой позиции не оказаться на складе и ждут пока поставщик привезет. У меня так было, я наполнитель ждала, а поставщик не привез в назначенный день, пришлось подождать немного. Позвоните узнайте и будете спокойны. :)
-
Я тоже сделала заказ 29 марта, пока жду :))
-
Я точно все позиции не записала что заказала уже и забуду. И счет они ещё не выставили ещё и оплатить нужно будетвообщем не скоро видимо. А хотела попробовать кукурузный наполнитель и всяки вкусняшки
-
То есть вам подтверждения заказа на почту не приходило? Ну тогда не знаю.
-
Нет мне пришло спасибо за заказ но что заказано не было указано и написали что это автоматическая рассылка и со мной свяжутся. Завтра позвоню всё же
-
Позвонила, спросила про свой заказ. Девушка сказала вы из Моквы я нет. Она а-а, ну не знаю тогда приедут люди которые осуществляют доставку и свяжутся со мной. Короче долгое это дело. А хотела этого Золотого кота, может он не так и хорош и не ненужен обойдемся другими наполнителями. Он сегодня на их сайте в инет-магазине со скидкой почему-то, может акция
-
ууууууу, рудиски, не могли акцию на неделю раньше организовать. susel ;D
А я 4 мешка нахапала нам с Серегой... :-\
-
Oksana777, к сожалению, ни одна из транспортных компаний с которыми работают "Кошки-Мышки", в Туапсе не возит. Ближайшие города доставки - Краснодар и Сочи.
-
А они мне главное ничего не отвечают сказали бы или написали чтоб не ждала. Спасибо вам что сказали.
-
А магазин Крысота там я что-то пыталась прочитать про доставку. Там тоже какие-то сложности и заказ по моему нужно на большую сумму?
-
Они - это я и есть, я работаю в "Кошках-Мышках".(Третий день :)) )А про "Крысоту" не знаю, извините.
-
Сделала сегодня заказ на 2005 рублей, жду, за сколько в этот раз привезете... ::)
-
Постараемся вас порадовать. :)
-
Хорошо бы 8-)Если будет возможность, в выходные бы... ::) И с адресом аккуратнее, пожалуйста, я там другой указала, а то в прошлый раз молодой человек по старому приехал, было его жаль. ::)
-
Я тоже сделала заказ 29 марта, пока жду :))
8-)
-
Fuduki, про вас они помнят, но никак не доедут, т.к. машина одна. Сегодня попробую узнать, какие планы.
kiiroi_neko, в воскресенье мы не работаем, спрошу насчёт субботы.
-
а есть шанс что mini duna появится в скором времени в асортименте или до выставки ее не будет?
-
В понедельник спрошу и вам отвечу.
-
хорошо)
-
Ksea, ответила в личку.
-
Mishka, добрый день! Мы сделали заказ с доставкой на УЗ. В письме написано, что "Через некоторое время вам позвонит наш специалист". Но мы-то на Украине! Ка быть, чтобы заказик наш не затерялся?
-
Nastya_M, ваш заказ собран, и его привезут на "Усатые Звёзды."
-
Mishka, спасибо большое!
-
Который раз заказываю - проблем с доставкой нет (ТТТ).
Вчера ночью заказала, сегодня позвонили, договорились о времени доставки. Завтра должны привезти.
Единственное, в чем были проблемки - не все заказанное привозили. Но я проверяла, пересчитывали заказ и все довольны ;D (мелочевку какую-то забыли)
Надеюсь, дальше никаких проблем не возникнет.
-
Сегодня все привезли, спасибо!
-
ivanovik, скорее всего этой мелочёвки не было, а вычеркнуть забыли. :-[
kiiroi_neko, пожалуйста. :)
-
спасибо за оперативность) все привезли в рекордно бытсрое время))
-
Пожалуйста. :) Обращайтесь ещё, будем рады.
-
Mishka, а до выставки не появится Protein Cocktail JR Farm?
-
По-моему, его ещё немного осталось. Попробуйте заказать.
-
На сайте написано "временно отсутствует". Просто ж "сами мы не местные", нас попросили привезти, а пока мы чухались он и закончился (((
-
Я сегодня посмотрю и скажу точно.
-
Mishka, спасибо
-
Протеинового коктейля осталось 5 штучек.
-
А как нам присоединить 1 штучку к нашему заказу 0334?
-
Добавила :)
-
Nurru, leb hb
-
Ребята, а что с сайтом? Не могу сделать заказ, не считает. То есть добавляет в корзину только один предмет, а когда добавляешь другой, то всё скидывается и добавляется ТОЛЬКО последний :o
-
Fuduki, выясню, что нужно сделать.
-
Ребята, а что с сайтом? Не могу сделать заказ, не считает. То есть добавляет в корзину только один предмет, а когда добавляешь другой, то всё скидывается и добавляется ТОЛЬКО последний :o
Есть такой косяк на сайте. Еще не выцепили его. Нужно залогиниться, тогда все должно быть нормально.
-
Есть такой косяк на сайте. Еще не выцепили его. Нужно залогиниться, тогда все должно быть нормально.
И под логином и без логина - одно и тоже.
-
Будем думать и решать. Пока можете оставить заказ по телефону.
-
Наш админ:"...всё работает. Если закрывать браузер, то сессия сбрасывается, корзина обнуляется.<...> раньше корзина запоминалась на трое суток. То есть можно было выйти, выключить комп, а на след день снова продолжать заказывать. Думаю, народ просто привык. Я прикручу этот функционал снова, как только разберусь, как это сделать."
-
Наш админ:"...всё работает. Если закрывать браузер, то сессия сбрасывается, корзина обнуляется.<...> раньше корзина запоминалась на трое суток. То есть можно было выйти, выключить комп, а на след день снова продолжать заказывать. Думаю, народ просто привык. Я прикручу этот функционал снова, как только разберусь, как это сделать."
Искренне рада за вашего админа :))
Я НЕ закрываю браузер во время покупки и НЕ растягиваю покупки на трое суток icon_lol.
С работы попробовала - тоже самое. Попросила знакомую - тоже самое. Может у вас какое слово волшебное есть, а мы не в теме?? ;D ;D
-
Сейчас работает. Ура, товарищи :))
А продукция LoLo PETS у вас планируется? shuffle
Покупали на выставке огрооомные палочки, которые для крупных попугаев. Лопаются на ура :))
-
Искренне рада за вашего админа :))
А мы-то как рады ^^
Сейчас работает. Ура, товарищи :))
Админ сказал - админ сделал 8-)
А продукция LoLo PETS у вас планируется?
Пока нет.
-
Здравствуйте. Заказала 28 апреля. Пришло подтверждение на почту. Сегодня уже 3 мая, никто ни разу не звонил... так и должно быть? Вчера был рабочий день, как сообщается на сайте. Если да, то как снять заказ. Поеду искать по магазинам...
-
А я свой пароль для входа на сайт забыла... shuffle Как его восстановить?
-
А я свой пароль для входа на сайт забыла... shuffle Как его восстановить?
Напишите мне в личку Ваш логин на нашем сайте.
-
У нашего любимого "Золотого Кота" закончились 10-ти килограммовые мешки с мелкой фракцией. Следующая поставка к ним (и соответственно к нам) только в начале июня.
-
С сайтом что-то не то, не работает. Кинула заказ на почту - и тишина. Подскажите, магазин еще работает? А то хотелось как по-быстрее, а получилось как всегда.
-
Работает. И сайт тоже. Если что, завтра просто позвоните, после 12-ти.
-
Хорошо, спасибо. Хотя корзина на сайте по прежнему не работает. Сейчас зашла - страницы действительно стали быстро прогружаться, вчера все висело и тормозило жутко. Вот и подумалось что магазинчик умер, маг. грызуняшка тоже с таких симптомов начинал в свое время.
-
Спасибо за оперативность. hb Даже и не ожидала, приготовилась долго ждать, а тут рррааз и "получите распишитесь".
-
Спасибо за оперативность. hb Даже и не ожидала, приготовилась долго ждать, а тут рррааз и "получите распишитесь".
Спасибо за отзыв! shuffle
-
Подскажите, есть ли в ассортименте подстилки или впитывающие пеленки для животных? Вроде таких (http://www.utkonos.ru/images/it/1083/1083812P.jpg) Меня интересует размер 60*90, 30 штук в упаковке. На сайте не нашла
-
Нет, пелёнок нет. Почему - узнаю.
-
Такие дела...думала аггитировать наших Пушкинцев чтобы завезти корм JR farm в собственно Пушкино,а они пообщались с поставщиками,а те и говорят что мол такой корм только по 1кг фасуется,нету типа мешков по 15кг... ??? Но они ведь есть?
-
Есть.
-
День добрый. Сделала заказ еще 23.05.2012...а он до сих пор в статусе - ожидает обработки. Я что-то не так сделала?
-
Спасибо за заказ! Как всегда быстро, просто и все есть в наличие!! yahoo
Еле все мешки расставила по квартире так, чтоб не мешались))
-
Добрый день!
Скажите, есть ли в наличии 35-кг мешки древесного наполнителя "Зверье мое"? Очень нужен!
-
Ответила в ЛС.
-
Nurru, здравствуйте!
несколько минут назад оформила заказ на ourpets.ru. не хотелось бы, чтобы данный заказ затерялся, как тот, который я делала около полугода назад. проконтролируйте, пожалуйста!
очень желательно получить продукцию на этой неделе в оставшиеся будни (пт-сб), либо в вс утром.
заранее спасибо!
-
Скажите, есть ли в наличии 35-кг мешки древесного наполнителя "Зверье мое"? Очень нужен!
О, а они в магазине тоже бывают?! Я не знала об этом, а то бы заказывала тоже.
-
"Зверьё моё" 35-килограммовое можно заказывать, с 18 часов добавим на сайт.
-
"Зверьё моё" 35-килограммовое можно заказывать, с 18 часов добавим на сайт.
Отлично! Спасибо :).
-
Хочу всех порадовать, у нас очередная акция!!! Специально для вас мы предлагаем 25%-ю скидку на корм для крыс производства JR-фарм в больших, 15-килограммовых мешках. А с 1-го июля каждому, оформившему заказ на 3 тысячи рублей - в подарок специальный крысиный сет!
При оформлении заказа не забывайте указать, что вы с БУМа!
-
А на сайте цена какая указана? До скидки или со скидкой? ::) И если вместе с ним заказать на 3 тыс, сет все равно дадут? shuffle
-
Специально для вас мы предлагаем 25%-ю скидку на корм для крыс производства JR-фарм в больших, 15-килограммовых мешках. А с 1-го июля каждому, оформившему заказ на 3 тысячи рублей - в подарок специальный крысиный сет!
Подскажите, пожалуйста, каков срок годности на корм в мешках и на сеты?
И второй вопрос - когда появятся новинки JR-Farm?
-
kiiroi_neko, цена без скидки. Пересчитаем при заказе. Да, сет дадут, но с 1-го числа. :)
TinyLady, новинки - не раньше осени. Срок годности завтра напишу.
-
Срок годности корма - январь 2013г.
Срок годности сетов - январь и февраль 2013г.
-
Дорогой и любимый мной магазин! Хотелось внести долю критики в вашу работу.
Пожалуйста, уведомляйте покупателей о сроках годностей кормов. Особенно о больших упаковках. Да, по сути покупатели сами должны проверять товар. Но мне кажется, что уважающий себя и покупателей магазин, должен строить свои продажи на доверии.
В декабре делала большую покупку. Заказ 0353 от 16.12.2011. На тот момент у нас оставалось 2 крысы. Но расчитывала потом взять отказников. В общем, кормов, как обычно, заказала много. Логично, что срок годности 2 года требовать глупо. Но и полгода для 4-кг упаковок (Benelux Special Snack и Benelux Complete Mixture Mice оказались оба сроком годности до 05.07.2012) - маловато. А 2 месяца для 1,5 кг упаковки (Care + Rat был привезён сроком годности до 08.02.2012)- так это вообще, честно говоря, свинство :(. Заказывать товары каждый месяц, каждый раз платя за доставку и ожидая курьеров, мягко скажем неудобно. Естесственно, хочется сделать 1 большой заказ и снять головную боль если не на полгода, то месяца на 4 точно.
Не помню, возможно корм Care + Rat на тот момент был со скидкой. Но согласитесь, он всё равно стоил не 50 руб, а 748. А это не мало. И уж тогда стоит либо скидку делать больше из-за заканчивающегося срока годности, как это делают в продуктовых магазинах, "сбывая товар побыстрее", либо донося до сведения покупателей и узнавая, смогут они скормить этот пакет за 2 месяца (полгода) или нет. И тогда либо предлагая отказаться от товара и ждать след.партии, либо делая скидку больше.
Я на тот момент была с грудным полугодовалым ребёнком, честно, было не до проверок. Потому что заказывала в вашем магазине уже раз 5-ый, и расчитывала на порядочность, т.к. действительно нравится ваш магазин. В итоге, в мае у меня умерла последняя крыса, и я осталась с полу-просроченными кормами(по пол-пакета), которые пришлось бесплатно раздать, посколько ждать след.крысы при сроке годности до начала июля - как-то не айс. А продать эти корма (решили в итоге сделать в крысоводстве перерыв, пока ребёнок маленький), чтоб получить хоть какие-то денюжки, - тоже некрасиво, ибо срок годности тютю. Если б у меня было денег куры не клюют, возможно, меня бы это не задело и не расстроило. Но, помоему, большинство крысоводов не пируют(учитывая недешёвое постоянное лечение мордах) и знают цену денег.
Надеюсь, что вы меня услышите и сделаете хоть какие-то выводы. Магазин ваш очень люблю и надеюсь в будущем, когда обзаведёмся зверьём, снова у вас заказывать.
С уважением, Наталья.
-
Наталья, здравствуйте. Меня смутило и удивило ваше сообщение. Мы не делаем тайны из сроков хранения, об этом просто надо спросить. Если товар у нас на складе, то оператор сходит и посмотрит и сразу же ответит. Если товар у поставщика, то его срок годности будет точно боле полугода. Подобная информация традиционно предоставляется по запросу, а не по умолчанию. Извините, но я не вижу в этой ситуации ни случайного, ни умышленного введения в заблуждение. У нас нет статистики ни по количеству зверей у клиентов, ни по их возрасту, так что делать прогнозы не можем, да и нередки случаи групповых заказов. Срок годности в половину года - это самый частый срок годности товара, получаемого от поставщика (особенности их логистики: "первый пришёл - первый ушёл"), срок годности несколько месяцев - это уже зависит от товара. Лакомство, небольшие пакеты с кормом и прочее быстросъедаемое - уходят в таком случае без скидки, большие пакеты - со скидкой.
Обращу особое внимание, что это не касается акций, направленных на стимулирование спроса.
Тем не менее, приношу извинения за сложившееся недопонимание. Решите сделать заказ - напомните об этом разговоре, организуем какую-нибудь плюшку из непросроченного ;)
-
Я согласна, кол-во зверей у покупателей вы действительно знать не можете. И не сможете предсказать, в какой срок это всё съестся. Я, собственно, возмутилась не столько кормами сроком до июля (это, в принципе, ещё вполне приемлимый срок, и про него наверное да, оповещать не надо), сколько кормом сроком до начала февраля. Согласитесь, 2 месяца для 1,5 кг корма - мало. Потому как я не поверю, что в большинстве своём люди у вас заказывают из съестной части заказа только 1 пачку корма. Это не баночка с лакомством, которая весит 100 гр и стоит около 100 руб. Которую не съели в срок - ну и ладно. Какой срок годности в среднем у этих кормов? Вот не верю, что полгода. Почему-то Экстравиталь 2,5 кг был сроком годности до марта 2013г. Соответственно, скорее всего и с другими так же, т.е. год минимум. Да, зерно имеет свойство прогоркать и т.п. Но это всё же не скоропортящийся продукт. И за такие цены можно, вообще говоря, предупреждать, что срок годности подходит к концу и осталось 2 мес. И уж если это акции скидочные, то всё же объяснять, что скидка вызвана сроком годности, а не просто стимулирующая. Тогда никаких претензий, всё будет понятно и люди будут знать, на что они согласились и за что они платят, и скармливать этот корм в первую очередь.
Плюшки не нужны, просто "осадочек остался". Спасибо за оперативный диалог.
Upd. мне кажется, что если сообщать, о заканчивающихся сроках годности (хорошо, определимся, что не полгода - 2 месяца, месяц), доверие покупателей только больше будет. Есстественно, если сроки большие/приемлимые, этого делать не нужно и подразумевается, что если надо, по требованию можно уточнить. Ведь если бы у меня на тот момент было не 2 крысы, а 7-11, я бы абсолютно спокойно взяла этот корм, зная, что за месяц-два мои грызуны это точно стрескают. Ведь это и в продуктовом так, обычно уже скоропортящийся товар лежит ближе к краю. И в принципе, если я знаю, что выпью/съем сегодня, почему бы не взять. Срок же не истёк. А если знаю, что буду только через несколько дней, автоматически рука тянется вглубь полки. Т.е. мне кажется, что ваше дело уведомить о подходящем к концу сроке, а покупатель сам, зная сколько морд и пр. решит, покупать сейчас или подождать другую партию.
-
Напоминаю!
У нас очередная акция!!! Специально для вас мы предлагаем 25%-ю скидку на корм для крыс производства JR-фарм в больших, 15-килограммовых мешках. А с 1-го июля каждому, оформившему заказ на 3 тысячи рублей - в подарок специальный крысиный сет!
При оформлении заказа не забывайте указать, что вы с БУМа!
-
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, отправили ли заказ 0573? Оплата была 24 июня.
-
Здравствуйте. Как раз сегодня курьер увёз ваш заказ в транспортную компанию.
-
Спасибо!
-
Добрый день! Заказ 0592 в каком состоянии?
-
Сегодня уже не смогу вам сказать, завтра с утра напишу.
-
Подскажите, пожалуйста, в г. Магадан осуществляются поставки с заказом данного интернет-магазина?
-
К сожалению, доставка вам обойдётся раза в 3 дороже, чем сам заказ. Так что вряд ли имеет смысл заказывать..
-
Простите, а на 15-килограмовый мешок корма Rats´ Feast действует скидка 25%?
-
Да, действует.
-
Мне всегда быстро привозят. Вчера вот уже доставили корм со скидкой (корм до 8 января 2013 годен - нам столько не по силам заказать, дай бог если до сентября останется, но если для кого-то критично, вот имейте в виду, вполне хороший срок). И крысиный сет в подарок - классный такой, там и целая пачка корма, и вкусняшки разных видов. Очень приятно получить, спасибо :) Срок годности тоже хороший (какой-то месяц весны следующего года). Мы-то и на этой неделе всё съедим, но если у кого еще вменяемое количество крыс - также можно не волноваться.
Так что если кто сомневается - смысл есть заказать, в связи со скидками очень неплохая экономия получается.
-
helenagru, спасибо на добром слове. :)
-
Mishka
Я тоже хотела бы поблагодарить за быструю и аккуратную доставку. Особенно радостно удивилась прекрасному набору в подарок от JR. Правда, он был для свинок yahoo, но это не страшно, мои поросята очень обрадовались подарку :)
Спасибо! hb
-
На здоровье! Я рада, что вам (и свинкам :) ) понравилось.
-
Планируется ли поставка клеток Ферпласт? Интересует Касита 120
-
Эту клетку можно заказать, она пока есть в наличии.
-
И снова большое спасибо магазину за оперативную доставку и отличный сервис! hb
-
Пожалуйста. :)
-
а 25% скидка еще действует?
-
Да, пока действует. Но только для тех, кто напишет пароль "Я с БУМа". :)
-
Уважаемые крысоводы! К сожалению, у нас закончились крысиные сеты. Всем желающим, выполнившим условия акции, можем предложить сеты для хомяков.
-
вчера вечером заказывала как раз сет должен войти. так что давайте хомячий. правда мой заказ до сих пор "ожидает обработки"( хотя о том что если не дозакажу учитывая скидку то сет не привезут написали сразу письмо((((((( если что я Володарская Софья. и хотелось бы узнать когда привезут заказ
-
Возможно, вам сет и достался. Я завтра всё уточню и напишу вам в личку.
-
ок! спасибо большое!
-
привезли мне мой заказ! правда в сете вместо кубиков с одуванчиками были сушеные корни одуванчиков которые мы отправили сейчас промораживать в морозильник( в пакете дикое количество древесных мелких коричневых жучков - так что будьте осторожны!!!
-
О как! Спасибо, пересмотрим все сеты.
Правда, сделать это непросто - они собраны уже на заводе и затянуты плёнкой. Видимо, там и перепутали составляющие.
-
да к вам претензий нет. жуки - вина производителя( но проморозить надо обязательно потому что их потом фиг выведешь.
-
Спасибо ещё раз, мы обязательно будем предупреждать людей.
-
Вчера привезли мне заказ! Спасибо за оперативность, вежливость, скидки и подарки hb! Заказывала в первый раз, теперь буду пользоваться магазином и в дальнейшем.
-
День добрый!
Интересуюсь судьбой своего заказа от 21 июля сего года, который должны были привезти еще вчера до 22:00. Заказ в личном кабинете висит без номера и без возможности посмотреть детали, с нулевой суммой к оплате. (Об этом я, кстати, упомянула в телефонном разговоре от 24 июля. А звонила я так и не дождавшись реакции на оформленный заказ. День и время привоза были четко установлены в этом же телефонном разговоре).
Дозвониться пыталась вчера в восемь вечера с копейками, заподозрив, что обещанной доставки не будет. Сегодня тоже пытаюсь дозвониться - пока безуспешно.
Я, конечно, могу понять всякие форс-мажоры и прочее, но тогда, когда клиента хотя бы держат в курсе событий. Никак не могу уловить принцип столь нестабильного качества обслуживания. Это мой пятый заказ. Первые два будем считать хорошо отработаны (пусть и с пересортицей, которую потом устранили). Был заказ на выставку - на отлично. А вот по зимнему - чего-то не было в наличии - должны были отзвониться - и тишина. И сейчас - игнор клиента. Я после зимнего не стала бы заказывать, если бы не заверения представителей КМа здесь же в теме, что теперь сервис отлажен.
Жду ответа.
Алёнушкина Ольга.
-
Тоже хотела бы узнать. Скажите, когда в продаже будут большие мешки (25кг) корма Basic Mixture for Rodents и 15кг Special Snack? Очень-очень надо!
-
AmbraLeone, к сожалению, раньше понедельника я не смогу выяснить, что произошло.
Alopex, в понедельник уточню и напишу.
-
Спасибо за быструю доставку заказа! В воскресенье заказала, в понедельник уже привезли! Здорово!
Alopex, в понедельник уточню и напишу.
Если не сложно, уточните, пожалуйста, когда будет корм, он очень хорош! А JR мои пока не распробовали.
-
Ой, а я думала, вы с Алексеем поговорили. Хорошо, уточню.
Уточнила. Когда они будут (и будут ли вообще), зависит от людей которые их в Россию ввозят. И когда они привезут новую партию, никто, к сожалению, не знает.
-
Да нет, Леша мне сказал, я думала - мало ли, может, еще какая инфа прошла...
Будем кушать JR, спасибо огромное!
-
Выскажусь, потому что подобное уже не в первый раз происходит.
Ладно что тянут со сроками оформления/доставки, что пока сама не позвонишь никто о тебе и твоем заказе не вспомнит, ладно что в даже в день доставки тебе тоже нужно звонить самой и выяснять, привезут или не привезут, так как обещанного звонка так же невозможно дождаться.
Но постоянно путать адрес доставки это ппц. Полгода как переехали, это уже третий заказ на новый адрес, в личном профиле сто раз всё удалено и забит новый адрес. Но кто ж туда смотрит то, как я уже поняла. Нафиг надо. Так и везут по старому, а потом водитель звонит с радостной вестью - я вам тут заказ привез, не могу в подъезд попасть. Исходя уже из двух таких "привозов" - а вы по какому адресу то - в ответ называется старый адрес, а он между прочим на противоположном конце города. И это после предыдущих двух доставок и всех звонков по поводу смены адреса.
Сервис ну просто зашибический, слов уже нет, одни выражения!!! Мои крысы сидят без корма и наполнителя уже третьи сутки >:(
-
Простите, пожалуйста, я на форуме недавно и может быть чего-то не понимаю... fool вопрос к Batri и многим другим, кто жалуется на проблемы с доставкой - что в этом магазине имеется такого особенного, может быть я этого не увидела, из-за чего Вы там все покупаете? Со стороны все выглядит как картина про мышей, которые плакали, кололись, но все равно ели кактус...
Я почитала темку - сплошные претензии, либо радость по поводу доставки, что само по себе уже ненормально, т.к. доставка заказов просто должна быть правильной и своевременной и это норма, по поводу которой никто не пляшет от счастья. Почему нельзя в других магазинах покупать тоже самое или аналогичное?
-
Я почитала темку - сплошные претензии, либо радость по поводу доставки, что само по себе уже ненормально
А что, по-вашему, должно быть написано в этой теме?
Если кто-то недоволен, так и говорит. Если доволен - выражает радость. Что-то не так?
Я вообще редко здесь пишу, потому что повода нет. Заказала - привезли. Всё нормально.
-
что в этом магазине имеется такого особенного, может быть я этого не увидела, из-за чего Вы там все покупаете?
Ну, например, я без понятия, где еще найти мешки 12 кг "Золотого кота" и 15 кг "Fresh Steps" одновременно...
-
что в этом магазине имеется такого особенного, может быть я этого не увидела, из-за чего Вы там все покупаете?
Этот магазин на данное время единственный в котором есть в продаже наполнитель "золотой кот" в большой расфасовке по 10-12кг и корма для крыс в больших упаковках. Если корм в больших упаковках ещё возможно найти, то с наполнителем сложно. А я покупаю его мешками, к примеру последняя покупка 5 мешков. Вот как то так... :-\
-
Буквально только что нашла интернет-зоомагазин с килограммовым Котом и 15килограммовым Fresh Steps). Правда не знаю, есть ли там в наличии... Но вроде не написано, что нет... Невозможное возможно).
(Пардон за офф, но к слову об обсуждении).
-
Марина, доброе утро.
как там дела обстоят с заказом №0661 от 24 июля?
-
Здравствуйте, извините за задержку. Сегодня заказ будет доставлен.
-
Здравствуйте, извините за задержку. Сегодня заказ будет доставлен.
сегодня уже поздно. Жду звонка
-
Подскажите, а подставки для клеток Ферпластовские есть? Нужна та, которая Stand 120.
-
Adriana, к сожалению, нет.
-
Здравствуйте. подскажите, поставка Benelux Special Snack планируется?
-
Завтра узнаю.
-
Всем интересующимся - пришла новая партия Benelux Special Snack в больших мешках.
-
Лично общаться вы не хотите, поэтому пишу здесь.
Осторожно, палочки Vitakraft Kräcker Corn + Fruit просрочка.
-
Подскажите, пожалуйста, а полочки "FERPLAST Полочка пластиковая Уголок этаж с креплением" подойдут для клетки шириной 38,5 см?
-
Как обстоят дела с заказом 0664 от 26 июля?
-
Rathunter, странно, эти палочки мы брали для вас непосредственно у поставщика. Спасибо, будем более внимательны.
kovola, у нас в наличии этих полочек нет, поэтому померять не можем.
Veronni, ваш заказ вчера отправили.
-
Скажите пожалуйста,а сколько будет стоить доставка большого корма Rat-Food Classic(15кг) до Звягино(Пушкинский район,17км от Москвы) ??И может еще кое чего по мелочи...
-
За заказ до 1000 руб - 400 руб., до 2000 руб. - 300, до 3000 - 200, больше 4000 - бесплатно.
-
shuffle было бы удобно, если с открывающейся в новом окне странички товара можно было бы вернуться на сайт
-
Передадим админу, может, получится так сделать.
-
А вот и он, то есть я.
Lokypanter:
При открытии описания оно появляется в новом окне. Я рассуждал так: "Пользователю открывается новое окно с описанием, он читает и закрывает его, продолжая дальше использовать окно с перечнем товаров." Мне показалось, что открывать подробное описание в том же окне, что и весь список, а потом возвращать к нему будет не очень удобно, ведь придётся снова отматывать "простыню" к заинтересовавшему товару. Могу сделать так, как предлагает Lokypanter - это не сложно. Хотите? popc
-
А магазин вообще работает? Сделала заказ 4 сентября - до сих пор тишина.
-
Странно. А подтверждение пришло? Я сейчас болею, могу посоветовать позвонить в магазин сегодня после 5-6 вечера, там должен быть человек, который сможет проверить, что с заказом.
-
И подтверждение пришло, и я обратно написала потом. Глухо.
-
А позвонили? Если нет, там завтра часов с 10 человек будет, посмотрит, что с заказом.
-
За заказ до 1000 руб - 400 руб., до 2000 руб. - 300, до 3000 - 200, больше 4000 - бесплатно.
Интересно. На сайте написано, что бесплатна доставка от 3.000 рублей. Чему верить?
-
Правильно так, как на сайте.
А цитата, видимо, относится к человеку, живущему далеко от Москвы, там расценки несколько иные.
-
Всё доставили, спасибо.
-
Хорошо. Извините, что долго ждать пришлось.
-
А какой срок годности у JR-Farmовского корма "Rats Feast" 15 кг?
-
Рекомендованный срок употребления до января 13ого года.
-
Скажите пожалуйста, а как там заказик 0806 поживает?
-
Он полностью собран, скорее всего, сегодня поедет к вам. :)
-
Это хорошо, буду ждать. :)
-
Рекомендованный срок употребления до января 13ого года.
Хотел заказать такой корм, но срок годности, конечно, не очень хороший. Подскажите, когда будут корма JR Farm с годовым сроком годности.
Также интересует корм Vitakraft Vita Special for rats и Emotion Beauty. Там нормальные сроки годности?
-
Когда будет JR, пока не известно. Поставщики Витакрафта обычно гарантируют срок не менее полугода, обычно бывает больше.
-
Здравствуйте, хотела заказать у вас клетку. Но она временно отсутствует. Как скоро она появится, в случае заказа?
И еще, если я правильно поняла, то, что на фото изображено у неё внутри, это её комплектация?
-
Напишите, какая клетка вас заинтересовала.
-
Jenny Kd
-
В понедельник я смогу ответить, есть ли надежда, что она появится.
-
Ясно, спасибо.
Либо вас дождусь (если дотерплю)), либо раньше закажу где-нибудь.
-----------------------------------------------------
Заказала!
-
На сайт добавлена продукция фирмы "Витапол."
-
ДОбрый день!
А когда эту новинку можно будет заказать?
И когда на складе появится корм Rat Nature Верселе - Лага? На сайте он "в наличии", однако мне не отзваниваются для довоза.
Спасибо.
-
Всё уточню и скоро напишу.
-
Спасибо, жду hb
-
Витапол можно будет заказать через пару дней.
А вот Rat Nature пока так и нет. :(
-
Спасибо за ответ! Буду ждать.
-
Спасибо. Мы про вас помним, как только появится - сразу цапнем.
-
Про большие мешки Витапола. Их надо заказывать заранее, поскольку их везут непосредственно из Польши. Срок ожидания - 4 недели. Сейчас заказано 3 мешка, через месяц приедут.
-
А есть ли у вас в магазине запчасти к клеткам? Меня интересует пластиковая боковина к крыше клетки Касита 100. Ну нигде не могу ее найти :( очень нужна!
-
К сожалению, нет.
-
К сожалению, нет.
Жаль :(
-
А в честь чего у вас скидки на корма JR Farm?
-
В честь того, что у некоторого вот-вот закончится срок (см на главной странице), у другого через 1-3 месяца.
-
Возможна ли доставка в ноябрьские праздники (с 3 по 5)?
И можно еще раз для туго догоняющих - меня интересует JR Farm в мешке 15 кг. У него срок вот-вот или до января?
-
Возможна ли доставка в ноябрьские праздники (с 3 по 5)?
И можно еще раз для туго догоняющих - меня интересует JR Farm в мешке 15 кг. У него срок вот-вот или до января?
Нет, к сожалению в эти дни не доставляем. У нас вообще в выходные доставка бывает редко. Но зато возим, и до 12 ночи, и до часу бывало.
Корма в больших мешках сроком до января.
-
А повыходным вы тожене работаете?
И еще,если у корма кончается срок годности что с ним происходит?Это совсем совсем нельзя кушать?Ну просто там же зерно и всякое такое...что с ним может случиться?
-
По выходным не работаем. Зато в будни можем привезти заказ после вашего возвращения с работы.
Ну, если корм просрочен не сильно и пахнет, как обычно, своим крысам я его даю. Но продавать его мы не можем по закону.
-
По выходным не работаем. Зато в будни можем привезти заказ после вашего возвращения с работы.
Ну, если корм просрочен не сильно и пахнет, как обычно, своим крысам я его даю. Но продавать его мы не можем по закону.
А ну ладно )))А то я заказала JR Farmовских штучек в пятницу,там было написано что можете привезти в тот же день,но видимо у вас итак заказов много,так что теперь наверное только на следующей неделе? ::)
-
Да, скорее всего понедельник-вторник.
-
Да, скорее всего понедельник-вторник.
Спасибо за информацию ))
-
Чтото не едется моему заказу.Как долго мне его еще ждать то???
-
А номер заказа какой?
-
0925
-
Заказ полностью собран, доставку планируем на сегодня.
-
Добрый день! Поясните, пожалуйста, ситуацию по заказу 0914.
Заказ был привезен в четверг, 8 ноября. После проверки обнаружилось, что в заказе нет упаковки корма JR Farm 15 кг (основного, из-за чего, собственно говоря, заказ и делался), а также пачки минеральных камней. Поскольку в пятницу и понедельник в Москве меня не было, договорились, что со мной свяжутся во вторник, 13 ноября, и уточнят, когда можно довезти. Предварительная договоренность была на вторник-среду (из-за графика работы мне иногда сложно заранее сказать, в какой из дней я смогу получить заказ). Вчера около 12-13 я сама позвонила для того, чтобы уточнить, что смогу получить заказ в тот же день. Мне ответили, чтобы я не беспокоилась, обо мне помнят, чуть позже обязательно перезвонят и все привезут. Но мне никто так и не перезвонил и, естественно, не доставил вчера ничего. Как так получилось, что даже несмотря на мое напоминание, со мной никто так и не связался? Когда теперь можно ждать доставку забытого в прошлый раз (сегодня я не смогу принять заказ)?
-
Заказ полностью собран, доставку планируем на сегодня.
Это не может не радовать ;D
-
Adriana, если вам удобно принять заказ завтра - привезём. Просим извинения, надеемся, что такое не повторится.
-
Хорошо, договорились
-
А я ведь правильно поняла что мне должны позвонить перед тем как приедут?Видимо сегодня уже никого не будет :-[
-
Да, сегодня очень много заказов поехало ровненько в противоположную от вас сторону, и раньше 2-3 ночи курьер бы к вам не успел никак. Поэтому пришлось ваш заказ, как и несколько других, перенести на завтра.
-
Да, сегодня очень много заказов поехало ровненько в противоположную от вас сторону, и раньше 2-3 ночи курьер бы к вам не успел никак. Поэтому пришлось ваш заказ, как и несколько других, перенести на завтра.
Ладно,завтра так завтра.Главное пусть не забудут позвонить,а то нас почему то никто не может найти,все смущаются когда приезжают к дому 13 и видят магазин на его месте icon_lol
-
Не-не, мы без звонка не ездим.
-
Наконец то привезли нашу еду yahoo Спасибо,все очень вкусно leb
-
На здоровье. :)
-
Заказ 0896, ждём, ждём звонка, чтобы узнать, когда будет.
Очччень нужно.)
-
Завтра уточню.
-
Здравствуйте, уважаемая администрация интернет-магазина!
В пятницу делался заказ по интернету (2500р примерно), до сих пор не звонили менеджеры. Если заказ не приедет до субботы (включительно), я окажусь в неудобном положении.
Не подведите, пожалуйста!
-
Сейчас у нас тяжёлое время - переезд. Но мы очень постараемся.
Скажите, пожалуйста, номер заказа.
-
Сейчас у нас тяжёлое время - переезд. Но мы очень постараемся.
Скажите, пожалуйста, номер заказа.
№ 0906
спасибо!
-
Записала, постараюсь завтра всё выяснить.
-
Здравствуйте. А есть возможность привести JR Farm Rats Feast 15 кг с нормальным сроком годности?
-
Здравствуйте. Смотря какой вы считаете нормальным.
-
Год :)
-
Заглянув сегодня в ваш магазин с удовлетворением (большим ;D ) обнаружила, что появился наш любимый собачий корм АКАНА !!! yahoo
Как доедим - закажем у вас :)
А вот наш любимый наполнитель (кукурузный Фиори) у вас почему-то дороже, даже чем в Бетховене :( ...хотя, в принципе 20 рублей на упаковку это не так много... shuffle
Так что наш следующий "боекомплект" (13кг Аканы-лайт, 6 кукурузных наполнителей Фиори и пару корма JRфарм) , скорее всего, закажу у вас ;D
-
Veronni, нет, такого у нас нет.
Kaa, ждём заказ. :)
-
Мешки JR Farm Rats Feast 15 кг со сроком годности хотя бы до марта (у меня сейчас до 8 января) будут? Если нет, сообщите, какие вообще возможны варианты с этим кормом (в 15 кг мешках), может, как-то заранее Вам сообщать или какое-то минимальное количество мешков нужно заказывать...
-
Мешки JR Farm Rats Feast 15 кг со сроком годности хотя бы до марта (у меня сейчас до 8 января) будут? Если нет, сообщите, какие вообще возможны варианты с этим кормом (в 15 кг мешках), может, как-то заранее Вам сообщать или какое-то минимальное количество мешков нужно заказывать...
Присоединяюсь к вопросу. Очень нужен корм ::)
-
Я в среду уточню, будут ли у нас ещё эти мешки.
-
В обозримом будущем новых поставок 15-килограммовых мешков не планируется.
-
Заказ доставили вовремя! большое спасибо!
hb
-
Пожалуйста. :)
-
Уважаемые господа, в продажу поступило огромное количество разнообразного Витапола - корма, вкусняшки, сборы и смеси, минеральные камни, сено и опилки. Почти всё взято на пробу, поэтому в небольшом количестве. Не опоздайте!
-
А есть возможность организовать продажу корма Tima Rattima (немецкий)?
-
К сожалению, ни у одного поставщика этого корма нет.
-
А доставка в другие города, а точне в мой-Россошь в Воронежской обл осуществляется?
-
Россоши в списке нет. Я в понедельник уточню, возможна ли отправка другой компанией. Или, может, рядом есть город, откуда можно забрать посылку.
-
Spain, доставка возможна только при условии, что вы заберёте заказ или из Воронежа, или из Белгорода.
-
Здравствуйте. Подскажите,а по счету №80 от 06.12.2012 г. деньги пришли на Ваш р/с?
-
Обязательно напишу, только поближе к вечеру, когда приедет начальство.
-
Veronni, да, сегодня были зачислены.
-
Вопрос к магазину - сделал вчера заказ, но никто не отзванивается до сих пор. Телефон с сайта не отвечает.
Хотелось бы знать когда доставка будет.
Номер заказа к сожалению не присваивается...
доставка на Профсоюзную, 114
-
Поскольку после переезда телефон пока не подключён, звонить нам пока бесполезно. Сегодня заказ будет обработан, и вам либо позвонят, либо пришлют письмо. Доставка, скорее всего, пятница-понедельник. Перед тем, как привезти заказ, вам позвонят.
-
А нам дважды звонили - и из магазина, и курьер, но так никак наш заказ (№ 0987) до нас не доедет :(
-
Сегодня должны привезти.
-
Сегодня получили заказик- теперь мы обеспечены золотым котом))) Спасибки)))
-
Пользуйтесь на здоровье. :)
-
Я таки недоглядела(
Заказывала четыре поилки ( Drinky L Small две, Tiziano, Drinky L Medium
В процессе одну(Tiziano) вычеркнули(не было на складе).
Доехало только две, а не три - Drinky L Medium и одна Drinky L Small .
Извините, с этим можно что-то сделать?
-
Можно. Напишите, пожалуйста, номер заказа или имя. Можно здесь, можно в личку. В понедельник разберёмся и вам позвоним.
-
Михалева Мария, 0952. Спасибо!
-
Спасибо за оперативную доставку, аж в выходной. И нынешний курьер произвел самое лучшее впечатление! :D
-
john_jones, в данный момент мы по техническим причинам вам поилку привезти не можем. Предлагаем вам на выбор 2 варианта - либо мы деньги за неё скинем вам на телефон, либо довезём её с последующим заказом. Примите наши извинения.
-
john_jones, в данный момент мы по техническим причинам вам поилку привезти не можем. Предлагаем вам на выбор 2 варианта - либо мы деньги за неё скинем вам на телефон, либо довезём её с последующим заказом. Примите наши извинения.
На телефон тогда.) Спасибо)
-
Хорошо, сегодня положим.
-
До какого работаете? Хотел за наполнителем на днях приехать.
-
До 19-00. Вы в курсе, что мы теперь обитаем в Зеленограде?
-
Здравствуйте. Делала заказ аж 28 ноября, от вас никаких вестей. Номер заказа 0958.
Скажите, что с ним. А то у крысяв уже корм заканчивается... :(
-
masek, видимо, ваш заказ пришёлся как раз на время переезда, когда у нас были потеряны несколько заказов. Мы приносим извинения, сейчас ваш заказ полностью собран и на этой неделе он к вам приедет.
-
О! Это очень здорово! :) Буду ждать.
-
Огромное спасибо за понимание.
-
В Зеленограде? А как же Гольево?
-
Оттуда мы уехали.
-
Чёрт. Из-за наполнителя переться в Зеленоград это уже явный перебор.
-
Можно его заказать.
-
Здравствуйте ещё раз. Мне обещали позвонить на этой неделе, но так никто и не позвонил. :( Номер заказа 0958.
-
А вам заказ так и не доставили? Странно, он уже у курьера. Сегодня узнаю и вам сообщу.
-
Сегодня вам всё привезут.
-
а когда будет в наличии Rats´ Feast 15 кг?
-
К сожалению, в обозримом будущем не будет. Но, если вы посмотрите на состав Hamsters´ Feast 15кг, увидите, что он не хуже (если не лучше).
-
большое спасибо) не додумалась заглянуть в соседний раздел) будем брать его)
-
Хорошо. :)Только обратите внимание на график работы магазина в праздники.
-
Разбежалась и заказала jrfarm 15кг для хомяков (по причине отсутствия крысиного) а про срок годности не поинтересовалась.
Может, просветите? :)
И про Акану для собак Эдалт ладж брид 13кг хотелось бы узнать.
За одно уж ещё вопросик: цены на некоторые палочки jrfarm немного снижены. Это по причине окончания (или приближения к окончанию ;D ) срока годности или другая причина? Любопытство не праздное - эти палочки я тоже заказала (не узнав о сроке годности ;D )
-
Уже получила свой заказ!
Всё замечательно. Вчера поздно вечером заказ сделала - сегодня уже всё у меня дома! ;D
Спасибо за качественную и оперативную работу yahoo
-
На здоровье. :)
-
У меня, видимо, 2 или 3 заказа одновременно оформились, мне нужен только 1. Отличаются 1 мешком Золотого кота. Оставьте, пожалуйста, действительным тот, где мешков больше. Номеров заказов не вижу. Ник такой же, как на форуме. Спасибо.
-
Так в заказе ник не написан. Вы или сюда, или в личку мне имя своё напишите, пожалуйста.
-
А, про ник не знала. Я Вам личное сообщение отправила. Спасибо!
-
Всё получила.
-
Добрый! А когда появится корм Витапол 25 кг?
-
Добрый день.
В конце февраля. И, чтобы никого не обделить, желающих просим отписаться здесь.
-
Я желающий ;D Но только если не позже указанного срока, я его еще хочу успеть проморозить на балконе shuffle
-
Надеюсь, поляки не подведут.
-
Спасибо за заказ, очень довольна и сроками и качеством обслуживания! leb
-
На здоровье. :)
-
Есть ли в продаже крысиный корм Beaphar Care+ ? Нигде не могу найти.
-
Да вроде не было с ним проблем.
-
Да вроде не было с ним проблем.
Я ни в одном зоомаге не могу найти. Кругом сплошной JR Farm, Vitakraft, Little one. Мои все это едят с большими капризами :( а про Cаrе+ слышала,что очень хорошо едят, и без остатка практически.
-
Заказывайте, привезём. :)
-
Заказывайте, привезём. :)
Столько всего интересного оказалось! :) На 1219 руб. заказ сделала.
-
Хорошо. :) Но обработаем мы его только в понедельник. А привезён, скорее всего, в среду-четверг.
-
Принимаем заказы с доставкой на выставку "Зоопалитра".
-
А до какого часа нужно будет забрать заказ с выставки?
-
kiiroi_neko, до 16 часов.
-
Отлично, сделала заказ. Спасибо!
P.S. Обычно в три вас никогда уже не видела, вот и спрашиваю...
-
В "Кошках-Мышках" акция - при покупке двух одинаковых JR Farm третий достаётся бесплатно!
-
Тьфу, вот так- Mishka, а этой же фирмы только по 15 кг. корма нет?
-
Крысиного и хомячьего, к сожалению, нет.
-
В "Кошках-Мышках" акция - при покупке двух одинаковых JR Farm третий достаётся бесплатно!
А при покупке 12 одинаковых JR Farm будет 4 бесплатно? shuffle
-
Нет, вы получите 6 бесплатных упаковок, по 1-й за каждые 2 пачки.
-
Я думаю что она имела ввиду 8 оплаченых и 4 бесплатных- всего 12 пачек.
Mishka, спасибо, меня это тоже интересовало.))))
-
Если 8, то да, 4 бесплатных. А всего 12. :)
-
Хорошо, спасибо.
Надеюсь, нужное количество light-а у вас будет. Вам там заказ на 18 упаковок ушел. icon_lol
Я думаю что она имела ввиду 8 оплаченых и 4 бесплатных- всего 12 пачек.
Нет, я имел в виду именно 12 оплаченных. Невнимательно прочитал. :)
-
Если вдруг чего-то не будет хватать - всё будем решать индивидуально. Поверьте, не обидим. ;)
-
Это касается именно корма?
-
Это касается абсолютно всего JR-а.
-
а доставка на зверька платная?
-
Нет, бесплатная.
-
Здравствуйте! А скажите, у вас полочки ферпласт угловые когда появятся в продаже?И лесенки?
-
К сожалению, пока не ожидаем.
-
А в когда примерно ожидаете? shuffle Мы заказ планируем на середину-конец февраля
-
Боюсь, что такие вещи, если вообще когда-нибудь будут, то очень нескоро.
-
Спасибо за ответ!
-
здравствуйте!
заказ 0130. когда ждать доставку? нам надо с 12 по 14 февраля с 20-00 до 23-00.
будем очень благодарны! заранее спасибо! hb
-
musemanka, пока точно день не назову, но, думаю, в срок уложимся. :)
-
хороший магазинчик, клеточку наверное закажу у вас :D
-
Ждём вашего заказа. :)
-
оформила заказ на крафт мешок кукурузного наполнителя золотой кот 15 кг,оформила еще 8 числа,но мне так и не ответили,хотела 13 числа забирать самовывозом написано что на складе есть...а то завтра поеду уже забирать,хотелось бы уточнить стоит ли вообще ехать
-
"Золотого кота" 15кг. не бывает есть 10 и 12кг. И тот, и другой есть на складе. Не забудьте, что склад теперь находится в Зеленограде.
-
не помню точно скок кг,помню што много ;D, так у папы рядом с вашим складом работа находиться))вот и хотим после работы заехать забрать :)
-
Приезжайте. :) Но не позже 19 часов.
-
спасибо за оперативность! hb
-
Пожалуйста! Обращайтесь, с удовольствием привезём вам всё, что нужно. :)
-
Уважаемые покупатели нашего магазина! Обращаю ваше внимание на вкусняшки от фирмы "Витапол." В наличии есть замечательные морковные и банановые чипсы, сушёные клубника, яблоки, тыква, фруктовые смеси. Есть очень вкусные фруктовые и овощные трубочки, которые наверняка понравятся даже избалованным хвостикам. Кроме того, в "Травах и смесях" вы найдёте не только вкусные и полезные добавки к основному корму для дегу, песчанок, шиншилл, но и ягодные, овощные и прочие сборы для крыс и мышей. Не лишайте своих любимцев удовольствия. ;)
-
Я тут делала заказ недели две назад. Наполнитель брала, хотелось бы узнать как он там поживает, или он потерялся?
-
Напомните пожалуйста номер заказа или свою фамилию.
-
Номера заказа у меня нет. Фамилия Скворцова.
-
Я выясню и вам сообщу. Постараюсь сегодня.
-
Сейчас просмотрели всю базу - нет такого заказа. Попробуйте заказать ещё раз, видимо, он до нас не дошёл.
-
Хорошо, попробую. :)
-
Удачи. :)
-
Спасибо за оперативную доставку заказа. И моей второй половины до дома. ;)
За второе - отдельное большое спасибо. hb
-
Пожалуйста. :) Обращайтесь ещё.
-
Здравствуйте. А что там с большими мешками витаполовского корма?Когда ориентировочно ждать?
-
Здравствуйте. Поляки обещали привезти к концу февраля. Ждём.
-
Здравствуйте!
Не подскажете срок годности Beaphar XtraVital Care+ 1,5кг (http://ourpets.ru/full.php?ident=16018406&category=120&species=4) и что за лакомство в подарок при покупке продукции Beaphar?
-
Срок до марта 1914 года. Лакомство - пакетик морковь+яблоко того же производителя.
-
Срок до марта 1914 года. Лакомство - пакетик морковь+яблоко того же производителя.
Однако ж и до Революции не дотянет! ;D
-
Извиняюсь. ;D 2014, конечно.
-
Лакомство - пакетик морковь+яблоко того же производителя.
Вот такое (http://ourpets.ru/img/dainty/16016472.jpg), которое "временно отсутствует"? :)
И не подскажете, почему на все дропсы от Gimborn (Gimbi) цена упала, а на Tabs Nager-Kuller (http://ourpets.ru/full.php?ident=20008091&category=210&species=99) - увеличилась (с 164 до 167 руб.)?
-
Да, оно. Его сейчас не продают, а раздают в подарок.
По цене не скажу, только в понедельник могу выяснить.
-
Да, оно. Его сейчас не продают, а раздают в подарок.
По цене не скажу, только в понедельник могу выяснить.
Здравствуйте! К собственному сожалению, ждать до понедельника не могу. Буду заказывать по той цене, что есть. Не подскажете, те товары, что стоят 3 по цене 2-х, заказывать 2, а 3й будет добавлен автоматически? И если заказываю 2 товара Beaphar, будет приложено и 2 пакетика подарочного лакомства?
И когда возможна доставка?
-
MouLang, касательно тех товаров, что стоят 3 по цене 2-х, заказывать три! А цена либо автомиатиченски пересчитатется, либо пересчитает оператор :)
-
Да, всё верно. :)
Доставка зависит от того, надо ли что-то брать у поставщиков. Скорее всего, завтра. Но, возможно, и понедельник.
-
Пришла машина с Витаполом. Но без больших мешков. :( Поставщик их не заказал. Без всякого обьяснения причин.
-
Всем привет!) Кто-нибудь из Москвы, САО, не собирается делать заказ? Я зарегистрироваться в магазине попыталась - почему-то не получилось(( Надеялась успеть попасть в доставку на выставке 16го числа. Сейчас поздно уже, наверное? >_< Заказ небольшой, рублей на 500 с чем-то; я бы присоседилась, затраты по доставке разделили бы shuffle
-
На выставку ещё можно сделать заказ. И за доставку платить не надо.
-
На выставку ещё можно сделать заказ. И за доставку платить не надо.
Ох) Я пытаюсь) вроде и зарегилась, но почему-то пароль не проходит :-\ От вас письмо пришло - пустое, без ничего((
-
Позвоните, приму.
-
Пришла машина с Витаполом. Но без больших мешков. :( Поставщик их не заказал. Без всякого обьяснения причин.
Эх, жалко. Выяснить бы почему. Я например могу и месяц-два еще подождать. Знать бы, стоит ли ждать вообще.
-
Я сегодня уточню.
-
Veronni, мы опять заказали большие мешки, ждём машину.
-
Значит будем ждать :))
-
А когда Золотой кот в больших мешках мелкой фракции будет в наличии?
-
Вчера должна была придти фура. В понедельник выясню, пришла ли.
-
Еще вопрос - а Вы через Автотрейдинг или ПЭК отправляете?
-
Последнее время Автотрейдингом. Но по настоятельной просьбе можем и ПЭКом.
-
Veronni, "Золотой кот" приехал.
-
Пасиба, значит ждать, когда на сайте статус поменяется?
-
Думаю, уже можно заказывать.
-
Можно делать заказы с доставкой на "Усатые звёзды."
-
Очень бы хотелось узнать, как дела с "временно отсутствующим" Витаполом. Особенно интересует то замечательное трёхлитровое ведёрко, которое удалось заполучить только однажды...
-
Scratt, узнаю и напишу.
-
А как сделать заказ с доставкой на усатых?
Заказ на сайте оформить с пометкой о доставке?
-
Делаете обычный заказ, а в примечании пишите: "Доставка на "Усатые звёзды.""
Добавлено March 29, 2013, 21,10:20
Scratt, узнала. Этих ведёрок пока, к сожалению, нет у поставщика. Как только они появятся, мы изменим статус.
-
Скажите ,а когда ожидается поставка корма JR Farm Rats´ Feast Light?
-
Планируется ли завоз больших 15 кг мешков крысиного JR Farm?
-
Нет, пока не планируется.
-
Здравствуйте!) Уже практически традиционно не могу попасть в свой кабинет! icon_lol Хотя пароль прислали мой же. Не проходит и всё. Что делать? shuffle Хотела к выставке заказ приурочить, видно, пока не судьба)))
-
Скиньте заказ мне в личку.
-
Большое спасибо за оперативность! :))
-
На здоровье! :)
-
Здравствуйте! Мне вчера прислали счет на оплату, но через сайт почему-то оплатить не получается... Выскакивает сообщение "некорректный счет или наименование получателя платежа". Хотела бы уточнить, не изменились ли какие-нибудь данные.
-
Будет у вас еще мешок большой корма JR Farm?Сейчас чтото не вижу в наличии,а оно очень надо.
-
zhuzha, этот счёт надо оплатить через банк.
Licredoll, нет, JR Farm не будет. А вот Витапол ждём.
-
Licredoll, нет, JR Farm не будет. А вот Витапол ждём.
А Витапол это хороший корм?И по стоимости сориентируйте пожалуйста?
-
Есть люди, которые целенаправленно большие мешки Витапола ждут, так что, наверно, неплохой. :)
По цене точно не скажу, старый был 25кг. в районе 2,5т.р. А по какой цене сейчас привезут - не знаю.
-
Есть люди, которые целенаправленно большие мешки Витапола ждут, так что, наверно, неплохой. :)
По цене точно не скажу, старый был 25кг. в районе 2,5т.р. А по какой цене сейчас привезут - не знаю.
Спасибо.Ну мне хотя бы примерно знать какая цена,чтобы рассчитать все что мне надо.
-
Здравствуйте. А как там с заказом №0266. Оплата прошла? Когда ждать грузик ;D
-
Здравствуйте. Да, всё оплачено, отправка будет сегодня-завтра.
-
Скажите, пожалуйста, а будут еще поставки кормов JR-Farm?
-
нашла прайс на витапол )) 25 кг 1748 рублей))), он намного дороже у вас выйдет?
-
Rira, корма будут, но далеко не вся линейка. Точно будет Классический для крыс, Фист пока под вопросом.
Lissa97, поскольку закупочная цена мешка 1900р. с хвостиком, по 1748 они точно не будут.
-
нашла прайс на витапол )) 25 кг 1748 рублей))), он намного дороже у вас выйдет?
вру не тута посмотрела ))) 1775 рублей ;D
-
Скорее всего это прайс по старой закупке.
-
Скорее всего это прайс по старой закупке.
написано было 2013 год ::)
-
Ну, попробуйте там заказть, вдруг вам повезёт купить дёшево.
-
Rira, корма будут, но далеко не вся линейка. Точно будет Классический для крыс, Фист пока под вопросом.
Ага, спасибо. Я вот думаю делать заказ или подождать. ::)
-
Делайте, если что - или отложите, или попозже дозакажете.
-
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, прошла ли оплата заказа номер 00020?
-
Узнаю и напишу.
-
Я снова по поводу своего заказа №0266. До сих пор не приехал:( Какая транспортная (и номер груза)?
-
Veronni, ваш заказ поехал 13-го числа Автотрейдингом. Номер мскг-91859
-
Добрый день! Подскажите, заказ № 0283 в Иркутск поехал?
-
Здравствуйте. Да, Иркутск поехал.
-
Здравствуйте!) Мой заказ (№0322) с доставкой на УЗ, хотела уточнить - не забыт ли среди прочих?) Потому как не было звонков после его отправления)) shuffle спасибо hb
-
Здравствуйте! Не волнуйтесь, все заказы уже готовы, и ваш в том числе. :)
-
Здравствуйте! Не волнуйтесь, все заказы уже готовы, и ваш в том числе. :)
yahoo hb :-* спасибо огромное!!!!!! :D
-
Добрый день. Сделала сейчас заказ на 8 мешков Золотого кота, мелкая фракция 10кг.
Просьба отменить заказ!
-
Хорошо.
-
А где вас найти на выставке? хочу забрать заказ.
-
Минут через 20-30 ребята подьедут на выставку и всем позвонят.
-
Есть какие то новости касательно большого мешка с кормом Витапол?Мы все доели,хотим еще )))
-
Я совсем недавно спрашивала, сказали - едет. Ещё раз поинтересуюсь.
-
Добрый день! Подскажите, заказ № 0283 в Иркутск когда был отправлен и каким перевозчиком?
-
Попозже Алексей доберётся до компьютера и всё напишет.
-
Здравствуйте!
Только что сделала заказ на сайте, логин musemanka. Просьба привезти завтра или послезавтра в течение дня.
-
Нужен не логин, а номер заказа или фамилию. Можно в личку.
-
Здравствуйте!
Только что сделала заказ на сайте, логин musemanka. Просьба привезти завтра или послезавтра в течение дня.
Здравствуйте!
До сих пор не то что не доставили - даже не позвонили. Судя по всему, на доставку сегодня уже можно не рассчитывать...
Добавлено May 15, 2013, 16,44:04
а, вот, позвонили, доставят сегодня. спасибо! hb
-
Как не позвонили? Я разговаривала с Алексеем, он сказал, что доставка на сегодня с вами согласована. Сейчас попробую ещё раз уточнить.
Добавлено May 15, 2013, 16,46:33
Ну, вот и хорошо. :)
-
Добрый день! Подскажите, заказ № 0283 в Иркутск когда был отправлен и каким перевозчиком?
Ответьте мне, пожалуйста, хоть что-нибудь...
-
zhuzha, проверьте почту, вам посылали все данные письмом. Может, а спам попало?
Если письмо почему-то не дошло, завтра вам позвонят.
-
Почту проверила. И в спаме ничего нет. До этого письма приходили нормально.
-
Хорошо, тогда ждите звонка.
-
15 мая сделала заказ, но звонка с подтверждением до сих пор не было. Прохоренко. Подскажите, что с заказом
-
Adriana, ваш заказ не дошёл. Попробуйте его повторить.
-
Можно как-то уточнить, будет ли сегодня доставка? Мне должны были Витапол заказать, и в зависимости от того, придет или нет, должен решиться вопрос с доставкой. Номер заказа в ЛК не отображается. Анна Прохоренко
-
Я постараюсь узнать.
-
Adriana, сегодня будет доставка.
-
Подскажите, пожалуйста, прошел ли мой заказ? Заказывала "Золотой Кот" 10 упаковок по 6 литров, фамилия Скворцова. А то чего-то тишина...
-
Машина с Котом пока не пришла, ждём. Есть только по 12кг.
-
Ага, понятно, спасибо.
-
Я снова насчет мешка корма Витапол большого... :-\
-
Узнаю завтра.
-
Узнала. Витапол на все письма отвечает: "Ждите, будет. Ждите, будет. Ждите..." Ждём.
Но зато в большом количестве приехал Бенелюкс, без жучков. :) Его можно заказывать.
-
Узнала. Витапол на все письма отвечает: "Ждите, будет. Ждите, будет. Ждите..." Ждём.
Но зато в большом количестве приехал Бенелюкс, без жучков. :) Его можно заказывать.
Помоему Бенелюкс разбавлять надо?Или меня глючит?
-
Ань, там очень много семечек и непонятных зерен, которые ни одна крыса не ест.
-
Ань, там очень много семечек и непонятных зерен, которые ни одна крыса не ест.
Ну вот ((( Ну его в пень тогда.У меня щас та же беда со Зверушками,временно ими кормлю.Раньше такой беды не было,а щас прям ужас.Одни семечки,кукуруза и просо.Приходится тоже мешать :-\
-
А что там с заказом № 0385? shuffle
Пока он "формируется/отправляется" - можно ли что-то в него добавить?
И еще просьба: пожалуйста, отзванивайтесь, если на эту пресловутую "формируется/доставка" уходит так много времени. Просто что-бы мы как-то что-то планировали...
Может нас просто другие интернет-магазины разбаловали, где через несколько часов после оформления тебе отзваниваются, а на следующий день уже привозят? shuffle Так и у Вас раньше тоже так было ::)
Очень надеюсь, что все наладится!
P.S. Письмо-уведомление об оформлении заказа на почту тоже не приходило :'(
-
ivanovik, ответила в личку.
И грустное известие - Витапол опять не привёз больших мешков. :( Они юлят, но, видимо, им просто почему-то невыгодно их возить.
-
Сделала у вас заказ на прошлой неделе, ни ответа ни привета. Плохо.
-
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Если там есть большие мешки Золотого кота, то фура должна придти сегодня вечером.
-
Вы делаете звонок за час перед доставкой? Вроде бы обещали доставку на сегодня и не ответа ни привета :(
Мне до 23 часов сидеть на месте???
Номер заказа 0403.
-
У нас обычно доставка после 19 часов. Вы в примечаниях время не оговаривали?
-
У нас обычно доставка после 19 часов. Вы в примечаниях время не оговаривали?
Нет не оговаривала, но в письме написала, что чем раньше тем лучше. Что после 19 у вас на сайте на написано, написано
до 23 :( То есть это мне весь вечер сидеть на работе придется??? Пичалька. Обновите информацию на сайте, а то это нечестно по отношению к людям, которые делают заказ на работу, они должны знать эту особенность вашей доставки.
-
Я попробую выяснить, как и что.
-
Я попробую выяснить, как и что.
спасибо
-
Дозвонилась, с вами обещали связаться.
-
Дозвонилась, с вами обещали связаться.
Пока что-то не звонят :(
Добавлено June 05, 2013, 21,51:12
Пока что-то не звонят :(
Уже 9 вечера... за целый день со мной не связались даже по электронной почте :( похоже это мой последний заказ в данном магазине... и тот наверное не привезут :-[ :'(
-
Прождала до 23-х, не позвонили, не написали и заказ стоимостью 3020 рублей не привезли :( Делайте выводы будущие покупители, данному магазину на вас...
-
nemezida22, у Алексея ЧП, думаю, он сам вам всё обьяснит.
-
nemezida22, у Алексея ЧП, думаю, он сам вам всё обьяснит.
Свет выключили, так что даже написать письмо или кинуть смску, что доставки не будет нельзя было :(
Я на работе до 9 вечера просидела.
Интересно какова же средняя стоимость заказов в вашем магазине, что к заказу в 3000 такое отношение?
Мне вообще этот заказ доставят, и если доставят, то когда, или заказывать в другом магазине?
-
Я постараюсь всё выяснить.
-
Добрый день!
Вчера в районе 19 час. сделала заказ на сумму 3060 руб. Сегодня уже проставлен № 0414 и он в статусе "Формируется/доставляется". Не подскажете, когда может быть доставка?
Еще при доставке прошлого заказа забыли положить 3-й бесплатный «Farmy`s Shrimps-Prawns» (я указала это в примечании текущего заказа), хорошо бы довезли в этот раз.
-
Пробую дозвониться, но пока никак. Видимо, ЧП пока действует.
Добавлено June 06, 2013, 14,42:29
nemezida22, доставка на сегодня, вам позвонят.
MouLang, вам доставка либо завтра, либо, если у поставщика сегодня не будет заказанного, в понедельник. Недовезённое довезём.
-
MouLang, вам доставка либо завтра, либо, если у поставщика сегодня не будет заказанного, в понедельник. Недовезённое довезём.
Спасибо! Хорошо бы на завтра:) Наполнитель уж очень нужен)))
-
Пробую дозвониться, но пока никак. Видимо, ЧП пока действует.
Добавлено June 06, 2013, 14,42:29
nemezida22, доставка на сегодня, вам позвонят.
Во сколько позвонят? Два дня подряд на работе до поздна это слишком много...
-
Сейчас позвонят.
-
Привезли, но вообще жесть...
-
Появилась ли информация по доставке заказа № 0414? Сегодня или все-таки понедельник?
-
День добрый!
Есть ли какая-то информация по доставке заказа № 0414? Который день ни ответа, ни привета...
Может стоит сделать заказ в другом зоомагазине? :-X
-
Кукурузный наполнитель будет завтра, Алексей его возьмёт у поставщика и завтра же вам привёзёт. Или, если вам удобнее в выходной день, можно привезти в среду.
-
Кукурузный наполнитель будет завтра, Алексей его возьмёт у поставщика и завтра же вам привёзёт. Или, если вам удобнее в выходной день, можно привезти в среду.
Лучше завтра вечером (после 21:00).
-
Хорошо, передам.
-
Мне сегодня привезли печеньки для крыс. Пишу отзыв)
Мы попробовали печеньки с вишней. И я и крысы ;D Мне понравилось, без сахара, зерно на зубах хрустит ;D А вот крысам нет shuffle
Сначала дала печеньки троим малявкам, взял печеньку только один, остальные понюхали и брать не стали. Ребенок, который взял печеньку, попробовал и бросил.
Потом дала печеньки старшим крысам. Один взял и начал кушать, другой проигнорировал)
Печеньки с остальными вкусами мы пока не пробовали. Позже расскажу как прошла дегустация))
-
Здравствуйте! Скажите, а будет ли ещё корм JR Farm? Он очень крысам нравится. :)
-
А какой конкретно?
-
Или Rattenfutter (обычный полнорационный), или schmaus light (который с креветками). Насчёт названий не уверена. :-[
-
К сожалению, по базам поставщика крысиного корма нет вообще. :(
-
В связи с техническими трудностями приём иногородних заказов временно прекращён. Все уже принятые заказы будут высланы в течении недели.
-
На сайте корм "Зверюшки" упаковкой в 15 кг есть для кроликов, мор.свинок и шиншилл, а для крыс такой большой упаковки нет. Ее действительно нет или на сайте картинку не разместили?
-
Его действительно нет.
-
Я воспользовался услугами этого магазина, по причине его хорошей репутации, которой он имеет на некоторых сетевых ресурсах, включая данный.
К сожалению иначе чем разгильдяйство или мошенничество, текущую схему работы магазина не назовешь.
Ситуация проста - при полностью оплаченном заказе, представители магазина не отправляют заказ в течении полутора месяцев, игнорируют e-mail, отключили телефон.
В основном претензии публиковались на другом ресурсе (конкурирующим данному), поэтому ссылки туда давать не буду, кто захочет разыщет сам. Но мне стало известно, на этом форуме также есть пострадавшие подобным образом. Проблемы магазина видны, если прочитать последние пару страниц этой темы - задержка, игнорирование клиентов.
Поэтому призываю людей, пострадавших в результате деятельности этих "коммерсантов", отправлять жалобы в контроллирующие органы - роспотребнадзор и прокуратуру.
Сделать это очень просто, благодаря интернет-приемной роспотребнадзора: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback (http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback)
Выбираем "тематику обращения": "нарушения правил продажи товаров дистанционным способом"
Кратко описываем проблемы, с которыми столкнулись при взаимодействии с данным магазином. По такому заявлению (а лучше нескольким заявлениям, для надежности) должна быть начата проверка законности действий магазина, результаты которой вам направят на почту.
Все кто пострадал - не молчите, оставьте отзыв. Без ваших активных действий, сотрудники этого магазина еще долго будут облапошивать клиентов, которые будут приходить, смотря на бывшую репутацию магазина.
Вот мое обращение:
25 июня 2013 года мною была совершена покупка в интернет-магазине "Кошки&Мышки", располагающемуся в сети интернет по адресу www.ourpets.ru
Заказ мной был полностью оплачен, в размере 3203 рублей 00 копеек, банковским переводом через сбербанк (банковские реквизиты магазина прилагаю). копия платежной квитанции была направлена в интернет магазин (представитель магазина, подтвердил факт получения копии платежной квитанции).
На сегодняшний день (08 августа 2013) прошло 44 дня. Товар мною не получен.
Мои многочисленные попытки связаться с магазином посредством электронной почты (corr@ourpets.ru) были проигнорированы. Телефон, указанный на сайте компании, отключен.
Я обнаружил в интернете форум, где еще несколько человек пожаловались на то, что магазин не выполнил своих обязательств. Адрес форума в интернете: http://ratforum.ru/index.php?PHPSESSID=98c2da4016d02df11cb3808832ff63a8&topic=5967.210
Информация на сайте магазина меняется, недавно был изменен дизайн сайта. Я сделал вывод, что администрация магазина продолжает заниматься коммерческой деятельностью и не может не знать о претензиях, которые я им направлял.
На основании вышеизложенного, усматриваются признаки нарушения правил дистанционной продажи: пункт 23 "Правил продажи товаров дистанционным способом".
Срок передачи заказа 44 дня (на данный момент) не соответсвует заявленному (5 дней) и выходит за все разумные рамки.
Факт игнорирования покупателя и отказ от диалога указывают на признаки преступления, предусмотренного Уголовным кодексом РФ, Глава 21, Статья 159 "Мошенничество".
Прошу вас, в меру своей компетенции, проверить законность действий магазина. Ваш ответ прошу направить мне в установленном законом порядке.
Приложение (реквизиты магазина):
Индивидуальный предприниматель Русанов Алексей Анатольевич.
ИНН 500804377970
ОГРНИП 307504720100035
р/счёт 40802810902790000009 в ОАО "Альфа-Банк", г. Москва (ИНН 7728168971, ОГРН 1027700067328, БИК 044525593, кор/счёт 30101810200000000593 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России).
-
Магазин вернул деньги.
-
Mishka, такой вопрос: стоит ли ждать появления корма Benelux в 20кг мешках? Мои звери его едят очень охотно.
И хотелось бы узнать про Зверюшек, можно ли ждать появления больших мешков для крыс и хомячков?
Спасибо.
-
Alopex, я узнаю и завтра напишу.
Добавлено August 25, 2013, 00,26:24
Узнала. Benelux пришёл настолько заражённый жучком, что аж пакеты шевелятся, поэтому его пока не будет. А Зверюшки почему-то поставщик никак не привезёт.
-
Да что же такое с Бенелюксом! Хороший корм, но долгоносик - это кошмар, да.
Скажите, а JR-овский корм тоже в больших мешках будут поставлять? Одно время он очень нас выручал.
-
JR-ских больших почти точно не будет. Вроде как Литтл Ван есть.
-
JR-ских больших почти точно не будет. Вроде как Литтл Ван есть.
Он есть только хомячковый, а крысиного нет... хотелось бы для крысиков тоже покупать хороший корм, желательно в больших мешках.
-
Такой вопрос. Когда будет Золотой Кот в больших мешках? Есть возможность заказать его хотя бы на Зверька, с доставкой на выставку?
-
В этот раз доставки на выставку не будет. А вообще Кот, скорее всего, появится не раньше октября. Хотя это я уточню.
-
Здравствуйте, что там с заказом номер 0554?
30-го отправлен был на сайт - до сих пор гробовое молчание.
Cпасибо.)
-
Заказ собирается. Сегодня постараюсь узнать поподробнее.
-
Mishka, спасибо, всё привезли!
-
Хорошо, спасибо, что написали.
-
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, у вас будут еще большие пакеты бумажного Carefresh? Что-то давно его не видно shuffle
-
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, у вас будут еще большие пакеты бумажного Carefresh? Что-то давно его не видно shuffle
Присоединяюсь к вопросу. Кстати, продавцы сказали, что маленькие пакеты бумажного Carefresh в зоомагазинах Москвы тоже на исходе. :(
-
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, у вас будут еще большие пакеты бумажного Carefresh? Что-то давно его не видно shuffle
Этот вопрос лучше всего задать официальному поставщику (http://supremo.ru/contact/). Только он скажет будет завозить или нет.
-
Этот вопрос лучше всего задать официальному поставщику (http://supremo.ru/contact/). Только он скажет будет завозить или нет.
Не поленилась, написала сообщение на их сайте. Если ответят - обязательно сообщу в этой теме. ;)
-
Написала им на мыло, ответят - отпишусь:-)
Спасибо за наводку!
-
Этот вопрос лучше всего задать официальному поставщику (http://supremo.ru/contact/). Только он скажет будет завозить или нет.
Мною был получен ответ от начальника отдела розничных продаж. Бумажный наполнитель Carefresh завозиться в Россию данной компанией не будет!
Кошки-мышки смогут предложить какую-нибудь замену?
-
По-моему, кроме Carefresh другого бумажного наполнителя нет.
-
Есть, только где фз..
№1 Naturel Cotton
Pestell BOXO
-
Есть, только где фз..
№1 Naturel Cotton
Pestell BOXO
Спасибо за наводку! :))
-
Появился "Золотой Кот", можно заказывать.
-
Простите великодушно, может я чего не знаю. А что случилось с магазином, больше не работает?
-
Магазин работает. Но у ребят полетел сайт, пропала база данных. Они пытаются её восстановить, но пока никак. Новые заказы проходят. Поэтому большая просьба переоформить заказы.
-
Я хотела новый заказ сделать, только сайт не работает. Лучше подождать пока все наладится?
-
Новый заказ можно сделать в личном кабинете.
-
Ничего не понимаю... А как я войду в личный кабинет, если сайт не открывается? при попытке открыть http://www.ourpets.ru/ вижу "Обслуживание данного сайта было приостановлено".
-
У меня всё открывается.
-
У меня тоже сайт отображается корректно, с телефона и компа.
-
Тогда я совсем ничего не понимаю....
-
Может, заказ удалить?
-
Нет, я только собиралась его делать, удалять нечего ))
-
Я сейчас попробую написать, чтобы вам помогли.
-
10 октября делал заказ
Написано что все будет в течении 5 дней, но пока ни слуху ни духу. Номер заказа даже не присвоен судя по личному кабинету.
У них есть какие-то прямые контакты хотя бы мылом, которые они проверяют ?
Если вдруг кто читает из магазина эту тему - заказ с доставкой на Профсоюзную ул.
мыло kir3001@gmail.com
-
skyw, посмотрите, пожалуйста, свою почту, вам должно было придти письмо.
-
Здравствуйте! Делала несколько дней назад заказ в вашем магазине, но письмо на почту не пришло. На имя Анисовой Юлии.
-
Я не пойму они издеваются что-ли ?
На мыло не отвечают, телефона как я понял нет.
С 9 октября ни звонка, ни мыла, не доставки.
Заказ номер 1059. Статус - ожидает обработки. Т.е. по всей видимости даже обрабатывать не начали за 10 дней.
Специально заранее заказал ведь. Крысы без наполнителя в клетке сидят теперь.
Считаю надо их тему вообще снести из этого форума раз у них такое отношение к покупателям.
skyw, посмотрите, пожалуйста, свою почту, вам должно было придти письмо.
-
Уважаемые Кошки-Мышки! Вы там вообще живы? ??? Заказ сделала 11 октября, от вас ни сообщений, ни звонков не поступало. Номер заказа 1055. Очень жду от вас какой-либо информации, желательно побыстрее, вчера высыпала животным последний наполнитель...
-
skyw, Haruyoko, я передала ваши данные, надеюсь, с вами свяжутся.
-
Делала заказ 22/10/2013, привезли 23/10/2013. В заказ не положили 2 пачки корма "верные друзья". Привозил Алексей. он в курсе этого. Номер заказа дать не могу, на сайте в личном кабинете он не высвечивается, вроде как ещё на обработке.
С Алексеем была устная договорённость, что при появлении ещё одного корма, которого не было на момент доставки, мне напишут, и я закажу его и довезут верных друзей.
Однако на текущий момент мне бы хотелось всё-таки получить денежку за этот корм на телефон (обычная у вас практика), там 110 рублей. Дабы не откладывать в долгий ящик. Что мне нужно для этого сделать?
-
Я постараюсь передать.
-
Дней 10 назад на сайте "К&М" оформила заказ на наполнитель с просьбой отреагировать на почту либо на телефон - принят ли заказ или мне искать счастья в другом месте, но ответа не последовало. Указала, что с Бума, написала свой ник.
Хотелось бы ясности в данной ситуации. И наполнителя. 8-)
-
Liana, передала.
dambik, ваш заказ не прошёл. Напишите мне в личку заказ и контакты, я передам.
-
Магазин временно не работает.
-
А я 6-го числа заказ делала. Мне его не привезут? Наполнитель очень нужен. :-\
-
К сожалению, не привезут. Извините.
-
Ну тогда хоть на сайте напишите что магаз не работает.
-
Попрошу, чтобы написали.
-
Сделала заказ 25 ОКТЯБРЯ! До сих пор ни слуху, ни духу. Статус в кабинете - ожидает обработки. Это нормально??
-
Нина, не работает магазин.
-
Что с магазином?
-
Меня вот тоже вопрос интересует..телефон не работает, заказ через интернет приняли, уведомление по почте пришло тогда же (24января). И тишина.. Написала им на почту, молчат.. Дети без еды скоро останутся :( придется в другом месте видимо заказывать.
-
Заказывайте в другом месте. Магазин (надеюсь, временно) не работает.
Я тоже. shuffle
-
Изменила название темы.
Магазин не работает уже с полгода примерно.