Крысиный Бум
Болтовня => О том, о сём... => Тема начата: Chavalito от June 14, 2011, 22,43:08
-
Так и не понял! Такого паскудного обслуживания я не видел ни где. Банк превратился в шаражкину контору.
Под чутким руководством гос. Грефа банк превращается в форменную клоаку.
Вот уже полтора месяца не могу поменять контрольную информацию связанную с пластиковой картой. Написал уже три заявления, четыре раза был в отделении, последний раз заведующий отделением клятвенно заверил что лично проконтролирует что бы нужная информация была изменена... и дудки, никто ни чего не поменял!
То есть на клиента в этой шараге наплевать, несите свои денежки и проваливайте по добру поздорову пока вам бока не намяли... red285
-
Вчера у них не работал сбербанк онлайн! Сегодня в нескольких отделениях не работали банкоматы, пришлось идти на поклон в окошко, а там будьте любезны заплатите комиссию за перевод денег с карты на карту...
Жулье! :-X
-
Так и не понял! Такого паскудного обслуживания я не видел ни где. Банк превратился в шаражкину контору.
А что, там когда-то было нормальное обслуживание? Никогда не сталкивалась. К счастью бываю там не чаще 1 раза в два месяца, а то и реже. Нечего там делать, только нервы трепать и время терять.
-
Может кто подскажет достойный банк без Чубаисов и Грефов?
-
Упс... А я туда работать подумывала пойти.... shuffle
-
Ну, работать и быть клиентом - разные вещи. :D
У них же сейчас во всех отделениях ящики висят с просьбой оценить работу?
А вообще работу банка, по моему, контролирует центробанк. Опять таки, защита прав потребителей? Чем больше жалоб в эти организации, тем вероятнее, что что-то изменится.
-
они готовятся к продаже части акций банка в частные руки.
сбивают цену, чтобы распределить по дешовке по своим крупными пакетами
-
Может кто подскажет достойный банк без Чубаисов и Грефов?
Мой список опробованных банков в порядке удобства использования и вменяемости тарифов:
1. Авангард (недостаток ИМХО только один - отделений на мой вкус все же маловато и к кэш-инов нет. В остальном - вообще нет претензий).
2. HSBC (но про них говорить ничего не буду, потому что работу с физлицами в РФ они, увы, прекращают с 01.07. И по этому поводу я страдаю и плачу).
3. Пробизнесбанк (недостаток тот же, что у авангарда, только в больших масштабах, ну и нет дополнительных приятных плюшек. И тарифы повыше. Зато есть хорошие пополняемо-отзывные вклады и очень приятные в общении сотрудники).
4. Банк Москвы (очень неприятный у них персонал и все процедуры выпусков-перевыпусков-замен забюрократизированы страшно. Плюс они не позволяют иметь несколько карт одного типа в одной валюте. Но если иметь с ними дело в основном дистанционно с одной-двумя картами, то нормально).
5. Сбер (я их кобрендовой мильной голдой довольна, курс конвертации по ней нормальный, работает всегда и везде, служба поддержки впрлне адекватная. А в отделениях я практически не появляюсь. СБОЛ не пользуюсь, поскольку для инет-банка у меня п.1).
Остальные примерно в одной весовой категории идут: СДМ (нормально-средненько. Ни хорошо, ни плохо), Сити (хороший мильный кобренд, но адская навязчивость, неадекватные тарифы и еще ряд глюков с операциями), Райф (аналогично, плюс еще их идиотские отделения разных типов), ВТБ 24 (с этими я вообще больше не дружу - им на клиентов положить с высокой башни коммунизма), Альфа (с ними все странно и как повезет. У некоторых без проблем, у некоторых то левые списания, то самопроизвольно подключаемые услуги. И навязчивость хуже сити).
С остальными имела дело не в комплексе, так что ничего особенного не раскажу.
-
а что с втб24 такого срашного? я просто ими пользуюсь в силу того, что зарплатная у них, поэтому там же в телебанк залезла. за пять лет нареканий нет особо...по кредитам у знакомых тоже хорошие отзывы
думаю ,мне стоит знатЬ, на чем там напороться можно ;)
-
а что с втб24 такого срашного? я просто ими пользуюсь в силу того, что зарплатная у них, поэтому там же в телебанк залезла. за пять лет нареканий нет особо...по кредитам у знакомых тоже хорошие отзывы
думаю ,мне стоит знатЬ, на чем там напороться можно ;)
Там можно напороться на очереди в отделениях - похлеще чем в Сбере, а еще на то, что теперь их карты не просто тихо экспайрятся и подыхают, а они их без вашего ведома и согласия перевыпускают и при этом сразу снимают стоимость годового обслуживания. Таковы их правила, впрочем, теперь у многих банков так.
А еще их карты Visa не работают в PayPal, что уж совершенно возмутительно :)
-
ну я в нашем отделении за 5 лет один раз полчаса в очереди просидела...это как повезет
А еще их карты Visa не работают в PayPal, что уж совершенно возмутительно :)
это да ,меня саму выбесило, когда узнала, еще и не во всех имагах проходят. Поэтому пришлось делать е-кард
в общем, получается, что пока что их косяки меня не касаются)
-
Мой список опробованных банков в порядке удобства использования и вменяемости тарифов:
1. Авангард (недостаток ИМХО только один - отделений на мой вкус все же маловато и к кэш-инов нет. В остальном - вообще нет претензий).
2. HSBC (но про них говорить ничего не буду, потому что работу с физлицами в РФ они, увы, прекращают с 01.07. И по этому поводу я страдаю и плачу).
3. Пробизнесбанк (недостаток тот же, что у авангарда, только в больших масштабах, ну и нет дополнительных приятных плюшек. И тарифы повыше. Зато есть хорошие пополняемо-отзывные вклады и очень приятные в общении сотрудники).
4. Банк Москвы (очень неприятный у них персонал и все процедуры выпусков-перевыпусков-замен забюрократизированы страшно. Плюс они не позволяют иметь несколько карт одного типа в одной валюте. Но если иметь с ними дело в основном дистанционно с одной-двумя картами, то нормально).
5. Сбер (я их кобрендовой мильной голдой довольна, курс конвертации по ней нормальный, работает всегда и везде, служба поддержки впрлне адекватная. А в отделениях я практически не появляюсь. СБОЛ не пользуюсь, поскольку для инет-банка у меня п.1).
Остальные примерно в одной весовой категории идут: СДМ (нормально-средненько. Ни хорошо, ни плохо), Сити (хороший мильный кобренд, но адская навязчивость, неадекватные тарифы и еще ряд глюков с операциями), Райф (аналогично, плюс еще их идиотские отделения разных типов), ВТБ 24 (с этими я вообще больше не дружу - им на клиентов положить с высокой башни коммунизма), Альфа (с ними все странно и как повезет. У некоторых без проблем, у некоторых то левые списания, то самопроизвольно подключаемые услуги. И навязчивость хуже сити).
С остальными имела дело не в комплексе, так что ничего особенного не раскажу.
Спасибо за информацию! Буду разбираться.
По поводу тех поддержки Сбербанка. Ни один технический вопрос не был решен. Постоянный обман и динамо...
Вчера был в Барклае, ни чего хорошего предложить не смогли кроме почти десятикратного в сторону увеличения обслуживания пластика. Вопросы конвертации, тех поддержки и возможности привязки карты к PayPal остались без ответа. Так что этих в топку... >:(
-
а что с втб24 такого срашного? я просто ими пользуюсь в силу того, что зарплатная у них, поэтому там же в телебанк залезла. за пять лет нареканий нет особо...по кредитам у знакомых тоже хорошие отзывы
думаю ,мне стоит знатЬ, на чем там напороться можно ;)
У нас были разногласия по конвертации, сложности с оплатой через некоторые магазины. Был еще ряд сложностей с платежами через телебанк. Один раз мы собачились по поводу пришедших мне по безналу сумм. Тот факт, что они пришли от физлица, их как-то не успокоил. Я им даже дала пояснения (хотя любая из сумм была меньше 600 тысяч), объяснила, что мне брат долг возвращает. Эти чудные люди затребовали доказательства того, что это мой брат (фамилии у нас с ним разные, но это в любом случае не их собачье дело).
При этом решение любой, даже простенькой проблемы - это такая опупея... в общем, под угрозой судебного разбирательства с моей стороны, деньги я у них забрала, кучу жалоб настрочила и гордо ушла в Сбер.
Который за много лет ни разу не заинтересовало, что там за суммы мне приходят от физлиц, и это правильно.
По поводу тех поддержки Сбербанка. Ни один технический вопрос не был решен. Постоянный обман и динамо...
Вчера был в Барклае, ни чего хорошего предложить не смогли кроме почти десятикратного в сторону увеличения обслуживания пластика. Вопросы конвертации, тех поддержки и возможности привязки карты к PayPal остались без ответа. Так что этих в топку... >:(
У меня, наоборот, со Сбером вопросы и возникали очень редко и решались очень оперативно. Вплоть до справки нестандартной формы подписанной руководителем ОСБ. Видимо, вопрос везения. =)
А Барклаи в России, увы, не котируются. Я в свое время очень ждала их прихода, как только они купили Экспо, пошла знакомиться. Посмотрела на их анкету на вклад (!) на трех листах, выяснила, что кроме уже известного кбренда с Азбукой вкуса они ничего предложить не могут, и поняла, что нам не по пути. =))
-
уф... как хорошо, что добрые люди вокруг в очередной раз подтвердили мое мнение о том, что с банками нужно связываться лишь в исключительных случаях.
Или использовать их как хранилище денег.
И спать спокойно
-
Или использовать их как хранилище денег.
И спать спокойно
Вот тут то же спорный вопрос, если вспомнить пресловутый 97год. Вспоминаю тот дефолт и добрым словом тех тетенек из Сбера, которые помогли получить деньги хотя бы и в дорожных чеках, остальные банки кислород клиентам перекрыли намертво. :-[
-
Или использовать их как хранилище денег.
И спать спокойно
В случае с русскими банками спать спокойно нельзя, равно как использовать их в качестве надежного хранилища денег.
-
со сбером была неприятность
у меня в новсибе перестала работать основная карта, а вторая карта пустая была
я попробовала войти в сбербанк онлайн и сделать перевод там - не работает
через смс - не можем тк одна карта у вас - маэстро, а другая виза :o
позвонила в техподдержку - говорят мы не можем по телефону следать перевод денег с одной карты на другую, хотя они обе мои, а в офисе сказали, что вы можете написать заявление на выдачу денег с нерабочей карты, мы отправим запрос в главный офис и через 3 дня вы можете прийти и забрать деньги ::) А перевести не можем тк карты выданы не нашим офисом
Мляяяяяяя
еще как то у них было что то не то с картами, той осенью каждая выданная ими крата работала ровно 2 недели и потом размагничивалась
еще у них неадекватный курс обмена валюты
вобщем не дружим мы)
А авангардом пользовалась - очень довольна была, тольо да, отделений мало. Закрыла у них счет за ненадобностью, но до сих пор с нежностью вспоминаю этот банк
-
А авангардом пользовалась - очень довольна была, тольо да, отделений мало. Закрыла у них счет за ненадобностью, но до сих пор с нежностью вспоминаю этот банк
Зато некоторые наши наивные сограждане именно на пользовании кредитными картами авангарда научились жить при проклятом капитализме. Получили незабываемые впечатления. :D
-
Вот тут то же спорный вопрос, если вспомнить пресловутый 97год. Вспоминаю тот дефолт и добрым словом тех тетенек из Сбера, которые помогли получить деньги хотя бы и в дорожных чеках, остальные банки кислород клиентам перекрыли намертво. :-[
про дефолт и прочее помню хорошо, но тут и пластиковые карты - не выход. Тогда пришлось сильно попотеть, чтобы по ним получить хоть что-то...
А сейчас лично для меня с картами больше мороки, чем реальных плюсов.
Во всяком случае, если я не собираюсь брать кредиты, расплачиваться за бензин и т.п.
Порой доходило до анекдота - пошли как-то в кафе с сыном, он нас и пригласил тогда.
Пришло время платить, и тут у них что-то случилось - в общем, не удается проплатить деньги по карте (причем на карте деньги точно есть и сама карта в порядке). В итоге платить пришлось нам с мужем, хорошо еще, что муж догадался взять с собой деньги.
-
Зато некоторые наши наивные сограждане именно на пользовании кредитными картами авангарда научились жить при проклятом капитализме. Получили незабываемые впечатления. :D
Кредитные карты в этой стране - зло!
Я когда получал в карту от Связного-банка, сразу и намеренно отказался от кредитного лимита. Фтопку.
-
Порой доходило до анекдота - пошли как-то в кафе с сыном, он нас и пригласил тогда.
Пришло время платить, и тут у них что-то случилось - в общем, не удается проплатить деньги по карте (причем на карте деньги точно есть и сама карта в порядке). В итоге платить пришлось нам с мужем, хорошо еще, что муж догадался взять с собой деньги.
Интересно, а как бы вопрос решался, если бы наличных денег не было? Ведь это явно вина кафе, а не клиентов и клиент оплатить готов, но карточкой.
-
quote author=KAMER link=topic=43468.msg1221643#msg1221643 date=1308382790]
Интересно, а как бы вопрос решался, если бы наличных денег не было? Ведь это явно вина кафе, а не клиентов и клиент оплатить готов, но карточкой.
[/quote]
у меня было такое - я не платила
на дверях наклейка американ экспресс, а как время платить, так мы амекс не принимаем
наличка была, и другие карты тоже, но платить не стали
но нам менеджер адекватный попался, что для мск - редкость, как и хороший сервис в принципе
-
дык это ГОС контора. что вы таки хотите. им наплевать на клиентов, т.к. куда большие средства идут не напрямую от частных лиц. обычная практика.
ЗЫ в долгопрудном еще филиал поменял расписание - перестали работать по субботам. лето же )
Сбер - это не госбанк. Это заблуждение. Это обычный коммерческий банк, просто унаследовавший все недостатки государственного.
-
Сбер - это не госбанк. Это заблуждение. Это обычный коммерческий банк, просто унаследовавший все недостатки государственного.
Да еще и с Чубаисом во главе... ;D
-
Не с Чубайсом, а с Грефом.
-
Не с Чубайсом, а с Грефом.
"В сортах говна не разбираемся" ;D
-
Кредитные карты в этой стране - зло!
Я когда получал в карту от Связного-банка, сразу и намеренно отказался от кредитного лимита. Фтопку.
Кредитные карты - такой же финансовый инструмент, как и многое другое.
Просто надо уметь пользоваться. =)
-
Не с Чубайсом, а с Грефом.
Одним миром мазаны...
-
Кредитные карты - такой же финансовый инструмент, как и многое другое.
Просто надо уметь пользоваться. =)
Или не пользоваться, если не умеешь. В любом случае с их кривым grace-периодом и процентами по кредиту от 24 до 48(!) годовых оно мне на фиг не нужно.
-
48(!)
:o
нифига себе проценты, это у кого так??
у нас тут по закону на ипотеку банк больше 4 процентов не имеет права поставить, хотя вклады с процентами 10-11 как в России тоже редкость. Те же 4-5 процентов.
-
:o
нифига себе проценты, это у кого так??
у нас тут по закону на ипотеку банк больше 4 процентов не имеет права поставить, хотя вклады с процентами 10-11 как в России тоже редкость. Те же 4-5 процентов.
Ну все-таки ипотека и кредит по карте - несколько разные вещи.
а насчет тарифа - см. http://svyaznoybank.ru/Portals/sbank/documents/retail/cards_svyaznoy_bank.pdf (тариф С-Лайн 2000)
причем эти-то хоть честно указывают проценты по кредиту, а в условиях по картам других банков, порой столь же негуманным, еще и не вдруг найдешь соответствующую цифру.
-
А я уже 2 недели не могу перевести деньги со вклада на карту, пишет "ошибка обработки операции".. при чём такое стало возникать периодически и без явных причин :-\
-
Или не пользоваться, если не умеешь. В любом случае с их кривым grace-периодом и процентами по кредиту от 24 до 48(!) годовых оно мне на фиг не нужно.
Кривой грейс - это альфа и сити. У остальных он вполне прямой. =)
Да и проценты по кредитке я за пять лет пользования ни разу не платила. Кредитки у меня именно длят грейса. Например, зачем мне блокировать собственные средства при бронировании отелей, например? =)
-
Кривой грейс - это альфа и сити. У остальных он вполне прямой. =)
Ну вы так уж прямо в подробностях все условия по картам всех остальных банков знаете? :)
Дело вкуса, впрочем. Я предпочитаю не пользоваться заемными средствами, когда это возможно, а карты использую в качестве инструментов для online-платежей и как копилку, приносящую доход :)
-
Ну вы так уж прямо в подробностях все условия по картам всех остальных банков знаете? :)
Связного не знаю - я изнчально его как заслуживающий внимания не рассматривала. Мелкие тоже не знаю.
По всем более-менее крупным банкам условия изучала - была необходимость. =)))
Почти у всех типовой грейс - до 20-25-го числа месяца, следующего за отчетным.
То есть грейс от 50 до 20 дней.
Есть нюансы с платежами при наличии непогашенной задолженности, но особых сложностей нет и там. =)
А пользоваться заемными средствами, когда ты за это не платишь, да еще и получаешь какие-то бонусы - это вполне себе доход, хоть и мелкий. =))
-
А пользоваться заемными средствами, когда ты за это не платишь, да еще и получаешь какие-то бонусы - это вполне себе доход, хоть и мелкий. =))
Ну какой там доход? Мили? Нафиг не нужны. Кэшбек?
Да, и 20 дней grace - это просто смешно.
-
Ну какой там доход? Мили? Нафиг не нужны.
Ну, как сказать. Бесплатный полет в Европу раз в год лично мне очень даже приятен. ;D
У меня как раз примерно месяцев за 10 набирается.
-
Ну, как сказать. Бесплатный полет в Европу раз в год лично мне очень даже приятен. ;D
У меня как раз примерно месяцев за 10 набирается.
Дело вкуса, я-то в Европу не летаю, поэтому 10% годовых по карточному счету мне больше греют душу, чем мили. :)
-
А я вообще свои деньги на картах не держу. Так что % у меня идут с другой стороны. ;)
-
А я вообще свои деньги на картах не держу. Так что % у меня идут с другой стороны. ;)
О чем и речь, всякий выбирает инструмент под собственные нужды.
-
При работе с пластиком обнаружил еще одно досадное неразумение! Сначала не мог разобраться кто виноват, поскольку в поддержке пластика так и не смогли ответить на вопрос куда уходят деньги, пока не отписался в тех. поддержку PayPal.
При регистрации карты на этом сервисе PayPal валюта карты регистрируется по территориальному принципу.
То есть не зависимо какая у карты валюта, регистрируют они ее как рублевую! То есть при операциях с наличностью вы будете менять свою валюту обратно в рубли и списываться со счета будут именно рубли по совсем не выгодному для вас курсу.
Так что имейте ввиду...
-
ммм, раньше в настройках выставлялось "оплачивать в валюте продавца" или что-то в этом духе, тогда напрямую снималось в баксах/фунтах итд., все конвертилось через банк, а не через палку, где, действительно, курс совершенно невыгодный