Власоеды выглядят как маленькие червячки-жучки кирпичного цвета, а принципе в области шеи их можно заметить визуально, особенно, если шерстка негустая. также признаком является "перхоть", которая не стряхивается, крепко держится на кончиках волос, белесая такая, это гниды.
Как правило, неостомозан помогает от большинства паразитов, должен помочь и в вашем случае, только надо будет еще повторно обработать дней через 7-10, также обеих крысок и все в их жилище - клетку, подстилки. Не увидела - в этот раз обстановку обрабатывали? просто если только крыс, то это неэффективно (