Самое первое и необходимое:
Накормить: сухой корм, свежий корм (овощи-фрукты), йогрут, кашки, пюре, поилка с водой.
Отнести к ратологу (специалисту по крысам) в глазик могло что-то попасть - (фракция от наполнителя, соринка), мог повредить, или кто-то царапнул - тут множество причин.