Капать надо было бы 2-3 раза в день. Сколько дней капали?
Раз изменений нет, нужно переходить на капли посильнее. Было бы неплохо, чтобы осмотрел и назначил препарат специалист.
Если с этим проблема, - из человеческих лекарств самый простой вариант - альбуцид. Из ветеринарных препаратов - "бриллиантовые глаза". Дело в том, что причин коньюктивита может быть много, соответственно для каждой причины свое лекарство. Поможет названное - хорошо, не поможет, - надо будет разбираться всерьез.