Добрый день! Поясните, пожалуйста, ситуацию по заказу 0914.
Заказ был привезен в четверг, 8 ноября. После проверки обнаружилось, что в заказе нет упаковки корма JR Farm 15 кг (основного, из-за чего, собственно говоря, заказ и делался), а также пачки минеральных камней. Поскольку в пятницу и понедельник в Москве меня не было, договорились, что со мной свяжутся во вторник, 13 ноября, и уточнят, когда можно довезти. Предварительная договоренность была на вторник-среду (из-за графика работы мне иногда сложно заранее сказать, в какой из дней я смогу получить заказ). Вчера около 12-13 я сама позвонила для того, чтобы уточнить, что смогу получить заказ в тот же день. Мне ответили, чтобы я не беспокоилась, обо мне помнят, чуть позже обязательно перезвонят и все привезут. Но мне никто так и не перезвонил и, естественно, не доставил вчера ничего. Как так получилось, что даже несмотря на мое напоминание, со мной никто так и не связался? Когда теперь можно ждать доставку забытого в прошлый раз (сегодня я не смогу принять заказ)?