А что там с заказом № 0385? 

Пока он "формируется/отправляется" - можно ли что-то в него добавить?
И еще просьба: пожалуйста, отзванивайтесь, если на эту пресловутую "формируется/доставка" уходит так много времени. Просто что-бы мы как-то что-то планировали...
Может нас просто другие интернет-магазины разбаловали, где через несколько часов после оформления тебе отзваниваются, а на следующий день уже привозят? 

 Так и у Вас раньше тоже так было 
 
 Очень надеюсь, что все наладится!
P.S. Письмо-уведомление об оформлении заказа на почту тоже не приходило 
