Интернет-магазин "Кошки&Мышки". МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ!

[Lisichka]

насовсем? 
на выставку или раньше?

Насовсем, на выставку. Junior красный за 722 рубля

[asehim]

А чтобы отменить заказ совсем куда написать?

[Gatita]

А чтобы отменить заказ совсем куда написать?

Заказ отменен.

В любом случае таки вещи сообщаются по почте в ответ на автоматическое письмо, а не на форуме.

[asehim]

Спасибо) Решила сразу отменить, а не ждать письма-подтверждения.

[laki]

Здравствуйте! Сделала заказ в вашем магазине 9.03.2010, 10.03 пришло подтверждение, а после этого уже больше недели тишина, жду-жду, а заказ всё не едет. Если существует проблема в наличии заказанного мною товара или какие-нибудь ещё проблемы - сообщите мне, пожалуйста.

[Gatita]

Здравствуйте! Сделала заказ в вашем магазине 9.03.2010, 10.03 пришло подтверждение, а после этого уже больше недели тишина, жду-жду, а заказ всё не едет. Если существует проблема в наличии заказанного мною товара или какие-нибудь ещё проблемы - сообщите мне, пожалуйста.

На какую фамилию был сделан заказ?

[laki]

Васильева Наталья

[Gatita]

Уважаемая, Наталья, я ответу на Ваш вопрос через 2 часа. Пошли разбираться.

[laki]

Уважаемая, Наталья, я ответу на Ваш вопрос через 2 часа. Пошли разбираться.

Хорошо, спасибо!

[Gatita]

Разобрались 

Золотого Кота 12 кг нет. Завтра вечером привезём, как раз получим.

[Lisichka]

Надеюсь, про мой террариум не забыли?

[laki]

И снова здравствуйте!

Gatita, заказ так и не привезли.
Я повторюсь: если существуют проблемы, озвучьте их мне, пожалуйста.
Говорить:

Завтра вечером привезём

и не сообщить, что у вас какие-то накладки - по меньшей мере некрасиво.
Я человек терпеливый, понимаю, что у вас много заказов, но я тоже - ваш клиент и хочется получить свой заказ, или, на крайний случай, услышать что-нибудь вразумительное.

[avd09]

Добрый день, связаться с вами по "работающей"  аське не получилось, поэтому повторяю свой вопрос здесь:
Скажите, скоро ли у вас появятся
1 Little One Воздушные зерна
2 Littlу One Травяные подушечки
3 Toasties Rat&Mouse
и другие крысиные лакомства?
И появится ли у вас  XtraVital Rat 2.5 кг в ближайшее время или хотябы когда это может произойти, чтоб не заходить на ваш сайт через день?
Ваш ассортимент очень радует в сравнении с обычными зоомагазинами, жаль что много нет  , но хотелось бы хоть как-то понимать ... сколько этого всего ждать  ?

[Gatita]

К сожалению даже сами поставщики не знают срока поставки своих товаров: зависит от таможни, от времени получения гигиенических сертификатов, от оформления контейнеров у самих поставщиков. На выставке разговаривали с представителями "Little One", они обещали появление в Москве (в Санкт-Петербурге уже продаются) воздушных зёрен и подушечек в апреле. XtraVital Rats 2.5 кг поставку обещали на следующей неделе.

[avd09]

К сожалению даже сами поставщики не знают срока поставки своих товаров: зависит от таможни, от времени получения гигиенических сертификатов, от оформления контейнеров у самих поставщиков. На выставке разговаривали с представителями "Little One", они обещали появление в Москве (в Санкт-Петербурге уже продаются) воздушных зёрен и подушечек в апреле. XtraVital Rats 2.5 кг поставку обещали на следующей неделе.

Спасибо за ответ .... подождем 

[Ivana]

очень нужен "золотой кот" мелкий, хочу 2 мешка + Грызунчк всю линейку, к кому обратиться? живу в Кишиневе, доставку прошу на Киевский вокзал в указанный день  к указанному проводнику! неужели это не реально?

[Lora1296]

Эх... Хотела первый раз воспользоваться магазином, но... обычно курьер приезжает с чеком, отдает товар и берет деньги - все сразу. А тут бегать искать банкомат? Пропадает весь смысл заказа по инету. Проще до зоомагазина дойти.

Что-то я не поняла в чем проблема, прошу прощения ежели что. Из Кошек-Мышек точно также приезжают, привозят товар, забирают деньги сразу и все.

[Gatita]

Вроде счас только что читала, что оплата вся через Альфа-банк. Перепутала что-то? Я могу! 

Доставка производится в срок до 5 дней. Некоторые заказы (с проблемными позициями) доставляются при получении товара от поставщика (примерные сроки будут названы в письме-ответе на заказ). Привозим с 17 до 23 часов, время уточняется индивидуально (весь день дома сидеть не придётся). Заказ доставляется "до двери" и оплачивается при получении. При стоимости заказа выше 1000 рублей, доставка не оплачивается.
http://www.ourpets.ru/transfert.php

[Lora1296]

Вроде счас только что читала, что оплата вся через Альфа-банк. Перепутала что-то? Я могу! 

Вчера только привезли заказ - все отлично, оплата при получении

[caterpillar99999]

Добрый день. Вчера отправила заказ на имя Слободской Полины - что-то нет подтверждения 
Изменился адрес электронной почты, в примечаниях я указала новый адрес.