Добрый день, уважаемые участники форума.
Извините за задержку с ответами. Наши менеджеры были заняты подготовкой и участием в выставке «Зоосфера».
Людмила (Kure), если вы обнаружили моль при вскрытии упаковки, то вы можете обменять такую упаковку в зоомагазине, где вы приобрели товар, или написав нам. Если моль завелась в процессе хранения у вас дома, то причиной, как правило, является нарушение температурного режима. Место для хранения зерновых продуктов должно быть прохладным. Также играет роль герметичность упаковки. Моль пролезает в микроскопические щели, поэтому если вы вскрыли заводскую упаковку, и пересыпали в другую тару, то вероятность проникновения моли извне всегда есть. Вы смешиваете несколько видов производственных кормов и добавляете отдельные компоненты самостоятельно. При этом невидные глазу яйца моли могут присутствовать на любом из этих продуктов. Для профилактики появления моли мы рекомендуем все продукты, которые вы используете в смеси, класть на несколько дней в морозилку, и только после этого добавлять в смесь.
Что касается фасовок корма Little One, то состав корма и процентное содержание компонентов должно быть одинаковым в фасовках 400 г, 900 г и 25 кг. В случае, если вам попалась упаковка, где по вашему мнению, процентное содержание компонентов нарушено, пожалуйста, обращайтесь напрямую к нам по адресу pr@mealberry.ru. Мы все проверим и примем соответствующие меры.
Компоненты, похожие на попкорн, это воздушные зерна. В корме для крыс имеются 2 вида воздушных компонентов: пшеница и кукуруза. Для приготовления таких компонентов влажное зерно закладывается в специальное оборудование, где под воздействием изменения температуры и давления, влага, находящаяся в зерне, превращается в пар. Зерно при этом «взрывается». Таким образом, мы получаем воздушные компоненты. Воздушные зерна обладают лучшими вкусовыми качествами, а также более легкой усваиваемостью по сравнению с необработанным зерном. Также при приготовлении воздушного зерна, продукты подвергаются термообработке, что позволяет убить вредные бактерии.
Добавлено [time]Декабрь 03, 2014, 16,01:50 [/time]
Анна (AnkaEnotova), свежий корм для крыс должен пахнуть зерном и немного другими компонентами, присутствующими в корме, например, каробом и бананом. Если запах вызывает у вас сомнения, лучше обратитесь к нам. Мы выясним причины неприятного запаха и, при необходимости, произведем замену упаковки.
Добавлено [time]Декабрь 03, 2014, 16,02:52 [/time]
Уважаемые участники форума,
по поводу квадратных и круглых экструдированных подушечек в корме мы поняли, что есть некоторые крысы, которые не едят данные компонеты. Мы примем эту информацию к сведению. Квадратные подушечки состоят из зерновых и сои, круглые - исключительно соевые. Дело в том, что белок сои по своему аминокислотному составу очень близок к белку мяса, поэтому введение соевых подушечек в рацион крыс можно рассматривать как частичную замену продуктов животного происхождения. Не у всех владельцев животных есть желание и возможность дополнительно давать питомцу продукты, содержащие животный белок (иногда, к сожалению, владельцы попросту об этом не знают). Именно поэтому мы включили эти компоненты в состав корма. Поэтому в случае, если ваши крысы получают полноценное питание, вы можете не беспокоиться по поводу того, что они не едят данные компоненты. Что касается количества зерновых и соевых подушечек в корме, возможно, у вас складывается впечатление, что их в корме много, за счет того, что они достаточно объемные, однако это не так. Количество всех подушечек в корме составляет всего от 5 до 6%.
Добавлено [time]Декабрь 03, 2014, 16,25:48 [/time]
Катя (Ketrin_Suicide), спасибо за ваше сообщение. При покупке всегда обращайте внимание на дату изготовления и срок годности. Ниже фотографии с примером нанесения даты на нашем производстве. Если упаковка у вас сохранилась, то мы хотели бы вас попросить проверить еще раз наличие даты изготовления. В случае отсутствия даты в данной части упаковки, просим вас сообщить нам на электронный ящик pr@mealberry.ru.
Добавлено Декабрь 03, 2014, 16,26:35
Уважаемые владельцы и заводчики крыс,наши представители будут присутствовать на выставке “Усатые звезды”, которая состоится 6-го декабря в Москве. Если у вас возникнут еще вопросы или пожелания, вы можете обращаться к менеджерам нашего стенда.
Начало
фотогалерея
правила
Помощь
Поиск
реестр
Вход
Регистрация
Печать