Лучше, думаю, показать зверька врачу, он определит от чего расчесы и назначит лечение. Ведь у крысы может быть аллергия, могут быть паразиты. И лечение совершенно разное.
А кремы и зеленка могут слегка снять внешние проявления, но не устранят причину.