зачем мыть-то? моют крысу обычно, ну, или перед выставкой, или если уж совсем неряха и сильно загрязнилась... а тем более мыться не любит - это же стресс!
если расчесывается сильно, то вариантов несколько... аллергия на что-нибудь или паразиты... от паразитов Фронтлайн, Неостомазан (это препарат, который в воде разводится), есть еще UltraCare 8 in 1 специально для грызунов...
точно узнать, отчего расчёсы, можно, лишь сходив к врачу