Крысятам режут хвосты!!!

[ChiljaAndLilja]

Да, имело место некое джентельменское соглашение: я забираю (а не выкупаю - это важно) крысу с крысятами и со всеми пирогами - клеткой, поилкой, кормушкой, а они не заводят больше крыс, а если что-то "вдруг" (ну, типа - подбросили), сначала звонят мне и я прихожу и консультирую их по содержанию...
После того, как покажусь ветеринару и получу результаты анализов, я снова пойду пообщаться с хозяином. Я предпочитаю поговорить и решить все переговорами, а не скандалом. Другое дело, если он решит, что не обязан соблюдать договоренности.
Тут ведь смотря чего хочешь добиться: во что бы то ни стало НАКАЗАТЬ или заставить работать цивилизованно... Сначала я предпочел бы попытаться цивилизовать...

А как, заставить работать цивилизованно?
имхо только под воздействием страха и наказания. ))
Другое дело, что может быть пока рано наказывать, и у вас нехватает чего-то для этого...
Вы же не можете все время так бегать по магазинам? Наказывать нужно - показательно и чтобы все это долго запомнили. Нелзья же действовать себе в ущерб, у вас при этом расходы, которые нужно возместить. Тут нужно добиваться вполне законное право на контроль.
У них тоже информация быстро распространятся, от каждаго вашего посещения они делают какие-то выводы. Когда им это надоест они придумают как вас отшить...
Торгаши живностю хитрожопый народ - крученные как поросячий хвост, будут заманивать вас в ловушку. От слабых наездов, они будут получать для только опыт и вырабатывать имунитет...
Posted on: Июля 06, 2007, 17,18:37 Это было не джентельменский договор, а он вас на зубок берет или на время отшил...

[Alex_Is]

Только что от вета. Новости в целом хорошие: и маМашка и девицы здоровы!
Есть проблемы, но мы постараемся их решить еще до истечения срока карантина. В зоомаге кормили их капустой и поили зеленой водой - поилку не мыли годы, наверное, из-за этого внутри нее просто росли обыкновенные водоросли. Здоровому пищеварению это не способствовало. Возможно, у крыс простейшие. Покажут результаты анализов.
У Белолобой крайне неудачно обрезан хвост. Не образовалась культя и позвонок упирается в тонкий слой кожи. Возможно, в будущем, придется удалять пол-позвонка или позвонок.
Это все. И дети, и мама вели себя очень прилично. Теперь дрыхнут без задних ног (этого еще не хватало) вповалку...

[Keriam]

Помоему стоит попробовать организовывать группы людей проверяющих зоомагазины... Инспекция такая своеобразная... Резко нагрянули, проверили а дальше в зависимости от результатов проверки...

[melamory]

а дальше в зависимости от результатов проверки...

Развернулись и пошли прочь... но можно еще в милицию уехать после таких проверок...

[Vladimir]

Развернулись и пошли прочь... но можно еще в милицию уехать после таких проверок...

Если вести себя нагло и агрессивно, то в милицию можно откуда угодно уехать... А вот спокойно писать в жалобные книги - это гораздо лучше, отправлять жалобы на магазины в контролирующие инстанции (их список в любом магазине обязан быть) - это тоже неплохо.

[Alex_Is]

Если вести себя нагло и агрессивно, то в милицию можно откуда угодно уехать... А вот спокойно писать в жалобные книги - это гораздо лучше, отправлять жалобы на магазины в контролирующие инстанции (их список в любом магазине обязан быть) - это тоже неплохо.

+1. Надо все делать спокойно. Это, собственно, и называется "общественный контроль". Пусть лучше они думают, что мы нудные и вредные, но БОЯТСЯ НАС, чем наоборот.

[Vilka]

Я вам еще раз хочу сказать, что книга жалоб в магазинах это такая штука конкретно для покупаталей, чтобы они не задалбывали продавцов Так что писать туда абсолютно бесполезно. Единственное в чём есть смысл - это говорить с директором магазина. Вот тут уже можно пригрозить ему любой вышестоящей инстанцией. Всё остальное просто бессмысленно.

[penaza]

Вик, но почему-то они записей в жалобной книге панически боятся. Пару раз было такое со мной лично, что предлагали "давайте уладим дело миром, только ничего там не пишите"

[Vladimir]

Я вам еще раз хочу сказать, что книга жалоб в магазинах это такая штука конкретно для покупаталей, чтобы они не задалбывали продавцов Так что писать туда абсолютно бесполезно. Единственное в чём есть смысл - это говорить с директором магазина. Вот тут уже можно пригрозить ему любой вышестоящей инстанцией. Всё остальное просто бессмысленно.

Не скажите... Когда торговая точка проверяется контролирующими организациями, то на содержимое книги отзывов и предложений внимание обращается, и если там есть жалобы - то это гарантированный дополнительный геморрой для владельцев магазина, и особенно в том случае, если по жалобе покупателя не было принято соответствующих мер (а это все там же, в книге, указывается).

[Vilka]

Не скажите... Когда торговая точка проверяется контролирующими организациями, то на содержимое книги отзывов и предложений внимание обращается, и если там есть жалобы - то это гарантированный дополнительный геморрой для владельцев магазина, и особенно в том случае, если по жалобе покупателя не было принято соответствующих мер (а это все там же, в книге, указывается).

Я вот работаю в магазине, и могу рассказать как это бывает Покупатель пишет жалобу - хоть на две страницы, со всеми именами продавцов, фамилиями, вобщем всем-всем-всем. Излагает суть претензии. Оставляет свои координаты чтобы если что директор магазина мог связаться и уточнить подробности произошедшего. Директор/управляющий магазина читает это через строчку и на автомате пишет что обязательно примет меры, все виновные будут наказаны/уволены итп. На этом всё и заканчивается. Покупатель думает что все прониклись его проблемой, а продавцы не забивают себе этим мозги. Книги жалоб потом сдают в торгинспекцию, где в них тоже никто ничего не смотрит. Вот и всё.


Это я к тому что писать действительно бесполезно. Нужно лично общаться со старшими продавцами, директорами итп.
Posted on: Июля 10, 2007, 17,38:06

Вик, но почему-то они записей в жалобной книге панически боятся. Пару раз было такое со мной лично, что предлагали "давайте уладим дело миром, только ничего там не пишите"

Они это кто? В смысле в каком магазине?

[penaza]

"они" - сотрудники магазина, начальство.
Конкретный случай был в продуктовом магазине около дома. Продали некачественную продукцию. Пришли - попросили жалобную книгу. (сначала у продавца, потом у администратора). До этого хамили, как про книгу услышали, сразу притихли. Товар поменяли (печенье по-моему).
Правда, в крупных супермаркетах такая фишка не пройдет, им пофигу.а в мелких магазах - легко.

это как пример. в зоомагазине конечно поменять животное не попросишь, но вытворить что-нить аналогичное можно

[Vilka]

"они" - сотрудники магазина, начальство.
Конкретный случай был в продуктовом магазине около дома. Продали некачественную продукцию. Пришли - попросили жалобную книгу. (сначала у продавца, потом у администратора). До этого хамили, как про книгу услышали, сразу притихли. Товар поменяли (печенье по-моему).
Правда, в крупных супермаркетах такая фишка не пройдет, им пофигу.а в мелких магазах - легко.

это как пример. в зоомагазине конечно поменять животное не попросишь, но вытворить что-нить аналогичное можно

продуктовые магазины это отдельный разговор Там это действительно страшно. А вот в зоомагах это не прокатит совершенно точно.

[DrUnk]

Наивные вы все..жалобные книги..инспекции...Все коррумпированно на местном и районном уровне. Ни один зоомагазин и часу не проработает, если с него все требовать будут по букве закона. Все проверки проплачиваются, а если не проплачиваются, то решаются телефонными звонками и т.п. вещами.

[Vilka]

Наивные вы все..жалобные книги..инспекции...Все коррумпированно на местном и районном уровне. Ни один зоомагазин и часу не проработает, если с него все требовать будут по букве закона. Все проверки проплачиваются, а если не проплачиваются, то решаются телефонными звонками и т.п. вещами.

Так вот и я о том же... только время зря потратишь да и всё...

[Vladimir]

Директор/управляющий магазина читает это через строчку и на автомате пишет что обязательно примет меры, все виновные будут наказаны/уволены итп. На этом всё и заканчивается. Покупатель думает что все прониклись его проблемой, а продавцы не забивают себе этим мозги. Книги жалоб потом сдают в торгинспекцию, где в них тоже никто ничего не смотрит. Вот и всё.

Ну я тоже имею отношение к торговле, и скажу вот что - если покупатель недостаточно настойчив, то так, как Вы описали, скорее всего и будет. А вот если он начинает активно защищать свои права, обращаться в потребнадзор (федеральная служба в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - так правильно и длинно это назывется), санэпидслужбу,  в департамент потреб. рынка при мэрии - тогда магазину может крупно не поздоровиться, то есть удар по карману хозяев магазина может быть весьма неслабый, и такие случаи известны.

[Aisa]

Работаю тоже в торговле. Разовая запись в жалобной книге толку не принесёт, несколько жалоб по одной и той же теме однозначно сильно осложнят работу магазина. Особенно, если разговаривать подчеркнуто вежливо и писать голые факты без эмоций. Любые проверяющие органы смотрят эту книгу.

[Keriam]

Ну с книгой всё опять же зависит от уровня магазина... Если магазин принадлежит приличной организации, то продавцы действительно шугаются записей в жалобной книге т.к. по шее получить могут. А мелкие конторы только для быстрой наживы действуют и чихали они на зверей... Собственно проблема как раз в этих "мелких конторах", крупные организации предпочитают вести дела порядочно и с уважением к зверькам и покупателям.

[DrUnk]

Все свелось к уровню обсуждения жалобных книг.
Еще раз повторю, жалобная книга это фикция. Никаких административных санкций директору, продавцам и т.д. по этой линии даже теоритически не может быть. Проверяющие (моб, госторгинспекция, санэпидемстанция)такие же тетки и дядьки, у которых дома дети некормленные и сумма или размер сумок их вознаграждения зависит от статуса магазина, но суть от этого не меняется. Покупатель может что-либо стребовать либо мировым соглашением с продавцом, либо через суд на свои кровные. На последнее может пойти только безбашенный человек, который точно уверен, что его права сильно нарушены в соответсвии с законом и имели место преценденты в судебном праве, после невозможности достичь согласия, после консультации с адвокатом, короче этот псих подает иск о каких либо имущественных или моральных притязаниях в суд. Остальное только балабольство. Почему я знаю? Потому что я несколько лет назад был по-совместительству сооучредителем достаточно большого продовольственного магазина и в мои обязанности входило контактировать не только с правоохранительными органами и торговыми инспекциями, но и с покупателями и другими гражданами . Так что я знаю о чем идет речь.
Теперь о нашем случае. Только переговорами с владельцем этого магазина можно достичь каких-либо результатов. В том числе и путем некоторого  разумного давления на него различными способами. Главное чтоб человек понял, что ему не нужны лишние проблемы от множества совершенно посторонних людей, в том числе от наделенных властью и просто отморозков из зоозащитных организаций. Обычно владельцы магазинов достаточно понятливые люди.

[Brusnica]

Ребят, вы тут о наказании магазина, а может Алексу чем помочь нужно? Ему вон крысуне опирацию делать, да и анализы, обследования.

[Siris]

Обследование они прошли уже, операцию пока не надо. Деньги взяли из фонда. А помочь надо, хозяев им нужно найти. И чем быстрее, тем лучше.