"Размочить" можно, как правильно сказали, смачивая ваткой, пропитанной перекисью водорода. Как отмокнет - тогда и можно промыть хлоргексидином (там флакон как раз имеет носик удобный), а потом заложить в "карман" мазь тетрациклиновую глазную (там тоже удобный тюбик с узким носиком)
Сами ничего надрезать лучше не пытайтесь.