возможно, это аллергия. Ничего нового из еды не давали?
можно попробовать купить кларитин (таблетки или сироп) и давать крысе дня три по 1 капле сиропа или по крошечке (порядка 1/15 таблетки). Их можно смешивать с любой едой, чтобы зверь съел (таблетку растолочь перед этим).
еще можно смазать мазью целестодерм - на палец взять совсем чуть-чуть мази (практически чтобы лишь след мази был на пальце) и втереть в места расчесов).
Дальше наблюдать. Если станет лучше - отлично. Если нет - то ко врачу, проверяться на паразитов и т.п..