наполнитель убрать,заменить мягкими бумажными полотенцами/туал.бумагой или одноразовыми/многоразовыми пененками. Все полочки и лесенки застелить резиновыми ковриками для ванной. Если крысик толстый - срочно на диету. На прогулке не разрешать прыгать, гулять только по мягкому.
Фотку, к сожалению, не вижу - насколько у вас запущено. У нас была маленькая ранка на 1 пятке и покраснение и вздутие на второй. Мы ранку мазали мазью Левомеколь 3 раза в день, а после того, как ранка затянулась и пятку без ранки мазали 3 раза в день репейным маслом + все соблюдали то, что я выше написала - прошло через 1,5 месяца и больше не появлялось.