мне посоветовали - написать в жалобную книгу- о кошмарном содержании, грязных террах, поедении др друга и отметить - меня, как покупателя это неприятно задело, противно, шок итд. - разберитесь. Сфотать страничку книги, терры погязнее и написать жалобу в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителя.
Естественно, потребовать справку о вет контроле, записать кто выдал, какие анализы и когда брались, где делались - чтобы потом выяснить что справка липовая..
СЭС здесь не поможет, к сожалению, только если у них реально грязно в самом магазине и в подсрбке.