1. В каждом зоомагазине есть книга отзывов и предложений. Написать в нее свой отзыв о содержании животных в этом магазине. Обязательно снять записанное на цифровик или мобльник. На глазах у сотрудника магазина. Ручку иметь при себе, ибо в магазине пишущих ручек в такой ситуации может "не оказаться".
2. Животных также заснять обязательно.
3. Записать телефоны вышестоящего руководства и контролирующих организаций. В любом магазине должна быть вывешена на всеобщее обозрение такая информация ( фактический и юридический адреса магазина и вышестоящие торговые организации). Если она отсутствует - обязательно укажите это в своем заявлении в жалобной книге.
4. Позвонить (еще лучше - явиться лично ) в вышестоящую торговую организацию и изложить все свои претензии к магазину. Они сами расскажут, что делать дальше.
5. Если вцепиться в зоомагазин, как бультерьер, и, с поддержкой крысоводов, целенаправленно их "доставать", крысы рано или поздно исчезнут у них из продажи. Проще беспроблемно получать свою прибыль от продажи кормов, ветпрепаратов, клеток и другого неживого товара.
6. Если сами решили купиь крысу в магазие, оплатив и забрав покупку, требуйте ветсертификат. Если вам его не дадут ( а у них его и нет скорее всего) - жалобную книгу и строчите очередную заяву.
(п.79. Животные, предназначенные для продажи,
должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов. п.80.
Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений, наименование продавца, дата продажи, цена; сведения о номере и дате одного из документов, указанных в пункте 78 настоящих Правил (при продаже дикого животного или дикорастущего растения);
оформленное в установленном федеральным органом исполнительной власти в области сельского хозяйства порядке ветеринарное свидетельство (ветеринарная справка), удостоверяющее, что животное здорово.Источник:
http://blankinew.narod.ru/pravila-prodazhi-tovarov.html#prodazha-zhivotnyh-rastenii )