Vorona ,
это в каком году Вы там были в последний раз и что значит "клиника в зоопарке"? Т.е., народ покупает билет, типа, на зверей посмотреть, а сам идёт на приём? Или без билета с переносками и перевозками на территорию с посторонним больным зверьём всех желающих запускают? Если врачи там и принимали/принимают кого-либо, то уж точно не массово, не по записи и только по личным договорённостям, когда сами дают личный номер телефона. Они не обязаны отрываться от своей основной работы и лечить крысу вместо, например, умирающего слонёнка.
Не знаю как вы делаете, но я позвонила по телефону 254-49-43, что написан у ветклиники Московского зоопарка, и спросила насчёт ветклиники, мне сказали в довольно грубом тоне, что они лечат тут только животных из зоопарка, на вопрос: кто у вас заболел - я ответила крыска, на что мне в том же ужасно неприятном тоне заявили: ну и что, вам крыс больше полечить негде? 