Во-первых, начнем с того, что работаем мы вот с этой анкетой (огромное спасибо автору 

 )
**************************************************************
Общая информация
•   Имя:
•   Адрес:
•   Контактный телефон:
•   e-mail:
•   дата рождения:  
•   Желаемая разновидность крысенка:
•   Цель приобретения крысенка: в качестве домашнего любимца/для участия в выставках/для разведения 
Общие вопросы
1.   Были ли у вас раньше крысы, и какие (если есть) крысы есть у вас сейчас? 
(Пожалуйста, укажите как можно более полную информацию о крысах, которые у вас были и/или есть сейчас – общее количество, количество животных в клетке, пол, и пр.)
2.   Почему вы выбрали именно крыс в качестве домашних животных? 
3.   Будет ли приобретаемый крысенок жить с другими крысами? 
4.   Есть ли у вас какие-либо другие домашние животные? 
5.   Какую клетку вы планируете приобрести для крысенка (пожалуйста, укажите размеры)? Если у вас уже есть клетка, вышлите фото с указанием размеров.. 
6.   Какой наполнитель вы используете/планируете использовать? 
7.   Какой корм будет получать крысенок? 
8.   Будете ли вы заниматься животными самостоятельно и как будет решаться вопрос об уходе за ними в случае вашего отъезда или длительного отсутствия? 
9.   Насколько крысы как домашние животные совместимы с вашим образом жизни, а также образом жизни и предпочтениями вашей семьи? 
10.   Живете ли вы в собственной квартире или снимаете жилье? Если вы снимаете жилье, то есть ли у вас согласие хозяев на приобретение домашних животных?  
11.   Страдает ли кто-либо из вашей семьи астмой или аллергией на животных? 
(Это очень важно, поскольку именно по этой причине хозяева наиболее часто возвращают крысят заводчику)  
12.   Курите ли вы или кто-либо из вашей семьи дома/вблизи от крыс? Сможете ли вы гарантированно оградить крыс от табачного дыма? 
13.   Сколько времени ваши крысы гуляют/смогут гулять вне клетки? 
14.   Являетесь ли вы (планируете ли стать) членом какого-либо клуба или сообщества любителей декоративных крыс? Если да, то какого? 
15.   Посещаете ли вы какие-либо тематические форумы о крысах? Если вы являетесь пользователем таких форумов, то каких и под каким ник-неймом? 
16.   Каких ветеринарных врачей вы посещаете/планируете посещать? 
17.   В каких случаях вы посчитаете необходимым обратиться к ветеринарному врачу? 
18.   Приобретали ли вы крыс у заводчиков ранее? Если да, то у каких заводчиков и каков ваш опыт общения с ними? 
19.   Приобретаете ли вы крысенка для разведения? 
20.   Готовы ли вы подписать договор о приобретении крысенка? 
21.   Согласны ли вы предоставить приобретаемого крысенка при необходимости на вязку 
22.   Готовы ли вы нести все затраты, связанные с вязкой клубного зверя (обеспечение доп. питанием и мед. обслуживанием, при необходимости)
Если вы приобретаете крысенка для разведения, пожалуйста, ответьте максимально подробно на следующие вопросы. 
1.   Какой возраст является оптимальным для вязки: Самки? Самца? 
2.   Сколько раз вы считаете допустимым вязать одну самку? 
3.   Как вы относитесь к выбраковке и усыплению крысят? 
4.   Как вы планируете находить хозяев для ваших крысят? 
5.   Занимались ли вы разведением крыс ранее? Если да, то пожалуйста, опишите ваш опыт разведения и этические принципы, которыми вы руководствуетесь при разведении крыс. 
6.   Каковы ваши планы в области разведения крыс? Пожалуйста, укажите, каким образом, по вашему мнению, приобретаемый крысенок соответствует вашим планам? 
Если вы ответили «нет» на вопрос №5 (т.е. не занимались ранее разведением крыс), хотели бы вы получить помощь в кураторстве вашей племенной работы от меня или других опытных заводчиков? 
Если вы ответили «да» на вопрос №5, то можете ли вы предоставить отзывы от других заводчиков или владельцев крыс о вашей племенной работе и ее этических принципах?
*************************************************************
И покажите мне кто-либо, где здесь упоминаются паспортные данные. А вот ФИО и контакты требуются и для общения, и для проверки потенциального владельца "по спискам". С этим, думаю, все согласны?
Во-вторых, разные бывают ситуации, и если заводчик так решил - это его полное право. Крысенок - одушевленное создание, а не кусок железа, который без разницы куда отдать. И только заводчику решать, кому именно он отдаст ребенка.
В-третьих, заводчик нашел возможность и слова для корректного извинения перед топикстартером. Но вот адекватности и понимания в ответ не наблюдаю. И для себя тоже определенные выводы делаю.
Глобально же по ситуации: да, получилось некрасиво. Но наблюдая реакцию потенциального владельца - вероятнее всего оно и к лучшему, что так получилось. Потому что от контакта владелец-заводчик и от взаимопонимания этой пары многое зависит на протяжении всей жизни крысы.