Оль, я тебя умоляю... рассказать как эти справки для магазинов делаются?
А выгнать из магазина покупателя "в неадеквате" можно, только если он прилавки крушить начал или продавцу по лицу неинтеллигентно бить. Орать он может сколько ему угодно - это действующее законодательство не нарушает. И если кто-то попытается силой выпереть юридически подкованного недовольного покупателя, то проблем огребет полный воз.
Пожалуй, если будет свободное время, съезжу в Тулу, пройдусь по зоомагазинам, торгующим живым товаром и, если увижу что-то что мне не понравится, устрою скандал с записью в книгу жалоб, требованиями подать директора или дежурного администратора (и придется подавать или объяснять причины его отсутствия) и заявлениями в СББЖ.
И посмотрю как охрана ко мне будет "свои методы" применять.
