Розыск посылки

[Contessa]

Ситуация:
29 ноября была послана посылка (нашей форумчанке).
В надежде, что дойдет к ее ДР или хотя бы к НГ.
Контрольный срок доставки (с сайта Почты России) - 6 дней.

Функция "Отслеживание" там же дает мне уже 2 недели такую информацию:

Операция   Дата   Место проведения операции   Атрибут операции   
Индекс   Название ОПС   Индекс   Адрес
Приём   29.11.2012 00:00   119297   МОСКВА 297         
Обработка   03.12.2012 03:55   140980   МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ   Покинуло сортировочный центр

С тех пор - молчание...   

Заявление о розыске, сказали мне, примут только через 30 дней, т.е. в субботу 29 декабря. Если я в четверг 29.11 простояла в очереди 2 часа, то что будет в субботу 29.12? Плюс я в этот день работаю... И вообще, хочется, чтобы подарок все же дошел ДО НГ, а не после...

Так вот вопрос, у кого есть опыт розыска, велики ли шансы, что посылка вообще найдется? И нет ли способа найти ее, кроме стандартного (например, эл.письмо гендиректору Почты России или т.п.)
Может, среди форумчан есть работники почты, которые могут поискать по своим каналам? № отправления сообщу в личку.

[Tany]

Контрольный срок доставки (с сайта Почты России) - 6 дней.

(простите, не удержалась)


по опыту отправлений через эту занимательную "конторку", вы рановато забеспокоились, даже если это посылка Москва - Москва...

[Rira]

Моя посылка от 27-го ноября дошла вот только-только 15 декабря. Так что она просто еще в пути.

[Nessy]

по опыту отправлений через эту занимательную "конторку", вы рановато забеспокоились, даже если это посылка Москва - Москва...

+100500. Обычное время получения посылки - от двух недель в одном регионе до 3 недель - месяца если далеко. Это в обычное время, заметьте. А уж в новогодний дурдом когда нагрузка на почту возрастает в десятки раз - непредсказуемо.

[Contessa]

Одновременно отправила еще одну, она дошла вовремя! (на 6-й день)
Я специально старалась в ноябре все провернуть, чтобы успеть до новогодней неразберихи 

[Nessy]

С первой просто повезло...

[olz]

Новый год подкрался внезапно, почта оказалась неготова, как обычно. Помню, нам на работу сотрудник ценное письмо отправил, то ли справку, то ли больничный, как положено с описью и уведомлением о вручении; чек у отправителя сохранился, по нему и отслеживали. Курьер ходил на почту через день (он всегда так ходит, корреспонденции много), каждый раз спрашивал, есть ли письма для организации, т.к. по отслеживанию на сайте письмо давно у нас в отделении лежит типа не забираем; отправитель письма даже по факсу прислал чек с номером, но и по нему ничего не нашли. В итоге, конверт нашелся чудеснейшим образом, через несколько дней после окончания бесплатного срока хранения.

[Licredoll]

У меня было тоже самое.В статусе посылки стоит покинуло сортировочный центр,на почту звонила несколько раз посылки нет.Около месяца ждала что она придет.Потом пошла туда за другой уже посылочкой и они мне такие с упреком "А ваша посылка между прочим с 8го числа у нас лежит!" Получается когда я им названивала они даже не думали чтото там проверять.Так что вариант только ноги в руки и на почту трясти их.

[Contessa]

Вот есть мерзкое ощущение, что они эту посылку еще раз туды-сюды сгоняют _{за мой счет} .

Ну, тогда будем президенту писать, у нас только так можно вопрос решить...   

Так что вариант только ноги в руки и на почту трясти их.

Ну ведь получается, что это адресат должен трясти, если по факту она уже давно там лежит. Тогда не только не получилось приятное человеку сделать, но и проблемы ему на ровном месте созданы 
А со мной они готовы разговаривать только начиная с 29-го, но там уже я сама не очень готова...

А нашу-то почту чего трясти, они свое дело сделали в срок - отправили в сортировочный цех...

[Tuchka]

Я недавно разыскивала.
Во-первых я звонила на бесплатную горячую линию. Там посмотрели по трекингу.
Потом скачала с сайта почты заявление; заполнила и распечатала. Скрепила с ксероксом чека (он должен быть виден весь, полностью).
Отнесла на почту. Они заверили и отдали мне отрывной талон.
Через неделю я опять позвонила на горячую линию. Они сказали, что срок рассмотрения заявления от 5 дней до месяца. Ответ придет либо на мой почтовый адрес письмом (бумажкой), либо на мою почту, куда я отдавала заявление. На почте сказали, что ответ придет мне на почтовый адрес.
Через день посылка моя была на почте. (Проверяла по трекингу)
Я получатель. (посылка моя была из Питера мне в Москву 1 классом с объявленной ценностью 100 руб.  )

Так же заявление может писать и отправитель - сказали мне на горячей линии.

[Licredoll]

Ну ведь получается, что это адресат должен трясти, если по факту она уже давно там лежит. Тогда не только не получилось приятное человеку сделать, но и проблемы ему на ровном месте созданы 

Ну да это неприятно...с другой стороны может адресату хватит одного похода на почту чтобы ему сказали так же как мне что мол посылка уже давно лежит,а вы такой нехороший ее не забираете...

[Contessa]

Tuchka,
спасибо!
Я это все планирую делать, беда в том, что они заявление не хотят принимать до 29-го. А там со временем беда будет...
Но на горячую линию я все же позвоню!

[Contessa]

Позвонила.
Сказали, - да, уже можете подавать заявление.
Завтра пойду ругаться 

[Tuchka]

Ты на почту иди с телефоном горячей линии. Т.е. тебе на почте ответили, послали, нахамили, тут же при них набираешь, а там все разговоры записываются Не забудь сказать номер своей почты, с которой ты звонишь
Заявление они должны зарегистрировать и отдать тебе отрывной талон с печатью, датой и подписью. Обрати внимание, чтобы это все было
Удачи!

[Contessa]

Спасибо за совет. Мне - не хамят. 
Шестое чуйство им всем говорит, что это нельзя делать 

[KAMER]

(простите, не удержалась)


по опыту отправлений через эту занимательную "конторку", вы рановато забеспокоились, даже если это посылка Москва - Москва...

Лично два месяца ждал посылку из Москвы в Химки. Это же Почта России. :-)

[Tonya]

А ещё у Почты России есть интересная фишка.
На сайте можно прочитать такую информацию:
"Неудачная попытка вручения". Со мной уже такое было два раза.
Человек, который мне отправил посылку, расстроился!
А оказалось всё очень просто - были выходные, и не было почтальона, чтобы принести мне извещение.
Когда я столкнулась с "неудачной попыткой вручения" второй раз, уже не расстраивалась... дело было в будние дни, но как мне сказали, сильные морозы, и в связи с этим почтальон до нас не дошёл...
Но зачем такую формулировку использовать - уму непостижимо.

[Contessa]

В четверг 20.12 написала-таки цидулю.
На почте недалеко от работы (очередь всего 4 человека), т.к. на нашей из 5 окон работает одно, зав. в отпуске и черная толпа народу  стоит чуть ли не с ночи (притом что посылки пока - неизвестно до какой даты - не принимают), на соседней - та же картина...

И, похоже, многорукий Шива прочитал и принял меры по доставке ценного груза.  21.12 посылочка прибыла в место назначения 

И всего-то 23 дня шло (вместо 6 контрольных) 

_{Ну ничего, пусть все равно разберутся по жалобе, м.б. кого-то премии лишат за такие фокусы.}

[Liana]

И всего-то 23 дня шло (вместо 6 контрольных) 

_{Ну ничего, пусть все равно разберутся по жалобе, м.б. кого-то премии лишат за такие фокусы.}

Кровожадность, это, конечно, хорошо. И бороться надо с беспределом Но и правду жизни осознавать тоже иногда полезно ну не ездят посылки в нашей почте 6 дней.

[Contessa]

Ездят.
Одновременно отправляла еще одну. Та - доехала.

Жажду не крови, а порядка и справедливости