Автор Тема: Интернет-зоомагазин Gaws  (Прочитано 29804 раз)

Gawsy

  • Юный пользователь
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71
  • Город: Москва, Зеленоград
  • Весь мир у твоих лап!
    • Имя: Мария
    • Гав'с - доставка зоотоваров
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #100 : August 25, 2013, 14,31:48 »
NastyaM, конечно, буду рада сотрудничеству и если вы оформите заказ - лично прослежу за его исполнением, чтоб без косяков ;) Если вы бываете во Владивостоке хотябы раз в неделю - мы можем подгадать с отправкой так, чтобы груз пришел +-1-2 дня к вашему появлению (3 суток он хранится на складе бесплатно). А в Находку теоретически можно отправить почтой, корм, например (по поводу клетки не уверена - по размерам надо будет смотреть)
Весь мир у твоих лап!
www.gaws.ru
vk.com/gaws1

NastyaM

  • Юный пользователь
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 56
  • Город: Находка
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #101 : August 25, 2013, 14,40:33 »
не проблема с желдорки забрать. спасибо.
как только определюсь с покупкой крыс, так сразу сделаю заказ.

Gawsy

  • Юный пользователь
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71
  • Город: Москва, Зеленоград
  • Весь мир у твоих лап!
    • Имя: Мария
    • Гав'с - доставка зоотоваров
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #102 : August 25, 2013, 14,50:50 »
не проблема с желдорки забрать. спасибо.
как только определюсь с покупкой крыс, так сразу сделаю заказ.

хорошо, напишите мне потом номер заказа, чтоб я могла следить, спасибо!
Весь мир у твоих лап!
www.gaws.ru
vk.com/gaws1

Veronni

  • Опытный пользователь
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 472
  • Город: Самара
    • Имя: Катя
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #103 : August 26, 2013, 13,35:49 »
Так я сделала заказ №269708. Только доставка мне нужна исключительно ТК "Первая экспедиционная компания". У остальных я на доставке мешков разорюсь.

Gawsy

  • Юный пользователь
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71
  • Город: Москва, Зеленоград
  • Весь мир у твоих лап!
    • Имя: Мария
    • Гав'с - доставка зоотоваров
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #104 : August 28, 2013, 21,15:37 »
Извините, что долго не отвечала. Насколько понимаю, с вами по заказу связались, обо всем договорились и уже вроде как отправили.

Кстати, важная информация! У Золотого Кота проблемы на производстве. Товар временно пропал. У нас пока есть немного мешков по 10 и 12кг, 3ки в свободном достатке. Обещают возобновить поставки к концу сентября((
Весь мир у твоих лап!
www.gaws.ru
vk.com/gaws1

Veronni

  • Опытный пользователь
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 472
  • Город: Самара
    • Имя: Катя
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #105 : August 28, 2013, 21,24:34 »
Да, все вопросы решили.

Veronni

  • Опытный пользователь
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 472
  • Город: Самара
    • Имя: Катя
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #106 : September 08, 2013, 15,01:38 »
Ну что я могу сказать. Мое сотрудничество с Вашим магазином можно считать оконченным. Вместо корма для кроликов мне прислали 25 кг корма для морских свинок.

Gawsy

  • Юный пользователь
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71
  • Город: Москва, Зеленоград
  • Весь мир у твоих лап!
    • Имя: Мария
    • Гав'с - доставка зоотоваров
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #107 : September 08, 2013, 15,23:57 »
ахаха, ну надо же))) у нас региональный менеджер беременная, за последнюю неделю уже несколько случаев таких, мы вам вышлем то, что нужно (за наш счет), а вы нам за наш счет опять же неправильный, хорошо?
Весь мир у твоих лап!
www.gaws.ru
vk.com/gaws1

Veronni

  • Опытный пользователь
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 472
  • Город: Самара
    • Имя: Катя
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #108 : September 08, 2013, 15,52:16 »
ахаха, ну надо же))) у нас региональный менеджер беременная, за последнюю неделю уже несколько случаев таких
Чет мне только не смешно было.  Высылайте Желдорэспедицией, во вторник-среду. У этой замечательной ТК еще и хранение груза свыше двух дней платное. При получении отправлю мешок вам. Напишите все ваши данные, необходимые для отправки груза.

Gawsy

  • Юный пользователь
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71
  • Город: Москва, Зеленоград
  • Весь мир у твоих лап!
    • Имя: Мария
    • Гав'с - доставка зоотоваров
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #109 : September 08, 2013, 15,53:20 »
Да, конечно, извините, пожалуйста, что так получилось...
Весь мир у твоих лап!
www.gaws.ru
vk.com/gaws1

Veronni

  • Опытный пользователь
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 472
  • Город: Самара
    • Имя: Катя
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #110 : September 16, 2013, 15,30:24 »
мы вам вышлем то, что нужно (за наш счет), а вы нам за наш счет опять же неправильный, хорошо?
Выслать то Вы выслали, да только за счет получателя.

Veronni

  • Опытный пользователь
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 472
  • Город: Самара
    • Имя: Катя
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #111 : September 20, 2013, 11,11:52 »
А есть возможность заказать мешки Зверюшек (вроде 12 кг мешок) и Литл ван (25 кг) (естественно для крыс)?

Sonika

  • Супер-пользователь
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15488
  • Город: Москва, Химки
  • Окунулась в волшебный мир крыс 23 июля 2012 года))
    • Имя: Соня
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #112 : September 20, 2013, 12,35:55 »
А я отзыв оставлю. Делала недавно два заказа - всё доставили вовремя и в срок и со скидкой! leb
[Мини 23.05.12-19.09.14], [Лила 16.06.12-19.10.13], [Пипа 28.03.13-07.02.16], [Хани 25.07.13-06.02.16], [Сноу 30.06.13-05.03.16], [Марта 29.08.13-14.03.16], [Макси 21.08.14-19.02.17], Ева, Моль, Истер, Пряник и Мотока в дневничке на форуме, в vk, в instagram

orange_stingrey

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14
  • Город: Москва
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #113 : September 20, 2013, 13,36:02 »
А я отзыв оставлю. Делала недавно два заказа - всё доставили вовремя и в срок и со скидкой! leb

И я оставлю. Получала заказ вчера. Из четырёх позиций привезли три, но самое неприятное - не предупредили никак об отсутствии позиции - ведь можно было бы заменить её чем-нибудь, но НЕТ! О том что часть заказа отсутствует я почему-то узнала от курьера при его (заказа) получении. Причем на выполнение заказа ушел не день, что обычно норма, а три дня!Неужели за это время позвонить не было возможности?
Господа, это не работа. Я сама сотрудник интернет-магаза, так вот, это - дурной тон, сами мы так никогда не поступаем и вам не советуем - народ обижается всерьез, и уходит к другим. Клиенты, как и наши питомцы -всегда должны чувствовать что их любят и о них заботятся, думают о их проблемах - иначе нельзя. Я с этим 15 лет уже вожусь так что знаю точно )))))))
Удачи, исправляйтесь, раз уж сами напросились и сюда зашли  shuffle  :)

Kaa

  • Член КЛДК (Москва)
  • Супер-пользователь
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3555
  • Город: Москва-юг
  • недобрая самаритянка
    • Имя: Екатерина
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #114 : September 23, 2013, 14,32:40 »
А что за фишка такая с "не забудьте выбрать подарок" при заказе.
Заказ сделала, подарок выбрала (минеральный камень для грызунов), а тут всё и схлопнулось: и мой заказ и подарок  :o
Я, конечно, не жадная, и халява, в принципе, плохо, ну, раз пообещали  shuffle
как с подарком-то? (  ;) )

Elka93

  • Член КЛДК (Москва)
  • Супер-пользователь
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3010
  • Город: Москва,Выхино
    • Имя: Ксюша
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #115 : September 27, 2013, 10,31:42 »
Всего в третий или четвертый раз заказываю в этом зоомагазине, до этого все было хорошо, а сейчас я уже начинаю верить во все негативные отзывы...
Вместо одного товара привезли другой, точнее другой объем в 4 раза меньше на минуточку. Курьер ничего не знает, что им выдали, то и привезли. Привезли вчера вечером, когда в магазин уже позвонить нельзя, а сегодня еще позвонить нельзя, видимо, сотрудники дружно опаздывают на работу :-X
Вся проблема в том, что теперь я смогу позвонить только вечером, когдв магазин опять же будет закрыт...

silver_fir

  • Супер-пользователь
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10712
  • Город: Североморск
    • Имя: Елена
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #116 : September 27, 2013, 11,01:45 »
 Заказ № 274296 оплатила. Как узнать отправили его или нет?
Дневничок
[Клёпа, Василиса,RI Ириска, Сапфира с ПК, Нафания НеудержаласьмамаЛена СК МО, Семён Семенович, Галактика Сибирская, Ельйок с ПК, Бронуин СК МО, Ватукка СК МО, RI Каулакору]

Gawsy

  • Юный пользователь
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71
  • Город: Москва, Зеленоград
  • Весь мир у твоих лап!
    • Имя: Мария
    • Гав'с - доставка зоотоваров
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #117 : September 27, 2013, 17,56:57 »
Выслать то Вы выслали, да только за счет получателя.

Это прямо рок какой-то)

Добавлено September 27, 2013, 17,58:04
А есть возможность заказать мешки Зверюшек (вроде 12 кг мешок) и Литл ван (25 кг) (естественно для крыс)?

постараюсь разузнать

Добавлено September 27, 2013, 18,02:26
И я оставлю. Получала заказ вчера. Из четырёх позиций привезли три, но самое неприятное - не предупредили никак об отсутствии позиции - ведь можно было бы заменить её чем-нибудь, но НЕТ! О том что часть заказа отсутствует я почему-то узнала от курьера при его (заказа) получении. Причем на выполнение заказа ушел не день, что обычно норма, а три дня!Неужели за это время позвонить не было возможности?
Господа, это не работа. Я сама сотрудник интернет-магаза, так вот, это - дурной тон, сами мы так никогда не поступаем и вам не советуем - народ обижается всерьез, и уходит к другим. Клиенты, как и наши питомцы -всегда должны чувствовать что их любят и о них заботятся, думают о их проблемах - иначе нельзя. Я с этим 15 лет уже вожусь так что знаю точно )))))))
Удачи, исправляйтесь, раз уж сами напросились и сюда зашли  shuffle  :)

да, признаю, у нас сейчас небольшой провал в качестве обслуживания, т.к. в офисе частично новые люди, которые пока не вошли в работу, и плюс на нас сейчас свалилась просто тонна заказов, неожиданная для этого времени года, не справляемся...
спасибо за ваш отзыв, будем работать над этим)

Добавлено September 27, 2013, 18,06:18
А что за фишка такая с "не забудьте выбрать подарок" при заказе.
Заказ сделала, подарок выбрала (минеральный камень для грызунов), а тут всё и схлопнулось: и мой заказ и подарок  :o
Я, конечно, не жадная, и халява, в принципе, плохо, ну, раз пообещали  shuffle
как с подарком-то? (  ;) )
в смысле схлопнулось? подарки дарим к каждому заказу, все ок с этим

Добавлено September 27, 2013, 18,16:24
Всего в третий или четвертый раз заказываю в этом зоомагазине, до этого все было хорошо, а сейчас я уже начинаю верить во все негативные отзывы...
Вместо одного товара привезли другой, точнее другой объем в 4 раза меньше на минуточку. Курьер ничего не знает, что им выдали, то и привезли. Привезли вчера вечером, когда в магазин уже позвонить нельзя, а сегодня еще позвонить нельзя, видимо, сотрудники дружно опаздывают на работу :-X
Вся проблема в том, что теперь я смогу позвонить только вечером, когдв магазин опять же будет закрыт...
уточните номер заказа, я передам в офис, с вами свяжутся (сотрудники не опаздывают, звонков много, линии перегружены)

Добавлено September 27, 2013, 18,25:52
Заказ № 274296 оплатила. Как узнать отправили его или нет?

будет отправлен в понедельник
« Последнее редактирование: September 27, 2013, 18,25:52 от Gawsy »
Весь мир у твоих лап!
www.gaws.ru
vk.com/gaws1

Elka93

  • Член КЛДК (Москва)
  • Супер-пользователь
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3010
  • Город: Москва,Выхино
    • Имя: Ксюша
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #118 : September 27, 2013, 19,04:07 »
уточните номер заказа, я передам в офис, с вами свяжутся (сотрудники не опаздывают, звонков много, линии перегружены)
номер заказа 274752
Если учесть, что я звонила с 9 пол часа непрерывно, то Вам необходимо больше операторов...
Удалось дозвониться, спасибо за беспокойство.
« Последнее редактирование: September 27, 2013, 19,15:18 от Elka93 »

Kaa

  • Член КЛДК (Москва)
  • Супер-пользователь
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3555
  • Город: Москва-юг
  • недобрая самаритянка
    • Имя: Екатерина
Re: Интернет-зоомагазин Gaws
« Ответ #119 : September 27, 2013, 19,52:38 »
О, чудеса, похоже, кончились   :(
(а я-то вас нахваливала и оправдывала  shuffle )
Вчера и меня "нагрели". Ждали мы с Барсом еду, ждали - так и пошли спать голодные и несчастные  cry
Я всё понимаю: и машины ломаются, и пробки бывают, и разные прочие обстоятельства...
но позвонить и предупредить МОЖНО. и даже НЕОБХОДИМО.
Чтобы люди, как в былые советские времена, не сидели весь вечер, как привязанные,
ожидая дядю Васю сантехника доставку, а
как в нашем случае, сделав снисхождение к вашим проблемам, спокойно пошли и купили псу пожрать (извините за грубость).
Сегодня с утра - да был звонок - спасибо, но неприятный осадок от убитого вчерашнего вечера, наполненного напрасными ожиданиями, остался.
И, соглашусь с Elka93, дозвониться до вас практически невозможно. (мне ни разу не удавалось, хотя заказываю у вас давно).
Не огорчайте нас - исправляйтесь  hb