Интернет-зоомагазины. Отзывы

[kat_sssr]

они пишут, что он у них не работает... и реально не работает!

У меня есть не тот номер, который на сайте  неплохо бы только выяснить, как девушку-учредителя зовут

[Veronni]

По Зоокрохе- я вчера дозванивалась по телефону, указанному на сайте. Блин, надо было прочитать заранее:(уже оплатила:(

[Terra]

Катя, напоминайте о себе через почту, или по телефону, если он уже работает, они все равно все доставят, просто нервы потрепят немного

[Iris_Ira]

Вчера написала Зоокрохе опять на почту. Если сегодня не ответят, буду снова писать и требовать возврата денег с указанием моих банковских реквизитов . Если не подействует, придется действовать в соответствии с действующим законодательством. Как же надоело "собачиться"...

[Terra]

причем я ооочень сомневаюсь, что заказов у них столько, что голову не поднять.... т.е. это просто пофигистическое отношение к клиентам..
Ирин, если они больше недели молчат, то это уже реально подозрительно!

[Iris_Ira]

Девчонки, кто знает хоть какой-нибудь телефон Зоокрохи. Напишите, пожалуйста!

На письма - не отвечают . А я им еще 09 декабря отправила 1348 руб., причем 965 руб. - за заказ. Остальные деньги - за отправку почтой России. Конечно, сумма не велика, но она лишней никогда не бывает. И почему я должна эти деньги чужим дядям и тетям дарить !

[Terra]

да о чем разговор, никто ни копейки не по своей воле дарить никому не должен! честно, я конечно почти уверенна, что в итоге они все привезут, но очень раздражает эта простота человеческая,  типа - "ничего, подождут!"
 у меня телефона нет, только почта!

[Iris_Ira]

Только что отправила СМС менеджеру Зоокрохи. Спасибо, добрые форумчане помогли. Буду ждать хоть какой-то информации. Надеюсь, что это недоразумение и все разрешится .

Ну а если нет, то я настроена решительно . Кидать меня не надо  !!!
Добавлено December 20, 2013, 15,52:18 Ну что, получила ответ от менеджера. Спасибо, человек оказался порядочный и ответил оперативно .

Оказывается, туалет из Питера задерживается . Обещали теперь во вторниек, т.е. 24 заказ отправить. Понятно, у всех сейчас авралы, но направить письмо на мой электронный адрес с объяснением причин задержки можно было !!! А то денежки получать они горазды, а вот с исполнением обязательств - проблемы.

В общем, вывод один. Заказывать нужные зоотовары буду теперь только в Крысоте.ру. У них на сайте представлены только те товары, которые есть в настоящий момент в наличии. Поэтому и доставляют их оперативно. Тем более, что с регионами работают только на условиях 100% предоплаты.

[BagiraL]

А вот Крысоте.ру респект и уважение .
Кстати, сейчас увидела, что вожделенный Спутник XL и в Крысоте.ру появился.

Согласна на 100%. Брала там правда пока только один раз, но довольна сервисом более чем.

Спасибо за инфу по Спутникам...нам уже тоже пора думаю менять на побольше))))

[Veronni]

Вот всем мне нравится Крысота - но блин Золотого кота в больших мешках нетути:(

[Iris_Ira]

Вот всем мне нравится Крысота - но блин Золотого кота в больших мешках нетути:(

Согласна, Золотого кота нетути, НО... Есть порядочность, ответственность перед покупателями за взятые на себя обязательства, оперативное реагирование на потребности человеческого в лице звериного населения.

Да, меня в Зоокрохе удостоили ответом после общения с менеджером, который мне помогла и, предполагаю, последнего письма с требованием вернуть денежные средства и описанием моих действий в случае отказа . Оказывается, поставщик подвел, менеджер отвечать на электронную почту не успевает из-за аврала. Ах-ах-ах, какая жалость  . Похожее мне и Гавс напевал... Зачем тогда столько заказов набирать, если не справляются?

А вот в Крысота.ру такого никогда не было, хотя обращалась к ним неоднократно. Вывод один - в дальнейшем только в Крысота.ру.

[Aurika]

Кто-нибудь пробовал магазин  http://www.petshop.ru/ ? Очень много надо заказать перед НГ.

[Terra]

с петшопом все хорошо, я заказывала!

[Astarta]

Я один раз тоже заказывала. нареканий не было...

[Aurika]

Заказала на 8.5 тыр, посмотрим как работают.

[Terra]

на 8.5 должны очень хорошо сработать)) я на 2 т р-то заказывала и то мне с самого утра перезвонили (я ночью заказала) и на следуюший же день в указанный промежуток времени привезли (я просила с 12 до 14, привезли в 12)

[Aurika]

2 часа прошло, звонка от менеджера не было ещё 
Добавлено December 24, 2013, 16,50:37 Позвонили. Нескольких позиций вдруг не оказалось на складе, поставили в лист ожидания. 
Добавлено December 24, 2013, 18,01:37 Т.к. собаки не будут ждать, пока корм появится в петшопе, заказала корм и всякое грызунам в http://zooshef.ru тут же перезвонили и завтра к вечеру привезут. А от петшопа будем ждать вестей. 

[Aurika]

Доставили продукты из зоошефа 

[BagiraL]

Нам сеня из Крысоты должны привезти 2 спутника больших  мальчишкам моим будет лежать удобней, а то свернутся в своих малых спутниках...места то маловато уже) И заодно попробую Кис-пис наполнитель....

[Iris_Ira]

Нам сеня из Крысоты должны привезти 2 спутника больших. И заодно попробую Кис-пис наполнитель....

Вот, блин, не один раз попыталась локоть укусить, что своевременно не зашла на сайт Крысоты. Давно уже бы девчонки в спутнике XL спали.

А у нас история с Зоокрохой только вот закончилась. Вчера мне на электронную почту поступило сообщение о том, что позавчера посылку с моим заказом отправили. Это при том, что оплатила я заказ еще 09 декабря. Правда, представитель магазина принес мне свои извинения и объяснил задержку предновогодним авралом, нехваткой персонала и их чрезмерной загруженностью. При этом представитель упомянул, что у магазина есть постоянные покупатели, которые с пониманием относятся к такого рода проблемам. Я тоже дама понятливая, но больше иметь дело с Зоокрохой не хочу. Неприятно, когда так обслуживают покупателей на условиях 100% предоплаты.

Теперь будем ждать, когда почта России доставит нам посылку. Боюсь, что и здесь будет опять то же самое - предновогодний аврал, нехватка персонала, чрезмерная загруженность. Как-то оптимизма эта история поубавила.

Еще раз повторюсь. Вывод один - теперь только в Крысота.ру.